Asesor Servicio Al Cliente

hace 6 meses

Lima, Perú DHL A tiempo completo

En DHL Express, nuestra visión es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. Y tenemos buenas noticias... Estamos buscando una Superestrella como tú, ¿Insanamente centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días?...

**Las principales funciones son**:

- Atender las llamadas y requerimientos de los clientes con gran calidad de servicio y estar disponibles en su conexión diaria de acuerdo a la programación.
- Cumplir con los indicadores individuales, así como también contribuir para el logro de los indicadores globales.
- Aceptar y registrar recojos para servicios de DHL.
- Abrir casos en sistema interno cuando el requerimiento del Cliente requiera una atención adicional de seguimiento como para el caso de quejas y demás que el asesor detecte que requiera una atención más personalizada.
- Ofrecer opciones a clientes y convertir llamados de información en Sales Leads y/o oportunidad de ventas asi como también ofrecer productos en caso de estar disponible y que aplique.
- Entregar al cliente información fiable y precisa, revisando a su vez los sistemas de rastreo para brindar información completa, así como brindar la asesoría adecuada en términos de restricciones o regulaciones
- Tomar los reclamos de los clientes como desafíos y poder transformarlos en una oportunidad de mejora hacia futuro
- Establecer contacto con el departamento de Operaciones y otros departamentos para la resolución rápida y eficaz a las consultas y problemas de los clientes.

**Requisitos**:

- Egresado técnico o universitario de Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o afines.
- Experiência mínima de 1 año en call center o en áreas de atención al cliente.
- Conocimiento de Comercio Exterior.
- Manejo de Excel a nível intermedio (deseable).
- Dominio de inglés a nível intermedio (indispensable).

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 5 meses

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Lima, Perú ALTERH A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, una empresa de servicios del rubro entretenimiento, estamos buscando Asesores de Servicio al Cliente. Funciones Principales 1. Asistir a clientes en consultas vía web y telefónica relacionadas a los productos ofrecidos. 2. Atender reclamos relacionados a problemas técnicos del sitio. 3. Identificar y reportar incidentes de...

  • Asesor de Imagen y Especialista en Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Lima, Perú Cussto Textil E.I. A tiempo completo

    Desarrollo de CarreraCussto Textil E.I. busca a un Asesor de Imagen y Especialista en Servicio al Cliente, un profesional apasionado por la moda y el servicio al cliente, que se une a nuestro equipo para brindar experiencias personalizadas a nuestros clientes.

  • Asesor de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 12 horas

    Lima, Perú PEI CORPORATION SAC A tiempo completo

    En PEI Corporation SAC, buscamos un profesional apasionado y comprometido para unirte a nuestra empresa en el sector del retail. Sobre nosotrosSomos una PYME con más de 6 años en el mercado, con 5 tiendas en Centro de Lima dedicadas a la venta de calzado infantil a nivel nacional.SalaríoOfrecemos una remuneración de S/550.00 x mes para nuestro Asesor de...

  • Asesor de Servicio al Cliente Remoto

    hace 1 día

    Lima, Perú Kobsa A tiempo completo

    En VETA BPO, contamos con más de 14 años de experiencia en el mercado brindando servicios de Atención al Cliente y Call Center a grandes empresas. Nuestro cliente es una Importante Entidad del Estado que nos ha encargado la búsqueda de los mejores talentos para desempeñarse en el puesto de Asesor de Servicio al Cliente Remoto.Se requiere:Experiencia en...

  • Asesor de Servicio Atencion Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Administration** **Operations** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX + WEBHELP! El contact center donde TÚ estas primero. Tenemos presencia en más de 55 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes ser...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú GRUPO ACHURY A tiempo completo

    **BIENESTAR PRIMERO** es una multinacional en crecimiento que brinda orientaciones y asesorías de manera virtual y telefónica a diferentes clientes de empresas en diferentes partes del mundo, tenemos más de 11 años en territorio peruano, tenemos gran experiência de servicios de fidelización y permanencia. En estos momentos la empresa se encuentra en...

  • Asesor de Servicios

    hace 1 mes

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Asesor de Servicio Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Administration** **Operations** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** - Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX + WEBHELP! - El contact center donde TÚ estas primero. Tenemos presencia en más de 55 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes...

  • Asesor de Ventas para Lima y Callao

    hace 1 semana

    Lima, Perú EFI SERVICIO AUTOMOTRIZ SAC A tiempo completo

    EMPRESA AUTOMOTRIZ SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE **ASESORES COMERCIALES.** **FUNCIONES**: - Recibir y Mantener permanentemente informados a clientes sobre el proceso de nuestros servicios. - Realizar asesoramiento financiero - Efectuar cierres de ventas manteniendo buenas relaciones con los clientes - coordinar las entregas de los vehiculos - Atender...

  • Asesor de Servicios

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Inchcape plc A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Asesor de Servicios Automotrices

    hace 6 meses

    Lima, Perú Upgrade Talent A tiempo completo

    Importante taller mecánico con más de 13 años en la reparación de vehículos de alta tecnología, trabajando desde los BMW y autos europeos clásicos hasta los de última generación junto se encuentra en busca de un joven profesional para asumir el puesto de: **ASESOR DE SERVICIO** **Requisitos**: - Estudios culminados o truncos (técnicas o...

  • Asesor de Servicios Automotrices

    hace 5 meses

    Lima, Perú Upgrade Talent A tiempo completo

    Importante taller mecánico con más de 13 años en la reparación de vehículos de alta tecnología, trabajando desde los BMW y autos europeos clásicos hasta los de última generación junto se encuentra en busca de un joven profesional para asumir el puesto de: **ASESOR DE SERVICIO** **Requisitos**: - Estudios culminados o truncos (técnicas o...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Gett A tiempo completo

    Funciones del Asesor de Atención al Cliente:Servicio especializado en atención al cliente vía canal telefónico para clientes en empresa de retail.Responsabilidades:Brindar soporte especializado según protocolos de atención por casuísticas existentes en el primer contacto.Dar solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del...

  • Asesor de Servicios

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Evolus Automotoriz A tiempo completo

    EVOLUS AUTOMOTRIZ, empresa del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para ocupar la posición de ASESOR DE SERVICIOS - AUTOMOTRIZ Requisitos: - Estudios técnicos o universitarios - Conocimiento en mecánica automotriz - Capacidad de Comunicación Fluida - Experiencia en ventas y atención al cliente - Experiencia mínima...

  • Asesor de Servicio Al Cliente Retenciones/call

    hace 5 meses

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Business Support** **Administration** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX WEBHELP El contact center donde TÚ estas primero. Tenemos presencia en más de 55 países y somos una familia de más de 100,000 gamechangers. Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes...

  • Asesora de Ventas y Servicios

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Casselli Asociados A tiempo completo

    Empresa líder en Fondos Colectivos busca nuevas Asesoras de Ventas Vehicular con los siguientes requisitos: Estudios técnicos, en curso o concluidos. Residir en Lima.Si eres una persona con pasión por la venta y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad de unirte a una empresa líder en el sector de Fondos Colectivos.

  • Asesora de Servicios

    hace 5 meses

    Lima, Perú Servid innova perú sac A tiempo completo

    Se requiere para el puesto de: “Asistente de Servicio y Atención al cliente” LUGAR DE TRABAJO: Jesús Maria centro comercial “Galería calle 3” (A 5 minutos del metro de Garzón) HORARIO PRESENCIAL: Lunes-Viernes: 10:30 am - 6:30 pm Sábados: 10:30 am - 6:30 pm **Requisitos**: - Pro activa - Experiência en el rubro - ⁠Facilidad de...

  • Asesor/ Jefe de Servicio Automotriz

    hace 7 días

    Lima, Perú JM Workshop S.A.C. A tiempo completo

    En JMWorkshop estamos buscando el mejor talento para cubrir el puesto de 1 Asesor/Jefe de Servicio Automotriz, que pueda trabajar en nuestro Taller en Cercado de Lima, y que cumpla con el siguiente perfil: Profesional en la carrera de ingeniería industrial, administración, ingeniería mecánica, mecánica automotriz o afines. Experiência como asesor de...

  • Asesor de Ventas y Servicios

    hace 5 meses

    Lima, Perú UNION DE EMPRESAS CAPACITADORAS EIRL A tiempo completo

    Instituto Especializado en Contrataciones está en búsqueda de Asesores Comerciales. **Requisitos**: - Manejo intermedio de Office (Word y Excel) - Experiência mínima de 2 años (deseable en venta de cursos) - Manejo de Redes Sociales - Facilidad de palabra y experiência en cierre de ventas. - Trabajo PRESENCIAL en Lince. Funciones: - Comunicación y...