Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
ry rSomos una Empresa con más de 23 años en el mercado brindado Servicios y Soluciones Tecnológicas a Empresas del Rubro de Construcción, Minería, Textil Salud y sectores de la industria Nacional e Internacional, teniendo con Clientes Principales a las Empresas mas grandes de los distintos rubros. Queremos incorporar a nuestro staff de Profesionales a un personal Líder Calificado y que cumpla con los siguientes requisitos:
**Requisitos Mínimos**:
- Profesional Titulado ó Bachiller de Ingeniería de Sistemas.
- 3 años de Experiência como Supervisor de Mesa de Ayuda y T.I
- Certificación en Fundamentos de ITIL. 4.0.
- Conocimiento avanzado de Herramientas de gestión de Mesa de Ayuda
- Experiência y Liderazgo en Manejo de Equipo de Personas y Equipos de Trabajo.
- Amplio conocimiento en Soporte: Hardware y Software, Servidores, Redes, Networking y Seguridad de la Información y soluciones en la nube.
**Funciones**:
- Supervisar y Liderar el equipo de Soporte y MDA estableciendo formas de trabajo orientadas a cada cliente interno, las cuales permitan gestionar y asegurar un adecuado apoyo y atención a los usuarios.
- Supervisar y controlar la atención de las llamadas en la Mesa de Ayuda con la finalidad de asegurar que el tiempo de atención se encuentre dentro de los níveles de servicio establecidos en los SLA.
- Analizar Indicadores de MDA, Problemáticas y brindar soluciones y mejoras.
- Brindar Soporte y Respaldo al Equipó de Trabajo en las mayores Problemáticas, ejecutar capacitaciones permanente para la Mejora y Calidad del Servicio.
- Elaborar Informes Ejecutivos, Presentaciones, Sustento de Indicadores y Nuevas Propuestas de Servicio y Mejora Continua.
- Liderar el Manejo Propuestas y Sustentos en Reuniones con los Clientes y/o Comité ejecutivo.
- Alta Capacidad y Nível de Negociación con Clientes.
- Elaboración e Implementacion de Proyectos de Mesa de Ayuda.
**Otras cualidades**:
- Ética y Valores Morales y Profesionales.
- Proactividad, empatia y Responsabilidad,
- Capacidad de rapido Aprendizaje.
- Líder en Manejo de Equipos de Alto Impacto.
- Amplia experiência en Atencion Al Cliente y manejo de Problematicas en T.I
- Experiência en Gestion de Servicios y Documentacion
- Capacitador.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: S/.1,800.00 - S/.1,900.00 al mes
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 5 horas
Miraflores, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo**Responsabilidades**: Administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa. Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora. Desarrollar informes...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Miraflores, Perú Supply Chain Technologies A tiempo completo**Requisitos**: - Técnico y/o universitario egresado de las carreras de computación e informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de software y/o carreras afines. - Experiência de 2 años como analista de mesa de ayuda (de preferencia en empresas de T.I.) - Conocimiento de gestion de Help Desk.. - Capacidad de trabajo en equipo. - Capacidad de...
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Help Desk
hace 6 días
Miraflores, Perú HARD RENTAL A tiempo completoEl área de **MESA DE AYUDA** se encarga de resolver y solventar las Incidencias y Solicitudes de los Usuarios Finales y Clientes VIP a los cuales HARD RENTAL les alquila equipos: **Requisitos**: - Profesional egresado de las carreras de ingeniería, informatica y/o sistemas, Hotelera y Administración. - _Mínimo 1 año de experiência en el cargo de...
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Help Desk
hace 1 día
Miraflores, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completoEn STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Help Desk **Funciones**: Dar...
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Supervisor de Salón
hace 7 días
Miraflores, Perú Supervisor de salón - Restaurante Matsuei, Miraflores A tiempo completoSomos Matsuei, un restaurante de comida Japonesa en el corazón de Miraflores y estamos en búsqueda de un Itamae que desee integrarse a nuestra gran familia. **Como supervisor de salón serás responsable de**: - Coordinación, organización y supervisión del correcto desempeño de las áreas de atención al cliente y producción. - Supervisar el buen...
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Azafatas Pollería Miraflores/san Isidro
hace 3 días
Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completoGrupo empresarial dedicado al rubro de gastronomía y turismo en el distrito de Miraflores esta en búsqueda de **Azafatas** **FUNCIONES**: - Realizar registro, entrega y cobro de pedidos de acuerdo con la solicitud de los invitados siguiendo las políticas, procedimientos y protocolos establecidos. - Cumplir con las normas de buenas prácticas de...
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Analista Monitoreo y Mantenimiento
hace 5 horas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **Responsabilidades y atribuciones** - Monitorear las alertas generadas por las herramientas - Monitoreo de consumo de recursos (CPU, RAM y DISCO) para los...
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Supervisora para Tienda
hace 6 días
San Juan de Miraflores, Perú Pasteleria Trigo de Oro A tiempo completo_PASTELERIA Y PANADERIA CON MAS DE 20 AÑOS URGE CONTRATAR AL SIGUIENTE PERSONAL:_ **SUPERVISORA PARA TIENDA -TURNO MAÑANA y TARDE **con experiência mínima de 1 año OFRECEMOS TODOS LOS BENEFICIOS SOCIALES, LEY MYPE, AFP PAGOS PUNTUALES, ETC. **PAGOS QUINCENALES** **PRESENTARSE EN PERSONA CON DOCUMENTOS AL DIA **(DNI + COPIA, CV ACTUALIZADO, CARNET DE...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 días
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 días
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Supervisora con Exp.
hace 2 semanas
San Juan de Miraflores, Perú Pasteleria Trigo de Oro A tiempo completo_PASTELERIA Y PANADERIA CON MAS DE 20 AÑOS URGE CONTRATAR AL SIGUIENTE PERSONAL: _ **(02) SUPERVISORA DE TIENDA PARA TURNO MAÑANA Y TURNO TARDE **con experiência mínima de 1 año trabajando en puestos similares. OFRECEMOS TODOS LOS BENEFICIOS SOCIALES, LEY MYPE, AFP PAGOS PUNTUALES, ETC. **PAGOS QUINCENALES** **PRESENTARSE EN PERSONA CON DOCUMENTOS...
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San Juan de Miraflores, Perú Pasteleria Trigo de Oro A tiempo completo_PASTELERIA Y PANADERIA CON MAS DE 20 AÑOS URGE CONTRATAR AL SIGUIENTE PERSONAL: _ **(02) SUPERVISORA DE TIENDA PARA TURNO MAÑANA Y TURNO TARDE **con experiência mínima de 1 año trabajando en puestos similares. OFRECEMOS TODOS LOS BENEFICIOS SOCIALES, LEY MYPE, AFP PAGOS PUNTUALES, ETC. **PAGOS QUINCENALES** **PRESENTARSE EN PERSONA CON DOCUMENTOS...
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Help Desk Analyst L1
hace 5 días
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento...
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Ejecutivo Call Center
hace 2 días
Miraflores, Perú Atlantic City A tiempo completo¿Qué buscamos? En Atlantic City somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Aquí los Teleoperadores se encargan de operar el Sistemas de Telemarketing (contacto telefonico y chat), con la finalidad de lograr el acercamiento, motivación y visitas frecuentes de los invitados de la cartera asignada ¿Cómo será tu...
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Help Desk Analyst L1
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Miraflores, Perú Stefanini A tiempo completoJOB DESCRIPTION ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar y resolver...
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Mesero
hace 2 días
Miraflores, Perú RESTAURANTE AMANKAYA A tiempo completoRestaurante en Miraflores, se encuentra en la búsqueda de talentos que ocupen el puesto de **Meseros.** - Experiência mínima 01 año en restaurantes, chifas, pollerías, cevicherías. - Experiência mínima 01 año en puestos similares como mesero. - Conocimientos técnicos en atención al cliente. - Conocimiento en procesos de servicio en salón - manejo...
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Asesor Inmobiliario
hace 3 días
Miraflores, Perú Gestora de Residenciales S.A.C. A tiempo completo¿Tienes pasión por el mundo inmobiliario y un talento innato para las ventas? ¡Únete a nuestro equipo como Asesor Inmobiliario Comercial y ayuda a nuestros clientes a encontrar su departamento soñado! Contamos con proyectos inmobiliarios en distintos distritos de Lima, estamos en la búsqueda de nuevos talentos para comercializar estos proyectos. Solo...
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Representante de Ventas de Repuestos
hace 5 horas
Miraflores, Perú Consultora de Talento A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente (importante empresa del rubro automotriz), nos encontramos de la búsqueda del mejor talento que se sume a su equipo como **"Representante de Ventas de Repuesto"**. **Funciones**: - Programar y ejecutar las actividades de ventas, plan de visitas, cobranzas, mantenimiento de clientes y promoción. - Participar en la...
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Cocina/el Polo/full Time/grill
hace 2 semanas
Miraflores, Perú El Pan de la Chola A tiempo completoBrindar un servicio enfocado en el cliente. Atender de manera amable y empática. Preparación de sánguches en grills. Preparación de platos de acompañamiento y carta según el local (Miraflores, San Isidro) Puntualidad en el horario y disposiciones del supervisor directo o jefe de local según sea el caso. Mantener una adecuada imagen e higiene...
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Barista - Miraflores -full Time
hace 2 días
Miraflores, Perú El Pan de la Chola A tiempo completo1. Brindar un servicio enfocado en el cliente. Atender de manera amable y empática mostrando interés en todo momento. 2. Preparación de café y bebidas de acuerdo a la capacitación interna. 3. Puntualidad en el horario y disposiciones del supervisor directo o jefe de local según sea el caso. 4. Mantener una adecuada imagen e higiene personal dentro de...