Analista de Calidad

hace 4 semanas


Breña Lima, Perú Grupo Rokys A tiempo completo

"Grupo Rokys, importante cadena de restaurantes se encuentra en búsqueda de:
"ANALISTA DE CALIDAD"

Funciones:

- Participar en el proceso de inducción al personal nuevo, impartiendo las pautas de calidad y medición de las notas de calidad.
- Verificar que los asesores cumplan con el protocolo de atención, mediante el monitoreo de los audios de atenciones realizadas por los asesores (mediante muestra de audios).
- Validar causas de errores de parte de los asesores, indicados por la tienda, mediante la escucha de los audios respectivos.
- Realizar evaluaciones a los asesores con respecto a los errores detectados durante la atención al cliente y coordinar con el Supervisor de Call Center para definir las acciones necesarias para la mejora.
- Realizar mensualmente las calibraciones de productos y procedimientos a los Supervisores de Call Center.
- Desarrollar Coach de compromiso con los asesores con puntaje bajo. Emitir notas de evaluaciones.
- Identificar y tabular causas de errores por parte de los asesores a fin de darles feedback correspondiente.
- Actualizar el reporte de evaluación de auditoria Roky’s según requerimiento
- Proponer mejorar al proceso de Call Center.
- Elaborar reportes a solicitud de la jefatura de Call Center y delivery.
- Realizar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo fijo + Planilla completa + Beneficios + Bono

Horario:

- Lunes a sábado
- Horario de trabajo: 12:00pm-9:00pm o 1:00pm a10:00pm (rotativo)

Beneficios:

- Remuneración acorde al mercado.
- Planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley.
- Pagos puntuales.
- Crecimiento constante y Línea de carrera: Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso
- Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.

¿Qué buscamos?
- Egresado de estudios universitarios o técnicos de las carreras de administración, contabilidad o afines.
- Experiência mínima de 6 meses en el puesto.
- Experiência mínima 6 meses como team líder, auditoria, capacitación, back office, etc.
- Manejo de Microsoft Office a nível intermedio.
- Excelente nível de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos.
- Disponibilidad de trabajo presencial - SEDE BREÑA - Av Venezuela 1180

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1,025.00 - S/.1,300.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿EN QUÉ DISTRITO VIVES? ¿DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN LA SEDE DE BREÑA?
- EDAD Y DNI
- BRINDAR NÚMERO ACTUALIZADO
- Describe brevemente tu experiência en el puesto


  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Lima, Perú Talent2win A tiempo completo

    TCI, importante empresa del rubro de facturación electrónica se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Analista de Calidad. **Requisitos**: - Técnico o Egresado universitario de las carreras de Computación e Informática, Ingeniería de sistemas o afines. - 2 años de experiência como Analista Funcional, Analista de...


  • Lima, Perú ALL BUSINESS SELECT SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDADA DE APLICATIVOS II** **Requisitos**: - BACHILLER EN **INGENIERIA SISTEMA** O **INFORMATICA** O **SOFTWARE** O **COMPUTACION** O **CIENCIAS DE LA COMPUTACION** CAPACITACIONES: - 24 HORAS LECTIVAS DE CURSO DE PRUEBAS O LESTING DE CALIDADA (QA) - 20 HORAS LECTIVAS DE CURSO EN SCRUM. - 30 HORAS LECTIVAS DE CURSO BASE DE...


  • Lima, Perú FREE GAMES S.A.C. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 años como Analista de Calidad y/o Analista de Software. - Conocimiento en PHP. - Manejo de herramientas como JMeter, SOAP, Pruebas de seguridad. FUNCIONES: - Participar y analizar los requerimientos desde la...


  • Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Estudios** - Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, informática o industrial **Experiência** - Experiência profesional de 1 a 2 años comprobable, desempeñando funciones como analista de calidad, analista de pruebas, analista de certificación de calidad, tester o labores relacionadas a pruebas de software. - Deseable experiência...

  • Analista de Calidad TI

    hace 4 semanas


    Lima Metropolitana, Perú A2A SAC A tiempo completo

    Estudios - Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas o informática Conocimiento - Metodología, técnicas, herramientas y diseño de Pruebas de Software. - Automatización de pruebas funcionales, no funcionales, de seguridad. - Lenguajes de programación (PHP o JAVA o C++ o Phyton) Experiencia - Experiencia profesional comprobable desempeñando...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Lima, Perú AtkinsRéalis A tiempo completo

    **Actualmente no encontramos en búsqueda de un(a)** Analista de Calidad **en la División de Minería y Metalurgia.**: **Responsabilidades**: - ** Identificar oportunidades de mejora de procesos. Implementar las acciones de mejora del Sistema de Gestión.**: - ** Capacitar al personal respecto a la aplicación del Sistema de gestión de calidad de la...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Lima, Perú HR SELECTION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, la certificadora de productos orgánicos LETIS, nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE CALIDAD con actitud y motivación. ¿Qué necesitas? - Ser bachiller de Agronomía, Ingeniería agrónoma, Ingeniería de Alimentos, afines. - Experiência en ventas 2 años como mínimo Analista de Calidad - Disponibilidad para...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Lima, Perú Soaint A tiempo completo

    En - **Soaint **predomina la cultura del - **knowledge - transformation - evolution**, a través de la cual apostamos por el desarrollo de conocimientos de nuestros talentos, dirigiendo esfuerzos hacia la transformación de procesos internos y de nuestros clientes para lograr la evolución de sus productos y áreas.- Por ello, nuestros equipos están...


  • Lima, Perú Software y Consultoria Proemsa Sac A tiempo completo

    **Analista de calidad de software.** Profesional técnico en Sistemas, informática o afines. Cursos de especialización en pruebas de software y en herramientas de pruebas de software (obligatorio). Contar con experiência mínimo de 4 años, en revisión de especificaciones de desarrollo de software, creación de planes de pruebas, seguimiento de...


  • Lima, Perú Natur Regenerierung A tiempo completo

    Laboratorio farmacéutico de prestigio con ISO 9001 requiere para el Área de Control de Calidad un Analista. **Requisitos** - Formación universitaria en Farmacia y Bioquímica (Titulado) o Ing. Química - Manejo de espectrofotómetro UV e IR, HPLC y equipo de absorción atómica. - Experiência mínima de 1 año como Analista de Validaciones en la...


  • Lima, Perú Oftalmomedic A tiempo completo

    Empresa líder en el Sector de Salud - Oftalmológico, especializado en cirugías oculares, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Analista de Calidad y Procesos. **Requisitos**: - Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración o afines. - Experiência mayor a 2 años en Implementación, Mantenimiento y...


  • Lima, Perú Devdatep Consulting A tiempo completo

    Transforma tu carrera como Analista de Calidad Laboral y Cultural con Devdatep Consulting.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de Calidad Laboral y Cultural. Esta es una gran oportunidad para aplicar tus conocimientos y mejorar tus habilidades a través de una pasantía profesional que durará 3 meses en modalidad AD HONOREM.Nuestro...


  • Lima, Perú Devdatep Consulting A tiempo completo

    Transforma tu carrera como Analista de Calidad Laboral y Cultural con Devdatep Consulting.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de Calidad Laboral y Cultural. Esta es una gran oportunidad para aplicar tus conocimientos y mejorar tus habilidades a través de una pasantía profesional que durará 3 meses en modalidad AD HONOREM.Nuestro...


  • Lima, Perú MEDENFAR A tiempo completo

    **MEDENFAR** Somos una familia dedicada al sector farmacéutico y nutraceútico; enfocada a la innovación, calidad y excelencia; tanto en el aspecto productivo como en la gestión; poniéndole especial atención a las buenas prácticas de fabricación, almacenamiento y preservación del medio ambiente. Nuestra familia esta constituida por: MEDENFAR CORP,...


  • Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Datos para Diseñar, implementar y desplegar estrategias de Aseguramiento y Control de la Calidad de Datos para garantizar la integridad de los mismos. FUNCIONES: - Diseñar e implementar estrategias de...


  • Jesús María, Lima, Perú SERVICIOS DE ARCHIVOS FISICOS Y DIGITALES SAC A tiempo completo

    Importante empresa de digitalización de documentos se encuentra en la búsqueda de ANALISTAS DE AUDITORIA DE CALIDAD, responsables, comprometidos con su trabajo y con experiência en el área de digitalización de documentos o generación de bases de datos INDISPENSABLE: - Titulados técnicos y/o Egresado de universidad de las carreras Archivística y...


  • Lima, Perú SBSA A tiempo completo

    Somos ONNESTA, Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desenvolverse como Analista de calidad Senior Para ello deseamos que cuentes con los siguientes requisitos: - Técnico, Bachiller de la carrera de Ingeniería Informática, de Sistemas o Computación. - Mínimo de 4 año de experiência en el área de Calidad en compañías de sector de...

  • Analista de Calidad Ti

    hace 5 meses


    Lima, Perú Global Hitss A tiempo completo

    ¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **ANALISTA DE CALIDAD TI - QA**! **MODALIDAD**: - REMOTO. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas,...


  • Lima, Perú EUROGROUP SAC A tiempo completo

    **CONVOCATORIA** Empresa líder en fabricación de empaques flexibles se encuentra en la búsqueda de dos Analistas de Aseguramiento de Calidad que cumpla con los siguientes requisitos: - Profesional Universitaria o Técnico Titulado de Ingeniería Industrial, Química o afines. - **Deseable** experiência mínima de 03 meses en puestos similares. -...


  • Lima Metropolitana, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Software para laborar en modalidad híbrida. REQUISITOS: Técnico completo en Sistemas, Computación e Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años ejerciendo el puesto de Analista QA o de...