Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
**Responsabilidades**:
Administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.
**Requisitos**:
Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Seguro no te quieres quedar fuera
¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año en cargos de coordinador
Estudios universitarios o técnico completo en ingeniería de sistemas o afines
Metodología ITIL
Conocimiento comprobado en Scrum.
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Supply Chain Technologies A tiempo completo**Requisitos**: - Técnico y/o universitario egresado de las carreras de computación e informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de software y/o carreras afines. - Experiência de 2 años como analista de mesa de ayuda (de preferencia en empresas de T.I.) - Conocimiento de gestion de Help Desk.. - Capacidad de trabajo en equipo. - Capacidad de...
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Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completoEn STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Nos impulsa la calidad y capacidad de nuestros colaboradores, es por ello que estamos...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Miraflores, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo**Funciones**: Supervisar la calidad del servicio entregado por los analistas del proyecto. Evaluar permanentemente al personal, escalar si es necesario las capacitaciones para que el personal cuente el con el conocimiento necesario para asegurar la eficiencia del servicio. Evaluar permanentemente al personal sobre su desempeño. Velar por el cumplimiento de...
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Help Desk Lead
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Asegurar la realización de las labores...
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Mozo Restaurante Miraflores
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completoGrupo empresarial dedicado al rubro de gastronomía y turismo en el distrito de Miraflores esta en búsqueda de mozos/azafatas POR TEMPORADA **FUNCIONES**: - Realizar registro, entrega y cobro de pedidos de acuerdo con la solicitud de los invitados siguiendo las políticas, procedimientos y protocolos establecidos. - Cumplir con las normas de buenas...
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Mozo Restaurante Miraflores
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completoGrupo empresarial dedicado al rubro de gastronomía y turismo en el distrito de Miraflores esta en búsqueda de mozos/azafatas. **FUNCIONES**: - Realizar registro, entrega y cobro de pedidos de acuerdo con la solicitud de los invitados siguiendo las políticas, procedimientos y protocolos establecidos. - Cumplir con las normas de buenas prácticas de...
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Help Desk Lead
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Experiência en la administración de mesa...
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Mozo Restaurante Miraflores
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completoGrupo empresarial dedicado al rubro de gastronomía y turismo en el distrito de Miraflores o San isidro esta en búsqueda de mozos/azafatas. **FUNCIONES**: - Realizar registro, entrega y cobro de pedidos de acuerdo con la solicitud de los invitados siguiendo las políticas, procedimientos y protocolos establecidos. - Cumplir con las normas de buenas...
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Mozo Restaurante Miraflores
hace 1 semana
Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completoGrupo empresarial dedicado al rubro de gastronomía y turismo en el distrito de Miraflores o San isidro esta en búsqueda de mozos/azafatas. **FUNCIONES**: - Realizar registro, entrega y cobro de pedidos de acuerdo con la solicitud de los invitados siguiendo las políticas, procedimientos y protocolos establecidos. - Cumplir con las normas de buenas...
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Coordinador de Procura de Proyectos
hace 4 semanas
Miraflores, Perú De Beers Group of Companies A tiempo completoCompany Description - Anglo American, en sociedad con la Corporación Mitsubishi, está desarrollando la operación minera Quellaveco, uno de los yacimientos de cobre más grandes del mundo, localizado en la región de Moquegua, al sur del Perú. Quellaveco tendrá una vida de reservas de 30 años. Utilizará proceso minero de tajo abierto y flotación para...
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Analista de Help Desk
hace 5 días
Miraflores, Perú Supply Chain Technologies A tiempo completo**Requisitos**: - Técnico y/o universitario egresado de las carreras de computación e informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de software y/o carreras afines. - Experiência de 2 años como analista de mesa de ayuda (de preferencia en empresas de T.I.) - Conocimiento de gestion de Help Desk.. - Capacidad de trabajo en equipo. - Capacidad de...
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Técnico de Sistemas N1 y N2 Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Seguritic Tech Data EIRL A tiempo completoFunciones principales - Atender las llamadas, correos electrónicos, visitas programadas y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico. - Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre. - Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar...
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Help Desk Analyst L1
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Help Desk Analyst L1
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Help Desk Analyst L1
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoAnalista N1 **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles. - Instalar, configurar y mantener aplicaciones de...
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Help Desk Analyst L1
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Help Desk Analyst L1! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Único punto...
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Help Desk Analyst L1
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Help Desk Analyst L1
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Help Desk Analyst L1
hace 6 días
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...