Analista de Calidad

hace 2 meses


Breña Lima, Perú Grupo Rokys A tiempo completo

"Grupo Rokys, importante cadena de restaurantes se encuentra en búsqueda de:
"ANALISTA DE CALIDAD"

Funciones:

- Participar en el proceso de inducción al personal nuevo, impartiendo las pautas de calidad y medición de las notas de calidad.
- Verificar que los asesores cumplan con el protocolo de atención, mediante el monitoreo de los audios de atenciones realizadas por los asesores (mediante muestra de audios).
- Validar causas de errores de parte de los asesores, indicados por la tienda, mediante la escucha de los audios respectivos.
- Realizar evaluaciones a los asesores con respecto a los errores detectados durante la atención al cliente y coordinar con el Supervisor de Call Center para definir las acciones necesarias para la mejora.
- Realizar mensualmente las calibraciones de productos y procedimientos a los Supervisores de Call Center.
- Desarrollar Coach de compromiso con los asesores con puntaje bajo. Emitir notas de evaluaciones.
- Identificar y tabular causas de errores por parte de los asesores a fin de darles feedback correspondiente.
- Actualizar el reporte de evaluación de auditoria Roky’s según requerimiento
- Proponer mejorar al proceso de Call Center.
- Elaborar reportes a solicitud de la jefatura de Call Center y delivery.
- Realizar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo fijo + Planilla completa + Beneficios + Bono

Horario:

- Lunes a sábado
- Horario de trabajo: 12:00pm-9:00pm o 1:00pm a10:00pm (rotativo)

Beneficios:

- Remuneración acorde al mercado.
- Planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
- Pagos puntuales.
- Crecimiento constante y Línea de carrera: Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso
- Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.

¿Qué buscamos?
- Egresado de estudios universitarios o técnicos de las carreras de administración, contabilidad o afines.
- Experiência mínima de 6 meses en el puesto.
- Experiência mínima 6 meses como team líder, auditoria, capacitación, back office, etc.
- Manejo de Microsoft Office a nível intermedio.
- Excelente nível de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos.
- Disponibilidad de trabajo presencial - SEDE BREÑA - Av Venezuela 1180

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1,025.00 - S/.1,300.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿EN QUÉ DISTRITO VIVES? ¿DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN LA SEDE DE BREÑA?
- EDAD Y DNI
- BRINDAR NÚMERO ACTUALIZADO
- Describe brevemente tu experiência en el puesto



  • Breña, Perú Grupo Rokys A tiempo completo

    **Grupo ROKY'S**, importante empresa del rubro gastronómico, líder en el mercado peruano, se encuentra en la búsqueda de personal para cubrir el puesto de **"ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER"** **Funciones**: - Participar en el proceso de inducción al personal nuevo, impartiendo las pautas de calidad y medición de las notas de calidad. - Verificar que...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Lima, Perú Talent2win A tiempo completo

    TCI, importante empresa del rubro de facturación electrónica se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Analista de Calidad. **Requisitos**: - Técnico o Egresado universitario de las carreras de Computación e Informática, Ingeniería de sistemas o afines. - 2 años de experiência como Analista Funcional, Analista de...


  • Lima, Perú ALL BUSINESS SELECT SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDADA DE APLICATIVOS II** **Requisitos**: - BACHILLER EN **INGENIERIA SISTEMA** O **INFORMATICA** O **SOFTWARE** O **COMPUTACION** O **CIENCIAS DE LA COMPUTACION** CAPACITACIONES: - 24 HORAS LECTIVAS DE CURSO DE PRUEBAS O LESTING DE CALIDADA (QA) - 20 HORAS LECTIVAS DE CURSO EN SCRUM. - 30 HORAS LECTIVAS DE CURSO BASE DE...


  • Lima, Perú UNIVERSIDAD ANTONIO RUIZ DE MONTOYA A tiempo completo

    Analista de Calidad Educativa Principales funciones: - Asistir técnicamente en la realización del diseño e implementación del diagnóstico de necesidades formativas de los ingresantes. - Contribuir en el diseño, implementación y evaluación de mecanismos para la nivelación académica de los ingresantes. - Asesorar técnicamente la elaboración de...


  • Lima, Perú FREE GAMES S.A.C. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 años como Analista de Calidad y/o Analista de Software. - Conocimiento en PHP. - Manejo de herramientas como JMeter, SOAP, Pruebas de seguridad. FUNCIONES: - Participar y analizar los requerimientos desde la...


  • Lima, Perú UNIVERSIDAD ANTONIO RUIZ DE MONTOYA A tiempo completo

    **ANALISTA DE DISEÑO CURRICULAR** Principales funciones: - Asistir técnicamente en la realización del diseño e implementación del diagnóstico de necesidades formativas de los ingresantes. - Contribuir en el diseño, implementación y evaluación de mecanismos para la nívelación académica de los ingresantes. - Asesorar técnicamente la elaboración...


  • Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Estudios** - Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, informática o industrial **Experiência** - Experiência profesional de 1 a 2 años comprobable, desempeñando funciones como analista de calidad, analista de pruebas, analista de certificación de calidad, tester o labores relacionadas a pruebas de software. - Deseable experiência...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Lima, Perú Acceso Crediticio A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: **Misión**: Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y sus familias, a través de un crédito accesible. **Visión**: Ser la compañía lider en la bancarización a través del crédito vehicular en la base de la pirámide. **Misión del cargo**: Capacitar al personal nuevo en la gestión de calidad de llamadas...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días


    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    ¡Reinventa el futuro con Canvia! Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Lima, Perú AtkinsRéalis A tiempo completo

    **Actualmente no encontramos en búsqueda de un(a)** Analista de Calidad **en la División de Minería y Metalurgia.**: **Responsabilidades**: - ** Identificar oportunidades de mejora de procesos. Implementar las acciones de mejora del Sistema de Gestión.**: - ** Capacitar al personal respecto a la aplicación del Sistema de gestión de calidad de la...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Lima, Perú HR SELECTION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, la certificadora de productos orgánicos LETIS, nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE CALIDAD con actitud y motivación. ¿Qué necesitas? - Ser bachiller de Agronomía, Ingeniería agrónoma, Ingeniería de Alimentos, afines. - Experiência en ventas 2 años como mínimo Analista de Calidad - Disponibilidad para...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Lima, Perú Soaint A tiempo completo

    En - **Soaint **predomina la cultura del - **knowledge - transformation - evolution**, a través de la cual apostamos por el desarrollo de conocimientos de nuestros talentos, dirigiendo esfuerzos hacia la transformación de procesos internos y de nuestros clientes para lograr la evolución de sus productos y áreas.- Por ello, nuestros equipos están...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Inetum Peru SAC A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Somos **Inetum**, líder europeo en soluciones digitales. Con un equipo de más de 28,000 consultores y expertos, nos esforzamos cada día para cumplir nuestro propósito: lograr un impacto digital en las empresas, más rápido, más fácil y para el bien de todas las personas. En Inetum acompañamos a nuestros colaboradores...


  • Lima, Perú Software y Consultoria Proemsa Sac A tiempo completo

    **Analista de calidad de software.** Profesional técnico en Sistemas, informática o afines. Cursos de especialización en pruebas de software y en herramientas de pruebas de software (obligatorio). Contar con experiência mínimo de 4 años, en revisión de especificaciones de desarrollo de software, creación de planes de pruebas, seguimiento de...


  • Lima, Perú Natur Regenerierung A tiempo completo

    Laboratorio farmacéutico de prestigio con ISO 9001 requiere para el Área de Control de Calidad un Analista. **Requisitos** - Formación universitaria en Farmacia y Bioquímica (Titulado) o Ing. Química - Manejo de espectrofotómetro UV e IR, HPLC y equipo de absorción atómica. - Experiência mínima de 1 año como Analista de Validaciones en la...


  • Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

    Importante empresa industrial se encuentra en la búsqueda de un (a) "Analista de Control de Calidad". REQUISITOS DEL PUESTO - Bachiller en Farmacia y Bioquímica - Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. - Manejo de equipos de laboratorio. FUNCIONES PRINCIPALES - Analizar las materias primas de acuerdo con las especificaciones y técnicas...


  • Lima, Perú Alfa Co S.A.C A tiempo completo

    **Alfa Co SAC **una empresa con más de 1000 trabajadores nos encontramos en la búsqueda de un**:Analista de Procesos de Calidad** **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años en el puesto de Analista Procesos (INDISPENSABLE) - Bachiller y/o Egresado en Ing. Industrial, Ing. Empresarial, de Sistemas, Administración o carreras afines. - Manejo e...


  • Lima, Perú PROLABELS S.A A tiempo completo

    **Prolabels**, empresa del rubro de impresión flexo se encuentra en la búsqueda de un nuevo talento para cubrir la vacante de **Analista de Control de Calidad.** **¿A QUIÉN BUSCAMOS?** - Formación Profesional Técnica y/o Superior en Ing. Industrial, Ambiental, Administración Industrial y/o carreras afines. - Experiência mínima de 1 año en puestos...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días


    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa Multilatina del sector de consumo masivo, dedicada al desarrollo de productos y soluciones para el cuidado de personas, nos ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: NOMBRE DE LA POSICIÓN: ANALISTA DE CALIDAD -...


  • Lima, Perú ALKOFARMA EIRL A tiempo completo

    Importante empresa de sector Farmacéutico, se encuentra en búsqueda de un profesional calificado para cubrir el puesto de ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD. **Requisitos**: - Estudios universitarios : Química farmacéutica, Ingeniería Química; o estudios técnicos: farmacia, química industrial - Experiência de 06 meses en actividades de supervisión y...