Asesor(a) Telefónico de Retenciones- Banco

hace 2 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas.

**Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso**

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Promover una cultura centrada en el servicio a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Atender las llamadas de los clientes que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema (Web de retenciones) y BT para registrar las exoneraciones y/o cancelaciones de tarjetas de crédito.
- Gestionar la cancelación de tarjetas de crédito, haciendo uso correcto de los códigos bloqueos y las tipologías correspondientes.
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

**¿Qué esperamos de ti?**
- **Formación Deseable**: Estudios en, Administración de Empresas Universitario o Técnico o Afines en curso o sin concluir.
- **Experiência Mínima**:
üExperiência mínima de 6 meses como Asesor telefónico en Contact Centers (Banca o lineas móviles) **(Excluyente)**
- Disponibilidad para laborar **en jornada de **08hrs en horario ROTATIVO MENSUAL de lunes a viernes entre 08:00am
- 06:00pm y ROTATIVO SEMANAL los sábados entre **08:00am
- 06:00pm (04hrs) **Descansos Domingos y feriados nacionales.**:

- ** Disponibilidad para laborar presencial en Jr. Larrabure N°210 Esquina con Av. Arenales N°490 (Jesús María)**
- **
Conocimientos específicos**:
üOffice (nível: avanzado)

üOutlook (nível: intermedio)

**¿Qué te ofrecemos?**
- ** Planilla completa Scotia Contacto (Sueldo base + Atractivas comisiones por retenciones y experiência al cliente)**:

- Ser parte del Grupo Scotiabank, gozar de prestaciones superiores a las de ley, un excelente clima laboral, acceso a descuentos corporativos, Scotia Academy, convenios educativos, programas de reconocimiento local y regional, oportunidades de crecimiento dentro del Grupo Scotiabank.

*** Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales,

  • Asesor(a) Telefónico de Retenciones Scotiabank

    hace 6 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Asesor Telefónico

    hace 1 semana

    Lima, Perú IQ TALENT A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa en el Rubro de Telecomunicaciones a nível nacional e internacional se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el cargo de: **Asesor telefónico - Retenciones** **Funciones**: - Objetivo: Realizar llamadas a los clientes de Claro que quieran portar o cambiar a otro operador y...

  • Agentes Telefonicos Retenciones

    hace 6 días

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    ¡WEBHELP PERU POSTULA PARA ENTRAR EN TU VIDA! Transformar tus proyectos en realidad es nuestro propósito y para hacerlo posible, queremos que seas parte de nuestro equipo WOW para el servicio de Retenciones fija!! - ¿Cómo saber si eres el indicado y lograr una gestión WOW?- Ser mayor de edad (18 años a más) - Contar con estudio secundario concluido a...

  • Agentes Telefonicos Retenciones

    hace 6 días

    Lima, Perú WebhelpPE A tiempo completo

    ¡WEBHELP PERU POSTULA PARA ENTRAR EN TU VIDA! Transformar tus proyectos en realidad es nuestro propósito y para hacerlo posible, queremos que seas parte de nuestro equipo WOW para el servicio de Retenciones fija!! ¿Cómo saber si eres el indicado y lograr una gestión WOW? - Ser mayor de edad (18 años a más) - Contar con estudio secundario concluido a...

  • Hispam- Ejecutivo(a) asociado(a) retención

    Encontrado en: beBee jobs PE - hace 3 semanas

    Lima, Perú Telefonica S.A. A tiempo completo

    Hispam-Ejecutivo(a) asociado(a) retención En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo...

  • Asesor(a) de Llamada Preventiva y Retenciones Post

    hace 4 días

    Lima, Perú CABLE VIDEO PERU SAC A tiempo completo

    Cable Video Perú S.A.C. es una empresa peruana con más de 25 años en el mercado comprometida con la calidad y el desarrollo de ofertas competitivas en el sector de telecomunicaciones, y actualmente se encuentra en búsqueda de un(a) ASESOR(A) DE LLAMADA PREVENTIVA Y RETENCIONES POST VENTAde LOS OLIVOSpara incorporar a su staff con el siguiente...

  • Gestor de Retención

    Encontrado en: beBee jobs PE - hace 2 semanas

    Lima, Perú Verisure A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...

  • Gestor Comercial

    hace 2 días

    Lima, Perú Banco de Comercio A tiempo completo

    En Bancom Perú **#PotenciamosTuTalento** y queremos que seas parte de nuestro equipo de Portafolio Crediticio y juntos vivamos nuestro propósito de Impulsar el poder de quienes persiguen sus sueños. Anímate a ser el protagonista en un Banco 1 0 0% peruano y **#CRECE** con nosotros. **Rol principal** Cumplir con los objetivos de producción en el...

  • Hispam- Ejecutivo(a) asociado(a) retención

    Encontrado en: beBee S PE - hace 3 semanas

    LIMA, Perú Telefonica S.A. A tiempo completo

    Hispam-Ejecutivo(a) asociado(a) retención   En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.   Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Asesores de Ventas Telefónica

    hace 6 días

    Lima, Perú MERCE CONSULTING A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, distribuidor autorizado de CLARO, nos encontramos en la búsqueda de los mejores perfiles para: - **Asesor de Ventas Call Center - HFC y Multiproducto Claro**_ Funciones - Gestionar la venta telefónica de productos Claro Perú a nível nacional. - Mensajería a clientes potenciales. - Tipificación de llamadas en la base de...

  • Asesor(a) Telefónico

    hace 22 horas

    Lima, Perú OPT MEDIA PERÚ A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como **Asesor(a) Telefónico - Televentas** y sé parte de una Agencia de Marketing Trasnacional! Estamos buscando a una persona dinámica y proactiva, para realizar llamadas de prospección y agendar citas con potenciales clientes. **Responsabilidades**: - Realizar llamadas de prospección a clientes potenciales. - Identificar...

  • Asesores Telefónicos

    hace 3 días

    Lima, Perú GEINCOS A tiempo completo

    Somos la empresa GEINCO, estamos en búsqueda de ASESORES TELEFÓNICOS. El metodo de trabajo es Híbrido (50% trabajo remoto y 50% presencial). Nos encontramos en: Jr. Camaná 780 - CENTRO DE LIMA, a una cuadra de Plaza San Martín y a dos cuadras de la Estación del Metropolitano, Jr. De la Unión. **Función principal**: - Proponer alternativas de...

  • Asesor(a) de Servicios Banca Comercial

    hace 3 días

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    **Funciones**: - Brindar solución oportuna del pedido/reclamo durante el primer contacto (ya sea por el canal telefónico, buzón o whatsapp, según corresponda) con el cliente, a través del entendimiento y análisis de la situación. - Entregar información sensible y relevante al Apoderado autorizados dentro de la estructura organizacional del Cliente,...

  • Asesores(as) de Banca Telefónica- Scotia Contacto

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos...

  • Asesor de Cobranzas

    hace 5 días

    Lima, Perú Grupo Mornese A tiempo completo

    **Buscamos Asesores Cobranza Tardía - Trabaja de Lunes a Viernes / No Fines de semana** Importante empresa de cobranzas y recupero de créditos con sede en Lima y con una sólida experiência en el país se encuentra en la búsqueda de personas talentosas como tú que nos ayuden a potenciar nuestro liderazgo. **ASESOR DE COBRANZA TELEFONICA - MORA...

  • Asesor Telefónico

    hace 21 horas

    Lima, Perú BONNA SERVICE SAC A tiempo completo

    BONNA SERVICE SAC Empresa dedicada al rubro del e-commerce, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo. Estamos en la búsqueda de un Asesor(a) de Ventas - Ventas telefónicas. **funciones** 2 Proporcionar un servicio personalizado y de calidad independientemente del canal que esté gestionando. 3 Cumplir con el...

  • Asesor de Servicio Al Cliente Retenciones/call

    hace 22 horas

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Business Support** **Administration** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX WEBHELP El contact center donde TÚ estas primero. Tenemos presencia en más de 55 países y somos una familia de más de 100,000 gamechangers. Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes...

  • Asesor de Ventas por Llamadas Telefonicas

    hace 4 días

    Lima, Perú Estudio Cueva Escalante SAC A tiempo completo

    Nuestro **Estudio Jurídico Cueva Escalante S.A.C.**, está en busca de un asesor(a) de ventas por llamada telefonica para que ofrezca y venda nuestros servicios jurídicos. **Funciones**: 1. Responsable de vender y promocionar los diversos servicios jurídicos de nuestro estudio. **Requisitos**: 1. Persona con iniciativa orientación a resultados,...

  • Asesor de Ventas Banca Pymepara El Bbva

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SEF Perú Holding SAC A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el mercado, especializada en "Consultoría", "Alta dirección", "Servicios comerciales financieros", "Estructuración de Fuerza de Ventas" y "Comercialización de productos financieros"; con 20 años de experiência, iniciamos actividades en el año 2003, a través de alianzas estratégicas con diferentes Bancos: Citibank, Banco...