Empleos actuales relacionados con Cx Senior - Lima - Interbank

Si estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como **CX Senior** Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos.

**Objetivo del Puesto**:Liderar el desarrollo y ejecución de proyectos de innovación analítica, combinando experimentación, open data e inteligencia artificial generativa para diseñar soluciones financieras escalables y personalizadas. Este rol tiene como propósito comprender profundamente a los clientes y sus necesidades, promoviendo un enfoque ágil y estratégico que impulse la transformación digital del banco hacia un modelo más cercano al ecosistema Fintech. Además, debe desafiar el status quo, cuestionar procesos establecidos y proponer nuevas experiências centradas en el cliente, apalancándose en tecnologías emergentes para generar impacto real en el ecosistema financiero.

**¿Cómo lo lograrás?**
- Diseñar, ejecutar y gestionar experimentos de innovación analítica, desde la hipótesis hasta la implementación. Asegurar que cada solución tenga un impacto tangible en la experiência del cliente, sea personalizado y se adapte a sus necesidades.
- Gestionar Proyectos con un Enfoque Ágil y Estratégico. Implementar metodologías ágiles para iterar rápidamente y validar hipótesis en entornos controlados. Proponer y liderar nuevas iniciativas alineadas con las necesidades del banco y del ecosistema.
- Aplicar open innovation e IA generativa para desarrollar soluciones financieras escalables y diferenciadoras
- Trabajar de la mano con equipos de tecnología, data science y negocio para construir productos con alto valor agregado. Coordinar con stakeholders clave dentro del banco para asegurar el alineamiento estratégico y la adopción de innovaciones exitosas.
- Promover la experimentación como una herramienta clave para la transformación digital del banco. Generar espacios de aprendizaje, documentando y compartiendo hallazgos con otros equipos. Cuestionando el statu quo y desafiando procesos tradicionales con el fin de generar mejoras innovadoras.

**¿Qué necesitamos de ti?**
- Carrera universitaria en Marketing, Administración, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Comunicaciones o afines.
- Experiência de 1 a 2 años realizando funciones similares.
- Experiência en Rubros con orientación digital.
- Conocimientos específicos en Diseño y medición de experimentos (A/B Testing, estadística) y Base de datos (p.e. AWS, Teradata, SQL, Oracle intermedio).
- Metodologías ágiles (Design Thinking, SCRUM, Lean Startup, Service Design).
- Deseable conocimiento de Herramientas de prototipado (Sketch, Invision, Figma).
- Inglés - Nível Intermedio
- Office - Nível Avanzado

**¿Qué te ofrecemos en Interbank?**
- Una experiência Increíble con nuestro modelo flexible “Interbank Eres”.
- Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y todas las empresas del Grupo Intercorp.
- Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.

**Postula y se parte de un equipo que siempre va por más**

Somos parte del Grupo Intercorp. Para Interbank nuestros colaboradores son lo más importante, y nuestra prioridad es que cumplan sus sueños. Nos inspira saber que tenemos el mejor equipo comprometido, motivado, que aporta,crece e innova, el cual nos ayuda a convertirnos en una empresa sólida y reconocida por sus valores. Formamos un ambiente auténtico, de confianza y compromiso con el cliente. Promovemos la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.