Infrastructure and Network Analyst

hace 4 meses

Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos el mejor talento para la posición de Analista de Networking Junior
**Responsabilidades y atribuciones**
- Programar en PLATAFORMA SGA los SOT derivados por el Área ATCORP por atención personal de PINTA para la atención de averías de CLIENTES CORPORATIVOS dentro de un tiempo establecido por el ÁREA DE MANTENIMIENTO CORPORATIVO. Estos tiempos han sido comunicados al Socio Comercial por correo electrónico autorizado.
- Coordinar con los CONTRATISTAS de PINT el mantenimiento de reparaciones del servicio fijo (Internet, RPV y Telefonía) para CLIENTES CORPORATIVOS, ya en curso o programados para el ÁREA DE MANTENIMIENTO CORPORATIVO. Estas coordinaciones se realizarán mediante llamada telefónica, correo electrónico y aplicaciones para teléfonos inteligentes entre el SOCIO COMERCIAL y los CONTRATISTAS DE PINTA.
- Coordinar y solicitar a los CONTRATISTAS de Planta Interna (PINT), quienes lleven el equipo necesario para cada una de las atenciones. Esta solicitud de recursos disponibles como mano de obra y logística se realizará mediante llamada telefónica, correo electrónico o aplicaciones móviles entre el SOCIO COMERCIAL y el CONTRATISTA, según requerimiento del área de ATCORP que se encuentra en el SOT.
- Apoyo en tareas administrativas asociadas al Área de MANTENIMIENTO CORPORATIVO, tales como la generación de CCRs para mantenimiento preventivo, generación de SOTs para mantenimiento preventivo, revisión de Órdenes de Trabajo, revisión de documentación de mantenimiento preventivo, entre otras actividades que son adicionales al objetivo y funciones principales.
- Realizar el seguimiento mediante llamada telefónica o mediante aplicación móvil al CONTRATISTA DE PINT desde el inicio de la atención de la avería hasta su posterior finalización y solución del inconveniente comunicado.
- Realizar las actualizaciones de registros en la PLATAFORMA SGA durante y al término de todas las atenciones por parte del CONTRATISTA.
- Revisión y posterior verificación de los trabajos realizados por los CONTRATISTAS durante la atención de un CLIENTE CORPORATIVO.
- Revisión y seguimiento de la documentación correspondiente a la atención de CLIENTES CORPORATIVOS por parte de los CONTRATISTAS. Cada CONTRATISTA sube la documentación correspondiente a la atención a la PLATAFORMA SGA.
- Revisar y verificar las causas de los retrasos de las averías sin servicio fuera del SLA y en la programación de solicitudes. CLARO enviará al SOCIO COMERCIAL al final de la semana (día siguiente) una base de datos donde se encuentran los SOTs que el SOCIO COMERCIAL tiene que revisar para verificar las causas de los retrasos en las averías.

**Requisitos y calificaciones**
- Egresado de la carrera de Redes e informática, Sistemas o afines.
- Contar con Bachiller o estudios Técnicos completos.
- Experiência de 1 año en el cargo o posiciones similares.
- Disponibilidad para realizar turnos rotativos 24x7
- Trabajo presencial

**Informaciones adicionales**

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Network Engineer

    hace 4 meses

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    **About us** EdgeUno is built on a single goal: to ensure that every person in Latin America has the same high-speed internet experience as anywhere else in the world. Through improvements to LATAM’s internet infrastructure, EdgeUno is building a better internet; one that is more stable, accessible, and affordable. We provide companies and internet...

  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 3 meses

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    Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Velará por el cumplimiento de los...

  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 3 semanas

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    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos el mejor talento para la posición de Analista de Networking Junior **Responsabilidades y atribuciones** - Atiende las configuraciones estándar para los...

  • Infrastructure and Network Analyst

    hace 3 meses

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    hace 3 meses

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    hace 3 semanas

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    hace 4 meses

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  • Head of Procurement and Carrier Relations

    hace 5 meses

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    **About us** At EdgeUno, we're passionate about bringing high-speed internet to every person in Latin America. We believe that everyone should have access to a stable, accessible, and affordable internet experience, regardless of where they are in the world. As a company, we're driven by innovation, and we're looking for a **Head of Procurement and Carrier...

  • Systems Architect

    hace 4 meses

    Miraflores, Perú GDT Gestión del Talento A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Learn about the current CMS infrastructure and adapt to bring the system in-house - Lead the design and architecture of the CMS infrastructure, considering scalability, security, and performance - Work closely with development teams to ensure alignment with business requirements and industry best practices - Collaborate with...

  • Head of Marketing

    hace 6 meses

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    **This position can be based anywhere in LATAM.** **About us** At EdgeUno, we're passionate about bringing high-speed internet to every person in Latin America. We believe that everyone should have access to a stable, accessible, and affordable internet experience, regardless of where they are in the world. As a company, we're driven by innovation, and to...

  • Senior HRbp

    hace 5 meses

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    As a Senior HRBP at EdgeUno, you will assume a pivotal role in defining and implementing the organization's strategic talent initiatives. Your responsibilities will encompass overseeing and directing the People's (HR) department, collaborating closely with the executive team to ensure legal compliance and alignment with the company's mission. Core...

  • Senior People Manager

    hace 5 meses

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    As a **Senior People Manager **at EdgeUno, you will assume a pivotal role in defining and implementing the organization's strategic talent initiatives. Your responsibilities will encompass overseeing and directing the People's (HR) department, collaborating closely with the executive team to ensure legal compliance and alignment with the company's...

  • Data Analyst Junior

    hace 4 meses

    Miraflores, Perú GDT Gestión del Talento A tiempo completo

    Responsabilities: - Running reports and identify crucial errors in data entry in the claims management system. - Identify and report issues from underwriting team regarding the functioning of the claims management system based on evolving business needs. - Work with large amounts of data and compare data from different modules in system to look for missing...

  • Customer Experience Specialist

    hace 6 meses

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    As the** **Customer Experience Specialist** **at EdgeUno, your role is crucial in enhancing the overall customer experience journey. Working closely with cross-functional teams, including Network, DevOps, Marketing, and Sales, you will ensure that customer needs are not only met but consistently exceeded. Your responsibilities include monitoring customer...

  • Senior IT Manager

    hace 3 meses

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    As the **SR IT Manager** **at EdgeUno, you will play a pivotal role in analyzing our current systems and assets, recommend, and implement solutions and upgrades, and provide training. You should have extensive knowledge of network maintenance, and advanced industry knowledge to keep us on the cutting edge. From day one, you will have an immediate impact on...