Incident Manager Ssr
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- Garantizar la continuidad operativa: Recibir, analizar y dar solución ágil a los incidentes y bugs reportados a través de los diferentes formularios de IM, reduciendo bloqueos para la operación y los usuarios.
- Coordinación y resolución transversal: Gestionar e interactuar con los equipos de Desarrollo y Producto para llevar a cabo la resolución de incidentes de mediano y alto impacto.
- Análisis de tendencias y mejora continua: Identificar patrones e incidentes repetitivos para proponer soluciones de fondo y optimizar los procesos de atención del funcionamiento diario.
- Gestión del conocimiento y documentación: Crear y mantener documentación centralizada en Confluence para consulta interna y de otros equipos, capacitando a nuevos integrantes y compartiendo buenas prácticas.
- Experiencia en gestión de incidentes: Capacidad para analizar, priorizar y resolver issues o bugs en servicios CORE.
- Criterio analítico y enfoque en mejora continua: Habilidad para identificar tendencias en incidentes repetitivos y proponer eficiencias en los procesos de atención.
- Habilidades de comunicación y articulación: Proactividad y fluidez para interactuar de forma efectiva con equipos de Desarrollo, Producto y stakeholders internos.
- Manejo de herramientas de documentación: Conocimiento y experiencia en el uso de Confluence para la creación y gestión de documentación técnica u operativa.
- Perfil colaborativo y facilitador: Disposición para capacitar a nuevos integrantes, compartir conocimientos y promover el trabajo en equipo.
- Formar parte de un equipo dinámico e innovador enfocado en la mejora constante de servicios CORE.
- Excelente clima de trabajo y un entorno de aprendizaje continuo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en un área estratégica.
- Participar en proyectos desafiantes e impactar directamente en la eficiencia de la operación.
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Project Manager SSR
Hace 20 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú SmarttBot Jornada completa S/ 201,000 - S/ 290,000 Por obraEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!Planificar, ejecutar, monitorear y cerrar proyectos (cronograma, presupuesto, alcance, calidad).Coordinar levantamiento y gestión de requerimientos de inicio con áreas usuarias y...
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Account Manager
Hace 3 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Caleidos Media S.A.C. Jornada completa EUR 67,000 - EUR 134,000 Por obraAccount ManagerSemi-Senior Híbrido NUEVOEl Account Manager es responsable de impulsar el crecimiento comercial mediante la prospección de nuevos clientes y el desarrollo de la cartera actual, construyendo relaciones sólidas a largo plazo. Combina la generación de ventas con una gestión operativa eficiente —control de facturación, reportes, eventos y...
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Shift Manager
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Playtech Jornada completa EUR 45,000 - EUR 78,000 Por obraPlaytech Lima es parte de Playtech - el mayor proveedor mundial de software para juegos en línea que cotiza en el Mercado Principal de la Bolsa de Valores de Londres Playtech ofrece soluciones de vanguardia y valor agregado a los principales operadores de juegos de la industria. Desde la creación de Playtech en 1999, nuestro enfoque se ha centrado en el...
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Operations Manager Call Center
Hace 20 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú eClerx Jornada completa EUR 90,000 - EUR 150,000 Por obraJob Description Operations Manager Call Center Location: Lima, PE Type: Full-time Summary Buscamos un Operations Manager con experiencia para liderar y supervisar la planificación estratégica y la ejecución táctica de las operaciones de contact center y back-office. Esta posición será responsable de liderar y gestionar actualmente a más de 60...
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INFORMATION SECURITY SENIOR MANAGER I
Hace 20 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú BBVA Jornada completa S/ 180,000 - S/ 260,000 Por obra## INFORMATION SECURITY SENIOR MANAGER ISolicitar: Lima, San Isidro: Publicado ayer: Fecha final: 19 de septiembre de 2026 (Quedan 3 días para realizar la solicitud): JR00114907**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más...
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INFORMATION SECURITY SENIOR MANAGER I
Hace 20 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Bbva Sa Jornada completa S/ 220,000 - S/ 300,000 Por obra## INFORMATION SECURITY SENIOR MANAGER ISolicitar: Lima, San Isidro: Publicado ayer: Fecha final: 19 de septiembre de 2026 (Quedan 3 días para realizar la solicitud): JR00114907**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más...
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Renewables Asset Manager — Flexible Hours
Hace 5 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Enhol Group Jornada completa S/ 40,000 - S/ 60,000 Por obraEnhol Group busca un Asset Manager en Lima, Perú, para gestionar activos en el sector de energías renovables. Las funciones incluyen supervisar el rendimiento de instalaciones, controlar cumplimiento de contratos y gestionar incidentes. Se requiere formación en Ingeniería, con inglés valorado, y conocimiento de sistemas SCADA. Ofrecemos un ambiente...
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Delivery Manager
Hace 1 semana
Lima Metropolitana, Lima, Perú Tata Consultancy Services Jornada completa EUR 150,000 - EUR 240,000 Por obraEn Tata Consultancy Services Perú, el/la Delivery Manager es responsable de garantizar la entrega eficiente y continua de los servicios tecnológicos para cuentas estratégicas del sector bancario, asegurando el cumplimiento de los SLAs, KPIs y compromisos contractuales, liderando equipos multidisciplinarios y promoviendo la mejora continua de los procesos...
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Security Specialist
Hace 20 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Caleidos Media S.A.C. Jornada completa EUR 141,000 - EUR 222,000 Por obra# Security SpecialistSemi-Senior HíbridoPosition details are in Spanish since this role is based in Peru. The application form below works in both languages.Implementar servicios cloud orientados a los dominios de Seguridad y Monitoreo, coordinando con equipos para asegurar la implementación de arquitecturas seguras, que se encuentren constantemente...
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Líder Técnico SAP
Hace 20 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Minsait Jornada completa EUR 180,000 - EUR 260,000 Por obra¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Líder Técnico SAP. Requisitos: - Experiencia mínima recomendada: 6 años trabajando con soluciones SAP, incluyendo experiencia en soporte, mantenimiento y resolución de incidentes complejos. - Experiencia...