Asesor Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Lima, Perú DHL A tiempo completo

En DHL Express, nuestra visión es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. Y tenemos buenas noticias... Estamos buscando una Superestrella como tú, ¿Insanamente centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días?...

**Las principales funciones son**:

- Atender las llamadas y requerimientos de los clientes con gran calidad de servicio y estar disponibles en su conexión diaria de acuerdo a la programación.
- Cumplir con los indicadores individuales, así como también contribuir para el logro de los indicadores globales.
- Aceptar y registrar recojos para servicios de DHL.
- Abrir casos en sistema interno cuando el requerimiento del Cliente requiera una atención adicional de seguimiento como para el caso de quejas y demás que el asesor detecte que requiera una atención más personalizada.
- Ofrecer opciones a clientes y convertir llamados de información en Sales Leads y/o oportunidad de ventas asi como también ofrecer productos en caso de estar disponible y que aplique.
- Entregar al cliente información fiable y precisa, revisando a su vez los sistemas de rastreo para brindar información completa, así como brindar la asesoría adecuada en términos de restricciones o regulaciones
- Tomar los reclamos de los clientes como desafíos y poder transformarlos en una oportunidad de mejora hacia futuro
- Establecer contacto con el departamento de Operaciones y otros departamentos para la resolución rápida y eficaz a las consultas y problemas de los clientes.

**Requisitos**:

- Egresado técnico o universitario de Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o afines.
- Experiência mínima de 1 año en call center o en áreas de atención al cliente.
- Conocimiento de Comercio Exterior.
- Manejo de Excel a nível intermedio (deseable).
- Dominio de inglés a nível intermedio (indispensable).

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones.Buscamos:Asesores para atención al cliente Claro PerúHorario de trabajo:Full Time Franja horaria 9am a 8pmPart Time Franja horaria 8 am a 2pmDescanso RotativoModalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince LinceCapacitación pagada y cortasOfrecemos:Planilla...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Lima, Perú ALTERH A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, una empresa de servicios del rubro entretenimiento, estamos buscando Asesores de Servicio al Cliente. Funciones Principales 1. Asistir a clientes en consultas vía web y telefónica relacionadas a los productos ofrecidos. 2. Atender reclamos relacionados a problemas técnicos del sitio. 3. Identificar y reportar incidentes de...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú ALTERH A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, una empresa de servicios del rubro entretenimiento, estamos buscando Asesores de Servicio al Cliente. Funciones Principales 1. Asistir a clientes en consultas vía web y telefónica relacionadas a los productos ofrecidos. 2. Atender reclamos relacionados a problemas técnicos del sitio. 3. Identificar y reportar incidentes de...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú RK Power A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para unirse a nuestro equipo como **#Asesor(a) de Servicio al Cliente.** Por ello, te invitamos a vivir una #experiência única desarrollando tu carrera con nosotros. ¡Es tu #oportunidad! **Objetivo del Puesto**: Brindar un servicio excepcional y personalizado a los clientes, atendiendo sus necesidades,...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ALTERH A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, una empresa de servicios del rubro entretenimiento, estamos buscando Asesores de Servicio al Cliente.Funciones PrincipalesAsistir a clientes en consultas vía web y telefónica relacionadas a los productos ofrecidos.Atender reclamos relacionados a problemas técnicos del sitio.Identificar y reportar incidentes de forma...

  • Calificador / Asesor - Cepr

    hace 2 meses

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **CALIFICADOR/ASESOR - CEPR** **Requisitos**: - Bachiller o título en Derecho, Ciencia Política, Relaciones Internacionales, Sociología, Antropología, Psicología o afines, lo que deberá ser acreditado mediante copia simple del grado obtenido. - De ser posible, especialización y/o capacitación en materia de derecho internacional de los refugiados...

  • Calificador / Asesor - Cepr

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **CALIFICADOR/ASESOR - CEPR** **Requisitos**: - Bachiller o título en Derecho, Ciencia Política, Relaciones Internacionales, Sociología, Antropología, Psicología o afines, lo que deberá ser acreditado mediante copia simple del grado obtenido. - De ser posible, especialización y/o capacitación en materia de derecho internacional de los refugiados...

  • Calificador / Asesor - Cepr

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    CALIFICADOR/ASESOR - CEPRRequisitos: Bachiller o título en Derecho, Ciencia Política, Relaciones Internacionales, Sociología, Antropología, Psicología o afines, lo que deberá ser acreditado mediante copia simple del grado obtenido. De ser posible, especialización y/o capacitación en materia de derecho internacional de los refugiados y/o derechos...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • Asesor de Servicios

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, La Victoria - Perú- Educación: - ESTUDIANTE TÉCNICO O UNIVERSITARIO- Experiência: - MAYOR DE 6 A 12 MESES- Fecha de publicación: - Mar 16, 2023- Responsable: - Billy Cuadros Llana- En...

  • Asesor de Servicios

    hace 2 meses

    Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Lima Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 6 A 12 MESES- Fecha de publicación: - Feb 12, 2024- Responsable: - Jean Carlos Ayala- En Overall,...

  • Asesor de Servicios

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Lima Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 6 A 12 MESES- Fecha de publicación: - Feb 12, 2024- Responsable: - Jean Carlos Ayala- En Overall,...

  • Asesor de Servicios

    hace 4 días

    Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, La Molina Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 6 A 12 MESES- Fecha de publicación: - Feb 06, 2024- Responsable: - Jean Carlos Ayala- En...

  • Asesor de Servicios

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, San Isidro Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 6 A 12 MESES- Fecha de publicación: - Feb 26, 2024- Responsable: - Jean Carlos Ayala- En...

  • Asesor Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú DHL A tiempo completo

    En DHL Express, nuestra visión es "Conectar a las personas, mejorar vidas". Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina....

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    REQUISITOS: Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. Contar con conocimientos de los protocolos y...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    REQUISITOS: Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. Contar con conocimientos de los protocolos y...

  • Asesor de Servicios

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, San Juan de Lurigancho Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 6 A 12 MESES- Fecha de publicación: - Mar 19, 2024- Responsable: - GODOY...