Hubspot Onboarding Specialist

hace 2 semanas

Lima, Perú ATOM CHAT S.A.S A tiempo completo

**Atom Chat** es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.

**Descripción del cargo**

El equipo de Onboarding es el área encargada de llevar a cabo los proyectos de implementación de nuevos clientes. El especialista deberá tener la capacidad de estructurar un proyecto y dar seguimiento en las diferentes etapas.

El **Onboarding Specialist** deberá ser una persona muy proactiva, capaz de anticiparse a diferentes situaciones que puedan impactar al cliente. Tener la capacidad de brindar seguimiento a los múltiples proyectos con el objetivo de implementar y completar las tareas de una manera ágil y exitosa. Deberá mantener una relación y comunicación muy cercana con el cliente y los diferentes departamentos de la empresa usuaria y a lo interno.

Deber ser una persona con alto sentido de responsabilidad, urgencia y vocación de servicio, con capacidad de adaptación al cambio y apasionado por el cumplimiento de metas y objetivos centrándose en el éxito del cliente.

**Responsabilidades**
- Capacitar a usuarios de diferentes níveles (asesores, administradores) en el manejo de Atom.
- Ser un experto en las configuraciones de la plataforma (Atom).
- Resolución de dudas frente a funcionalidades, configuraciones y manejo correcto de la plataforma.
- Asegurar que las empresas tengan una adecuada adopción de la plataforma.
- Garantizar el entendimiento de los conceptos, manejo y configuración de Atom en los diferentes equiposdel cliente final.
- Auditorías a funcionalidades, con la finalidad de detectar oportunidades de crecimiento de la cuenta Atom.
- Escalar incidencias, novedades o bugs detectados en la plataforma al equipo técnico, brindando un seguimiento a la resolución del mismo evitando impactos negativos al cliente final.
- Acompañamiento al área comercial en dudas de implementación e integraciones.

**Habilidades**
- Fuertes habilidades de comunicación tanto verbales como escritas.
- Capacidad de transmitir conocimientos en metodologías virtuales.
- Capacidad para trabajar con equipos y clientes de diferentes culturas.
- Capacidad de negociación y retención.
- Fuertes habilidades comerciales.
- Capacidad de desarrollar determinadas tareas, bajo condiciones adversas de tiempo, sobrecarga y manteniendo un ritmo de eficiencia y eficacia.
- Capacidad de autogestión y cumplimiento de objetivos.
- Habilidad de proponer e identificar mejoras a procesos.
- Alta capacidad de organización y distribución de tiempo.

**Requerimientos**
- Experiência mínima de 2 años en procesos de entrenamiento y capacitación de clientes o usuarios en empresas de tecnología, o SaaS b2b.
- Manejo y conocimiento de CRM Hubspot, modulo de ventas y marketing (excluyente).
- Manejo de plataformas de comunicación virtuales como GMeets, Zoom, etc.
- Deseable portugués avanzado.

**Beneficios**
- Relación laboral a largo plazo bajo modalidad de prestación de servicios.
- Sueldo competitivo en USD.
- 20 días hábiles de vacaciones al año pagas.
- Reintegros por servicios de salud y bienestar.
- Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera.
- Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales

**La posición es 100% remota desde LATAM.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Sales Specialist Hunter B2B

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Global66 A tiempo completo

    Sé el/la próxim@ Sales Specialist Hunter B2B de Global66 Lima, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos...

  • Sales Specialist Hunter B2B

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Global66 A tiempo completo

    Sé el/la próxim@ Sales Specialist Hunter B2B de Global66 Lima, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y...

  • Ejecutivo de Ventas B2B Senior

    hace 4 semanas

    Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Partners Success Specialist

    hace 6 días

    Lima, Perú ATOM CHAT S.A.S A tiempo completo

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  • Customer Success Analyst

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Nexos Gestión Estratégica S.A A tiempo completo

    Funciones: - Educar a los clientes en las herramientas de la empresa y conocimientos para asegurar el éxito de sus tiendas online. Realizar capacitaciones y onboarding a la plataforma e intervenciones a clientes sobre el uso de los productos de la empresa. - Mantener una relación constante y cercana con nuestros clientes, siendo responsable por gestionar...

  • Account Manager Bdm Ventas Ti Banca

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Por qué nosotros?** - Somos una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países, incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando...

  • Renewals Specialist

    hace 4 semanas

    Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Eres un **Especialista en Renovaciones** listo para supervisar el desarrollo de planes comerciales estratégicos de mercado/línea de productos y programas de Mercadeo para respaldar las ventas en segmentos de mercado designados? ¡Lleva tu carrera al siguiente nível como **Especialista en Renovaciones**. **Lo que harás**: -...

  • Cloud Iam Specialist

    hace 3 semanas

    Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

    **Job Purpose**: **Responsibilities**: - Administers, monitors and support IAM resources' management of global IAM processes which facilitate global TD personnel onboarding, user account setup, access modifications, licensing and most importantly, removal of access upon separation from TD SYNNEX. (60%) - Problem Resolution...Interfaces directly with...

  • Consultor de Cro/crm

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

    **¡Hola futuro NEO! ¿Estás listo para #TRASCENDER e #INNOVAR en Digital?**: Buscamos a un Consultor/ Analista de CRO que forme parte del equipo de Advanced Analytics & AI. Serás responsable de la implementación, soporte y mantenimiento de Adobe Target de acuerdo a los requerimientos de cliente. Tendrás la oportunidad de trabajar y aprender de Adobe...

  • Analista de Datos

    hace 2 días

    Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

    **¡Hola futuro NEO! ¿Estás listo para #TRASCENDER e #INNOVAR en Digital?**: Buscamos a un Analista de Datos/ Data Analyst que forme parte del equipo de Advanced Analytics & AI. Serás responsable de la implementación, soporte y mantenimiento de Adobe Analytics de acuerdo a los requerimientos de cliente para nuestro cliente, una empresa importante del...

  • Analista Jr. de Talento y Cultura

    hace 6 días

    Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

    ¡Hola futuro NEO! ¿Estás listo para **#TRASCENDER **e **#INNOVAR** en Digital? Buscamos un **Consultor Jr. de Talento y Cultura** que forme parte del equipo de Talento y Cultura. Serás responsable de coordinar y ejecutar los procesos del área: onboarding y offboarding, planes de capacitación y desarrollo, clima y cultura laboral, políticas de...