Infrastructure and Network Analyst

hace 7 meses

Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos el mejor talento para la posición de Analista de Networking Junior
**Responsabilidades y atribuciones**
- Atiende las configuraciones estándar para los servicios Corporativos de fibra.
- Atiende otras configuraciones de equipos que forman parte de los servicios Corporativos contratados por el CLIENTE.
- Hace descartes técnicos (a través de consola remota) del equipo router (CPE) de los clientes Corporativos con servicio de fibra.
- Atiende vía llamada telefónica (o por cualquier otro canal autorizado por CLARO), incidencias, solicitudes o informaciones sobre el servicio que el cliente ha contratado a CLARO.
- Registra los tickets de averías y los reclamos regulados (según normativa de OSIPTEL y procedimientos definidos por CLARO) para los servicios Corporativos.
- Crea un registro (tipificación) de la atención que ha realizado, la cual no necesariamente se sustenta en un ticket.
- Hace descartes y registra los tickets para la atención de Averías Móviles y Masivas Móviles para clientes TOP.
- Valida con el cliente que se haya solucionado el problema registrado en los tickets de averías, con la finalidad de cerrar los reclamos regulados de manera oportuna (a las 24 horas de haber sido generado).
- Hace el monitoreo de las alarmas de Control de Fraude y las atiende según procedimiento de CLARO: llama al cliente, informa y gestiona con área administrativa acciones de control.
- Atiende correos de clientes internos de CLARO: otras áreas de CLARO o personal CLARO responsable del servicio.
- Realiza gestiones administrativas relacionadas con temas técnicos del cliente (Gestión de DNS, validación de mantenimientos, etc.).

**Requisitos y calificaciones**
- Bachiller de la carrera de Redes e informática, Electrónica, Telecomunicaciones, carreras afín.
- Experiência máxima de 1 año en el cargo o posiciones similares.

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 7 meses

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Velará por el cumplimiento de los...

  • Network Engineer

    hace 7 meses

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    **About us** EdgeUno is built on a single goal: to ensure that every person in Latin America has the same high-speed internet experience as anywhere else in the world. Through improvements to LATAM’s internet infrastructure, EdgeUno is building a better internet; one that is more stable, accessible, and affordable. We provide companies and internet...

  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 3 semanas

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos el mejor talento para la posición de Analista de Networking Junior **Responsabilidades y atribuciones** - Atiende las configuraciones estándar para los...

  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 7 meses

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    hace 7 meses

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  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 7 meses

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  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 1 mes

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  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 4 meses

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    hace 4 meses

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    hace 7 meses

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    hace 7 meses

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    hace 1 semana

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    hace 7 meses

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    hace 7 meses

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    hace 7 meses

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  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 2 meses

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  • IT Technician

    hace 6 días

    Miraflores, Perú GDT Gestión del Talento A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Troubleshoot and resolve technical issues related to hardware, software, and network systems. - Perform routine maintenance and upgrades on computer systems and networks. - Monitor system performance and respond to alerts and errors. - Maintain accurate records of all technical support requests and resolutions. - Collaborate with...

  • Head of Procurement and Carrier Relations

    hace 8 meses

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    **About us** At EdgeUno, we're passionate about bringing high-speed internet to every person in Latin America. We believe that everyone should have access to a stable, accessible, and affordable internet experience, regardless of where they are in the world. As a company, we're driven by innovation, and we're looking for a **Head of Procurement and Carrier...

  • Supply Analyst Vfr

    hace 3 días

    Miraflores, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will track network inventory in distribution centers in your business unit or region. You will process stock transfer orders and work closely with supply planners, transportation, and customer...

  • Financial Planning Analyst Sr

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Favo A tiempo completo

    Somos un startup peruano, líder en el rubro, y nos encontramos en búsqueda de un " FINANCIAL PLANNING ANALYST SR" para el área de Finance Strategy. **¿Qué harás en Favo?** - Stock control and analysis - Costing - Margin - Dashboard updating (BI) - Análisis y evaluación de Estados Financieros - Control de Presupuesto y Forecast...