Analista de Soporte Post Venta
hace 2 meses
En Bosch, damos forma al futuro inventando tecnologías y servicios de alta calidad que despiertan entusiasmo y enriquecen la vida de las personas. Nuestra promesa a nuestros asociados es sólida: crecemos juntos, disfrutamos de nuestro trabajo y nos inspiramos mutuamente. Esto solo es posible con una red global de más de 400 mil colaboradores altamente comprometidos.
Buscamos grandes talentos que estén interesados en aprender, aplicar sus conocimientos, aportar ideas y generar impactos positivos y crecer profesionalmente con nosotros
Descripción del empleo
Propósito:
Gestionar reclamos B2B mediante la mejora continua con logística.
Funciones:
- Investigación, seguimiento de respuestas, emisión de notas de crédito, comunicación al cliente (llamadas, cartas, etc.) ante los reclamos.
- Realizar reportes de reclamos al Centro de Distribución.
- Realizar seguimiento a las devoluciones, actualizando el procedimiento.
- Implementar metodologías de mejora continua.
- Creación y análisis de KPIs de reclamos y otros procesos logísticos asociados a la experiencia al cliente.
- Realizar entrenamientos internos y externos según cambios de la política comercial.
- Conocimiento, análisis de las particularidades en los pedidos de los clientes (empaques, entregas, facturación y visitas inopinadas).
- Comunicación interna y externa de los procesos de OTC (order to cash).
- Seguimiento a las conciliaciones de canal múltiple.
- Realizar pedidos de Garantía.
- Realizar visita a clientes para calibrar la experiencia.
- Participar de reuniones con el área de Logística.
Requisitos:
- Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración, etc.
- 3 años en funciones similares.
- Experiencia en logística y cadena de suministro.
- Conocimiento en herramientas de mejora continua (Scrum, Ichikawa, etc).
- Experiencia en atención y reclamos.
- Manejo de KPIs (reclamos y logística).
- Manejo de SAP.
- Inglés básico/intermedio.
Información adicional
Beneficios:
- Trabajo en modalidad híbrida (unos días en casa, unos días en la oficina).
- Auxilio de alimentación.
- Auxilio de internet y energía para los días que trabajes desde casa.
- Días libres adicionales a las vacaciones.
- Amplias posibilidades de desarrollo profesional.
- Ambiente colaborativo: tendrás la posibilidad de interactuar también con profesionales de otros países de América Latina.
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Asistente Post Venta
hace 1 semana
Lima, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un talento para el área de Ecommerce para asumir la posición de ASISTENTE POST VENTA que brinde atención a las consultas de los clientes, además que realice el seguimiento de pedidos de logística inversa, etc. Somos una empresa líder en el sector retail con presencia en el mercado peruano y chileno. Representamos marcas como...
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Administrador de Servicios/ Post Venta
hace 6 meses
Lima, Perú AWARA GROUP A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, una importante empresa que se dedica a la venta de productos electrónicos y de soporte técnico, nos encontramos en la búsqueda de un ADMINISTRADOR DE SERVICIOS/ POST VENTA, con el siguiente perfil: **Requisitos**: Titulado en Ing. Industrial, Administración, Negocios Internacionales, Economía y/o afines 2 años de...
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Analista Soporte De Sistema
hace 3 semanas
Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completoAv. El Derby 254 - Santiago de Surco, Perú Área del empleo: Otros Vacantes: 1 Jornada laboral: L a V Permitir personas con discapacidad: Sí Ubicación del empleo: Lima, Lima, Lima Experiencia: MAYOR DE 1 HASTA 2 AÑOS Fecha de publicación: [Insert Date] En Overall, ¡Creemos que tu talento merece la mejor Oportunidad! Actualmente nos encontramos...
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Analista de Soporte Laboratorios
hace 4 meses
Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo**Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...
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Analista de Soporte Usuarios
hace 6 meses
Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo**Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...
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Supervisor de Post Venta
hace 7 meses
Lima, Perú FONBIENES PERÚ EAFC S.A. A tiempo completo¡Supervisor(a) de Post Venta - Oportunidad de Empleo! Estamos en busca de un Supervisor(a) de Post Venta altamente calificado y experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico en el sector de los fondos colectivos. Si tienes experiência en post venta y habilidades excepcionales de supervisión, esta oportunidad puede ser perfecta para...
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Analista de Soporte Ti
hace 1 día
Lima, Perú REPRESENTACIONES H DE C S.A.C. A tiempo completo**CONOCIMIENTOS PRINCIPALES**: - En redes y ensamblaje. - Instalación de sistema operativo windows, linux, servidores. - Conocimiento de cableado estructurado. - Instalación de puntos de red. - Mantenimiento y backup de correos. - Mantenimiento preventivo y correctivo de PC. Somos una importante empresa con más de 18 años en el rubro de...
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Analista de Soporte Técnico Ti
hace 1 mes
Lima, Perú CTIC SAC A tiempo completoCTIC S.A.C. somos una empresa peruana, integradora de TI, con 16 años de experiência brindando servicio de soporte MSP. Como Analista de soporte técnico de TI, Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes de diversos sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los...
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Analista Funcional de Soporte
hace 2 días
Lima, Perú Zoluxiones A tiempo completo**Conocimientos**: Curiosidad natural para identificar, investigar y explicar tendencias y patrones en los datos y una capacidad para analizar y desglosar conceptos complejos y hallazgos técnicos Conocimiento de metodologías ágiles Scrum. Conocimientos avanzados en la rama de soporte y desarrollo. En Zoluxiones, empresa de Soluciones Digitales y...
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Analista de Soporte en Sitio
hace 7 meses
Lima, Perú Importaciones Yonli A tiempo completoActualmente me encuentro en la búsqueda de un**:Analista de Soporte en sitio** - Egresado Técnico o Universitario en sistemas o afines. - Mas de 3 años en el puesto o en funciones similares. - Experiência en Soporte microinformático. - Experiência con Correo Electrónico, Office 365. - Experiência ServiceNow - Experiência Gestión de accesos Tipo de...
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Analista Soporte a Canales de Venta
hace 7 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**Analista Soporte a Canales de Venta** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Asegura el cumplimiento exitoso de la estrategia de...
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Analista Funcional SAP SD
hace 7 meses
Lima, Perú Divemotor A tiempo completoProponer soluciones de mejora informática referentes a su ámbito de acción con la finalidad de agregar valor a las áreas de negocio. Analizar las solicitudes de mejora realizadas hacia las aplicaciones de su ámbito de acción, presentando propuestas a su jefatura, con el fin de analizar la viabilidad de dichas propuestas. Participar en los proyectos de...
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Analista de Ventas
hace 7 meses
Lima, Perú Grupo Proterra SAC A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la Búsqueda de un Analista de Ventas (Backoffice). **Requisitos**: - Administración, Ing. Industrial o carreras afines, - Mínimo 03 años experiência en posiciones similares, - Experiência en Ventas, Post Venta, Atención de Clientes, Backoffice - Conocimiento de CRM (Costumer Relationship Manager),...
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Jefe de Gestión de Compras
hace 7 meses
Lima, Perú Divemotor A tiempo completoIdentificar el detalle de productos obsoletos con la finalidad de generar los planes de acción pertinentes. - Implementar coordinaciones de compra y venta de repuestos con las diferentes empresas del grupo Kauffman. - Diseñar, generar y controlar indicadores de la cadena de abastecimiento de repuestos (rotación, nível de servicio, costos de importación,...
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JEFE DE POST VENTA
hace 3 semanas
Lima, Perú ABRIL GRUPO INMOBILIARIO A tiempo completoFUNCIONES: - Gestionar y supervisar el proceso de post venta, asegurando la resolución efectiva de cualquier problema o reclamo post entrega. - Realizar seguimiento a las inspecciones, atenciones y conformidades de los requerimientos. - Planificar y coordinar la entrega de los proyectos finalizados. - Verificar el levantamiento de observaciones en obra y...
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Practicante de Procesos Post Venta
hace 7 meses
Lima, Perú Divemotor A tiempo completo**Funciones**: Actualizar documentación de procedimientos, instructivos/manuales y material audiovisual Post Venta. Apoyar en el despliegue y documentación de los proyectos de mejora. Seguimiento y actualización de indicadores de operación (Productividad) Apoyar en las capacitaciones al personal de taller. Realizar cálculos estadísticos para el control...
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Asistente Comercial y Post Venta
hace 6 meses
Lima, Perú FPTECNOLOGI & SYSTEM SAC A tiempo completo¡Hola! Somos FP TECNOLOGI & SYSTEM, compañía que se encarga de comercializar productos del sector TI para entidades privadas y del estado. Gracias a nuestro constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de una Asistente administrativa; proactiva, comunicativa, eficiente con muchas ganas de crecer, de aceptar nuevos retos, y sobre todo con muchas...
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Analista Comercial
hace 7 meses
Lima, Perú AWARA GROUP A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente empresa que se dedica a la venta de productos electrónicos y de soporte técnico nos encontramos en la búsqueda de (1) Analista Comercial, con el siguiente perfil: **Requisitos**: Titulado en Economía, Ingeniería Industrial y/o afines 2 años de experiência realizando las funciones mencionadas Dominio de Microsoft Office...
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Practicante de Garantía
hace 6 meses
Lima, Perú Honda del Perú A tiempo completoEn Honda Perú nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Practicante Pre Profesional de Garantía para la división de Motocicletas - Post Venta. Brindar apoyo en el análisis de los reclamos de garantía a nível nacional. Dar soporte a la administración de los pagos de garantía a los concesionarios. Apoyar en el cobro de...
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Analista de Ventas
hace 4 meses
Lima, Perú CORPORACIÓN LUVA PHARMA SAC A tiempo completo**Descripción del empleo** Distribuidora de productos farmacéuticos líderes en su sector, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Ventas full time para la sede de San Martin de Porres y Ate **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios culminados en Marketing, Administración y / o carreras afines. - Con experiência en el puesto. -...