Partners Success Specialist

hace 4 semanas


Lima, Perú ATOM CHAT S.A.S A tiempo completo

**Atom Chat** es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.

**Descripción del Puesto**

El equipo de Customer Success es el área encargada de garantizar el éxito de los clientes a través del entendimiento de la industria, conociendo las mejores prácticas y generando valor a las experiências conversacionales con sus usuarios finales.

El **Partners** Success Manager** deberá involucrarse en todas las etapas del Partner journey, estableciendo una comunicación directa con los mismos, enfocado en la priorización de estrategias que permitan la fidelización de clientes/partners y a su vez construyendo relaciones duraderas,brindando propuestas de valor personalizadas al caso de uso, logrando una comprensión profunda de las necesidades del target, velando por sus intereses y cuidando del Partner.

Deber ser una persona con alto sentido de responsabilidad, conocimiento a profundidad del producto, empatía y capacidad de análisis.Así como poseer habilidades comunicativas, trabajo en equipo y una clara orientación al cliente, permitiendo el logro de objetivos propuestos del área.

**Responsabilidades**
- Asesorar y entrenar a los partners en las mejores prácticas del uso de Atom para que sus clientes tengan la salud de uso de la herramienta requerida.
- Documentar y entrenar a los partners en casos de uso Atom + HubSpot.
- Ser el punto de contacto principal de los partners y sus clientes para aclarar dudas de producto y soporte.
- Identificar oportunidades de expansión con los partners para que el CAM los cierre.

**Habilidades**
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y manejo del cliente.
- Orientación a resultados, y cumplimiento de objetivos (KPIs).
- Alta capacidad de organización y distribución de tiempo.
- Capacidad de generar relaciones duraderas con clientes, generando valor que permita oportunidades de upselling y expansión de la cuenta, identificando factores de riesgo buscando una resolución proactiva, con el fin de minimizar la tasa de cancelación (Churn).
- Actitud empática y positiva con el deseo de ayudar a nuestros clientes y a su equipo de trabajo a alcanzar sus objetivos.
- Capacidad y curiosidad técnica, pasión por la tecnología y agilidad en los procesos de aprendizaje.

**Requerimientos**
- Más de 1 años de experiência en una empresa de SaaS (Software as a Service) b2b o plataformas conversacionales o de comunicación omnical de Whatsapp Business API (deseable).
- Experiência con manejo de clientes/partners como CSM de al menos 3 años.
- Conocimientos en HubSpot comprobados (Hubs de marketing, ventas, servicio).

**Beneficios**
- Relación laboral a largo plazo bajo modalidad 'Contractor'.
- Sueldo competitivo en USD.
- 20 días hábiles de vacaciones al año pagas.
- Días festivos del país de residencia libres.
- Reintegros por servicios de salud y bienestar.
- Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera.
- Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales

**La posición es 100% remota desde LATAM.**

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Lima, Perú All In for Development A tiempo completo

    Performance Monitoring Specialist **Project**: USAID/Peru Monitoring, Evaluation & Learning for Sustainability (MELS) Project **Location**: Lima, Peru **Reports to**: Chief of Party, USAID MELS **Background**: The Monitoring, Evaluation and Learning for Sustainability (MELS) project of the United States Agency for International Development (USAID) is...


  • Lima, Perú Neo Consulting A tiempo completo

    **Practicante Profesional de Customer Success** Resumen del Puesto: Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir al éxito de proyectos estratégicos, participar en la planificación y ejecución de eventos, brindar apoyo táctico en acciones de marketing, y colaborar en la definición de estrategias de contenido para sectores específicos. Además,...


  • Lima, Perú Lenovo A tiempo completo

    **General Information**: - Req #- WD00063850- Career area: - Sales- Country/Region: - Peru- State: - Lima- City: - LIMA- Date: - Friday, April 12, 2024- Working time: - Full-time**Additional Locations**: - Peru - Lima - Lima - Peru - Lima - LIMA **Why Work at Lenovo**: We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a...

  • Channel Specialist

    hace 4 días


    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Channel Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...


  • Lima, Perú Levee A tiempo completo

    **About Levee** We are on a mission to transform the way companies hire and manage their people. We are backed by the leading workforce, AI and impact investors globally including 8VC, Trust Ventures, Acumen, Andreessen Horowitz' Latam-anchored Fund, Latitud. Our AI-driven software reduces bias in hiring practices, leading to increased...


  • Lima, Perú Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client is based in Florida, USA, and running a digital marketing agency and looking for an experienced SEO strategist to plan and execute organic growth strategies for a set of clients. The client is mostly handling local service businesses seeking growth with Local SEO. Our client has a policy of “no jerks” for both clients...


  • Lima, Perú Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client is based in Florida, USA, and running a digital marketing agency and looking for an experienced SEO strategist to plan and execute organic growth strategies for a set of clients. The client is mostly handling local service businesses seeking growth with Local SEO. Our client has a policy of “no jerks” for both clients...

  • Digital Sales Specialist

    hace 1 semana


    Lima, Perú IBM A tiempo completo

    **Introduction** At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible. Are you ready to lead in this new era of technology and solve some of the world's...


  • Lima, Perú Acronis A tiempo completo

    Acronis is a world leader in cyber protection—empowering people by providing them with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are in an exciting phase of rapid-growth and expansion and looking for a Support Specialist who is ready to join us in creating a #CyberFit...


  • Lima, Perú Acronis A tiempo completo

    Acronis is a world leader in cyber protection—empowering people by providing them with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are looking for a Senior Cloud Frontline Support Specialist who is ready to join us in creating a #CyberFit future and protecting the digital...


  • Lima, Perú Lenovo A tiempo completo

    **General Information**: - Req #- WD00063799- Career area: - Sales- Country/Region: - Peru- State: - Lima- City: - LIMA- Date: - Friday, April 12, 2024- Working time: - Full-time**Additional Locations**: - Peru - Lima - Lima - Peru - Lima - LIMA **Why Work at Lenovo**: We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a...


  • Lima, Perú international fund for agricultural development ifad A tiempo completo

    Site **Peru**, **Lima**, **Lima**: Sector: **Nonprofit/Community/Social Services/International Cooperation**: Role: **Other**: Date**:06/06/2023** (Expiry date**:30/06/2023**) **Organizational Setting** The International Fund for Agricultural Development (IFAD) is an international financial institution and a specialized United Nations agency dedicated...


  • Lima, Perú international fund for agricultural development ifad A tiempo completo

    Site **Peru**, **Lima**, **Lima**: Sector: **Nonprofit/Community/Social Services/International Cooperation**: Role: **Other**: Date**:06/06/2023** (Expiry date**:30/06/2023**) **Organizational Setting** The International Fund for Agricultural Development (IFAD) is an international financial institution and a specialized United Nations agency dedicated...


  • Lima, Perú Launch Potato A tiempo completo

    **WHO ARE WE?** Launch Potato is a digital media company with a portfolio of brands and technologies. As The Discovery and Conversion Company, Launch Potato's mission is to be the most innovative, tech-enabled media company connecting consumers to the world's leading brands. The company is headquartered in vibrant downtown Delray Beach, Florida, with a...


  • Lima, Perú BairesDev A tiempo completo

    Who We are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • Quality Specialist

    hace 2 meses


    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Quality Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...


  • Lima, Perú The Nature Conservancy A tiempo completo

    **OFFICE LOCATION**: Lima, Perú **WHO WE ARE**: The mission of The Nature Conservancy (TNC) is to conserve the lands and waters upon which all life depends. As a science-based organization, we develop innovative, on-the-ground solutions to the world’s toughest environmental challenges so that people and nature can thrive. Our work is guided by our...


  • Lima, Perú international fund for agricultural development ifad A tiempo completo

    Site **Peru**, **Lima**, **Lima**: Sector: **Nonprofit/Community/Social Services/International Cooperation**: Role: **Other**: Date**:27/04/2023** (Expiry date**:14/05/2023**) **Organizational Setting** The International Fund for Agricultural Development (IFAD) is an international financial institution and a specialized United Nations agency dedicated...


  • Lima, Perú KASHIO PERU S.A.C. A tiempo completo

    **En este puesto tendrás que**: - Gestionar con las distintas áreas de la empresa todo lo necesario para la incorporación del nuevo cliente (credenciales, pruebas de operatividad, capacitación, seguimiento, etc.) - Mantener permanentemente informado al cliente durante su proceso de On Boarding sobre los temas relevantes del dicho proceso, gestionando...


  • Lima, Perú HIAS Inc A tiempo completo

    : HIAS seeks a _Resettlement Specialist_ who will contribute toward promoting resettlement as a durable solution for at-risk refugee populations in Peru. The _Resettlement Specialist_ will support the country-level implementation of the _Equitable Resettlement Access Consortium (ERAC)_ program. ERAC is a program designed to identify local organizations...