Analista de Experiencia
hace 3 semanas
El Analista de Experiencia será responsable de captar y analizar la voz de los pacientes, identificando necesidades e incidentes que impacten su satisfacción. Promoverá una cultura centrada en el paciente, motivando a todas las áreas a tomar decisiones orientadas hacia su bienestar. Además, facilitará la colaboración entre áreas para implementar soluciones que mejoren la experiencia del paciente.
Requisitos:
- Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicación, Psicología Organizacional, o afines.
- 2 años de experiencia como analista en Customer Experience, Gestión de la Calidad o Mejora de Procesos, de preferencia en el Sector Salud.
- Experiencia trabajando bajo la metodología Design Thinking
- Estudios en Customer Experience o Gestión de la Calidad
- Conocimiento de indicadores clave de experiencia como NPS, CSAT y CES.
- Excel avanzado
- Power BI
- Conocimientos en IA generativa
- Inglés intermedio
Funciones:
- Recoger, analizar y procesar las necesidades, incidencias y expectativas de los pacientes.
- Diseñar, implementar y optimizar herramientas de seguimiento (Encuestas, NPS, CSAT, Análisis de Datos, Dashboards de Satisfacción.
- Planificación y coordinación de actividades relacionadas a la mejora de la experiencia del paciente.
- Elaborar programas de actividades para talleres y dinámicas de trabajo (Design Thinking, Círculos de Calidad, Team Building.
- Ser un agente de cambio, fomentando una cultura organizacional centrada en el paciente y motivando a las áreas a tomar decisiones que mejoren la experiencia del paciente.
- Diseñar e implementar estándares y procedimientos enfocados en crear experiencias memorables para los pacientes (Customer Journey Map), así como para los colaboradores (Employee Journey Map).
- Verificar en campo la correcta implementación de acciones de mejora.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos o servicios que impacten la experiencia del paciente.
- Seguimiento permanente de los indicadores clave de experiencia del paciente.
- Colaborar en el desarrollo de los programas de capacitación y sensibilización de los colaboradores, fomentando una cultura orientada al paciente.
-Trabajo a Planilla
-Todos los Beneficios de Ley
-Descuentos corporativos
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Analista de Experiencia Al Paciente
hace 1 mes
San Martín de Porres, Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo**Requisitos**: - Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicación, Psicología Organizacional, o afines. - Mínimo 2 años de experiência como Analista en Customer Experiencie, Gestión de la Calidad o Mejora de Procesos, de preferencia en el Sector Salud. - Conocimientos de la metodología Design Thinking (Experiência...
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ANALISTA CONTABLE
hace 3 semanas
San Martín de Porres, Perú ISEM PERU A tiempo completoNos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de ANALISTA DE CONTABILIDAD, somos la empresa Industrias y Servicios Electro-mecánicos SRL Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años como asistente contable o 1 como como analista contable. - Excel intermedio. - Habilidades de análisis y atención al detalle. - Conocimiento de...
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Analista de Rrhh-con Experiencia
hace 1 mes
San Martín de Porres, Lima, Perú CANDY AVIATION A tiempo completo**REQUERIMIENTO DE PUESTO**: EDUCACION: - Licenciada en administración, Psicología o afines (indispensable) - Diplomado en Recursos humanos(indispensable) - Microsoft Excel intermedio (indispensable) - Microsoft Excel Word(indispensable) - Conocimiento en legislación laboral(indispensable) - Conocimiento en planillas de sueldo y relacionados - Ingles...
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Analista de Créditos con Experiencia
hace 3 semanas
San Martín de Porres, Perú Caja Arequipa A tiempo completo¡Supérate en Caja Arequipa! Somos la Caja líder en el país y estamos en la búsqueda del mejor talento para unirse al equipo que está transformando el mundo de las microfinanzas. Te invitamos a seguir creciendo con nosotros en el puesto de Analista de Créditos con Experiencia – Ag. San Martin de Porres ¿Qué necesitas para postular?: - Estudios...
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Analista de Finanzas
hace 3 semanas
San Martín de Porres, Lima, Perú INMENA S.A.C A tiempo completo**Requisitos**: - Formación profesional: Administración, Finanzas, Contabilidad, Ing. Industrial, o carreras afines. - Experiência mínima de 4 años en el área de finanzas o roles similares. - Manejo de ERP (Deseable) - Dominio de Office nível intermedio-avanzado - Conocimientos: Proyecciones, Presupuesto, Planeamiento y Análisis Financiero. -...
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ANALISTA DE IMPORTACIONES
hace 3 semanas
San Martín De Porres - Lima, Perú TRANSPANDAS A tiempo completoBuscamos un Analista de Importaciones proactivo y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un fuerte enfoque en la negociación con proveedores, habilidades analíticas avanzadas y capacidad para gestionar y analizar grandes volúmenes de información. Requisitos: - Experiencia comprobada en negociación con proveedores. -...
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Analista de Laboratorio I
hace 2 meses
San Martín de Porres, Lima, Perú SISTEMA DE SERVICIOS Y ANALISIS QUIMICOS S.A.C A tiempo completo**Educación**: - Egresado en Análisis Químicos o Tecnología Ambiental - Egresado o bachiller en química, Ingeniería Química, Ingeniería Ambiental y/o Carreras afines **Formación**: - Microsoft Office (mínima: Word, Excel, básico o nível usuario) - Ingles básico - Interpretación de la NTP ISO / IEC 17025, Requisitos generales para la...
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Analista de Logística
hace 4 semanas
San Martín de Porres, Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo¡Clínica Médica Cayetano Heredia, somos una institución reconocida por brindar excelentes servicios de salud, estamos interesados en talentos como tú! ¡Ven y únete a nuestra gran familia! Contamos con el mejor staff de colaboradores y tecnología de primera, para brindar servicios de atención en salud, con los más altos estándares de calidad, por...
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Analista de Finanzas
hace 4 semanas
San Martín de Porres, Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo**Descripción del empleo** ¡Clínica Médica Cayetano Heredia, somos una institución reconocida por brindar excelentes servicios de salud, estamos interesados en talentos como tú! ¡Ven y únete a nuestra gran familia! Contamos con el mejor staff de colaboradores y tecnología de primera, para brindar servicios de atención en salud, con los más altos...
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Analista de Ventas
hace 4 semanas
San Martín de Porres, Lima, Perú MEDIC PHARMA GROUP PERU SAC A tiempo completoDistribuidora de productos farmacéuticos líderes en su sector, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Ventas full time para la sede de San Martin de Porres **Requisitos**: Estudios técnicos o universitarios culminados en Marketing, Administración y / o carreras afines. Con experiência en el puesto, minimo 1 año Tener disposición de...
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Analista Contable
hace 2 meses
San Martín de Porres, Lima, Perú FUNDICIÓN RIOS S.A.C. A tiempo completoEmpresa del rubro manufactura, con más de 15 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de**:ANALISTA CONTABLE** **Funciones**: - **Análisis y Revisión Contable**: Realizar el análisis detallado de cuentas, conciliaciones bancarias, y gestión de diferencias temporales y permanentes. - **Gestión de Documentación**:Preparar y revisar los...
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Analista de Creditos
hace 4 semanas
San Martín de Porres, Lima, Perú Coopac Kori A tiempo completoImportante empresa del rubro financiero en pleno proceso de expansión, se encuentra en la búsqueda de personal con disponibilidad para trabajo de campo: ASESOR - ANALISTAS DE CRÉDITOS GRUPALES **Requisitos**: - Titulado o técnico egresado o estudiantes nocturnos de las carrera de Administración, contabilidad, Finanzas, Marketing o afines. - El perfil...
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Analista de Medio Ambiente
hace 3 semanas
San Martín De Porres - Lima, Perú RCS Capital Humano A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente Celima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Medio Ambiente que cumpla los siguiente requisitos. ¡Animate a ser parte de este Gran Equipo! Requisitos - Bachiller de la carrera de Ingeniería ambiental, Ingeniería Química, Ingeniería Industrial y/o afines. - Diplomado,...
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Analista Programador de Sistemas con Experiencia en
hace 5 meses
San Juan de Lurigancho, Perú HIALPESA A tiempo completoImportante empresa Textil dedicada a la fabricación y exportación de prendas de vestir, confección de diferentes tipos de prendas de vestir se encuentra en busca de ANALISTA PROGRAMADOR **Requisitos**: **- Egresado/ Bachiller Universitario/Técnico de Sistemas, Programación, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Programación.** **- Experiência en...
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Analista de Laboratorio Senior
hace 1 mes
San Martín de Porres, Lima, Perú confi A tiempo completoEmpresa del rubro industrial con clientes del Rubro Minero esté en búsqueda de _**ANALISTA FORMADOR DE LABORATORIO **_para laborar en el Cercado de Lima. **Que harás con nosotros**: Ejecutar los análisis en la implementación de métodos nuevos. Entrenar al personal asignado en la ejecución de los nuevos métodos de ensayo. Coordinar con el jefe de...
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Analista de Rrhh C/experiencia
hace 5 meses
San Miguel, Perú envasadora de aerosoles en general A tiempo completoAnalista de RRHH **Requisitos**: - Bachiller en Administración de empresas. Recursos Humanos, Psicología organizacional o carreras afines. - 2 años de experiência como asistente de recursos humanos - Excel Intermedio - Manejo de Indicadores de gestión - Elaboracion de planillas - Tareo de personal - Conocimiento en SUNAT, PLAME Y AFP NET - Elaboracion...
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Analista de Medio Ambiente
hace 3 semanas
San Martín De Porres - Lima, Perú RCS Capital Humano A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente Celima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Medio Ambiente - SMP que cumpla los siguiente requisitos. ¡Animate a ser parte de este Gran Equipo! Requisitos - Bachiller de la carrera de Ingeniería ambiental, Ingeniería Química, Ingeniería Industrial y/o afines. -...
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Analista de Calidad y Procesos
hace 1 semana
San Martín de Porres, Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo**Objetivo del puesto**: Contribuir en la mejora continua de los procesos organizacionales mediante el levantamiento de los procesos y la identificación de cuellos de botella y oportunidades de optimización. El Analista apoyará en el abordaje de problemas y la generación de soluciones mediante el uso de _**metodologías de procesos (BPM, Lean, Six Sigma,...
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Analista Material de Empaque- Calidad
hace 1 mes
San Martín de Porres, Lima, Perú ALKOFARMA EIRL A tiempo completoGrupo Alkofarma laboratorio farmacéutico se encuentra en la búsqueda de talentos que se integren a su equipo con el puesto de ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD EMPAQUE. **REQUISITOS**:. - Técnico Quimico, Tecnico en Farmacia, Tecnico Industrial, Tecnico Quimico Industrial, Técnico en Administracion Industrial y carreras afines). - Mínimo de 1 año de...
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Analista de Recursos Humanos
hace 1 mes
San Martín de Porres, Lima, Perú JL Talent Partners A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, empresa peruana dedicada al alquiler de maquinaria pesada, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de RRHH. **Funciones**: 1. Publicar los anuncios de reclutamiento de personal. Coordinar con su jefatura los requerimientos de personal y así subirlo a las bolsas laborales, universidades y redes sociales. 2. Crear e...