Asesor de Atención Tecnológica

hace 2 días

Lima Metropolitana, Perú WIN A tiempo completo

Overview Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner. Responsibilities - Atender las llamadas de los casos generados por el área de Atención al Cliente en relación a incidencias con el servicio. - Atender a los clientes de la empresa con los protocolos y procedimientos de Atención al Cliente. - Realizar el seguimiento de tickets dependiente de la problemática del cliente es decir mostrar el interés por retomar la llamada en un horario pactado. - Realizar las configuraciones (cambiar IP, configuración de mac, mesh) necesarias con el cliente en llamada que conlleven a reestablecer el servicio. - Seguimiento para la ejecución de las solicitudes ofrecidas a los clientes y reportes de alertas de escalamiento a otras áreas como: Visita Técnica, ATC, NOC, Backoffice, entre otras. - Demás funciones que el jefe inmediato le asigne. Requirements - Ser estudiante o Egresado de las carreras de Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ingeniería de Software y carreras afines. - Se requiere experiencia mínima de 6 meses como asesor de atención tecnológica, gestor de soporte técnico, gestor helpdesk, gestor de mesa de ayuda, entre otras relacionadas. - Contar con laptop o PC de 8 RAM + Auriculares para realizar las llamadas telefónicas. - Contar con velocidad mínima de internet de 70 Mbps - Disponibilidad inmediata para trabajar de manera remota 8 horas + 1 de refrigerio de Lunes a Domingo con descanso 1 día a la semana rotativo. - Tener disponibilidad para trabajar en el rango general de 12:00 PM a 12:00 AM (horario rotativo). Benefits - Sueldo en planilla + Bonos según indicadores. - Seguro médico privado cubierto al 100% - Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental. - Convenios corporativos en educación superior e idiomas. - Planes preferenciales en nuestros servicios Win. #J-18808-Ljbffr

  • Asesor educativo tecnológico

    hace 7 horas

    Lima Metropolitana, Perú Michael Page Perú A tiempo completo

    Acompañar procesos de integración pedagógica de tecnología en la escuela. Promover el desarrollo de competencias digitales. Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una importante institución educativa dedicada a educación básica regular. Descripción Reportando a la Dirección General, sus principales funciones serán: Liderar la integración...

  • Asesor de Atención Tecnológica

    hace 7 horas

    Lima Metropolitana, Perú WIN A tiempo completo

    Overview ¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner! Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Computronic Sedano A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a la venta de Computadoras, Laptops y Periféricos (equipos tecnológicos) y nos encontramos en la búsqueda de un asesor(a) de ventas para la atención y asesoramiento a los clientes en base a cumplimiento de objetivos y metas. **Requisitos**: - Mayor de 18 años. - Experiência mínima de 1 año en ventas de componentes de...

  • Asesor de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Dux Outsourcing A tiempo completo

    **ATENCION AL CLIENTE** POR CRECIMIENTO nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE con actitud positiva y ganas de crecer ¡Únete al mejor equipo! BENEFICIOS: - SUELDO S/1.100 + BONO DE PERMANENCIA S/200 + BONO DE ASISTENCIA S/150 + MAQUETA S/500 + BONO DE CALIDAD S/150 - Bono de selección...

  • Descansa domingo! Asesor atención al cliente y validación con/sin exp.

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Abai Perú A tiempo completo

    Descansa domingo! Asesor atención al cliente y validación con/sin exp. / Planilla completa Join to apply for the Descansa domingo! Asesor atención al cliente y validación con/sin exp. / Planilla completa role at Abai Perú ¿En búsqueda de una primera experiencia laboral? ¿Quieres pertenecer a una empresa que te pague todos los beneficios de ley?...

  • Descansa domingo! Asesor atención al cliente y validación con/sin exp.

    hace 7 horas

    Lima Metropolitana, Perú Abai Perú A tiempo completo

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  • Asesor de Atención al Estudiante — Matrícula y Soporte

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Universidad Norbert Wiener A tiempo completo

    Una institución educativa en Perú está buscando un Asesor de Atención al Estudiante. El candidato ideal debe tener formación técnica o universitaria, experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente y conocimientos de Excel. Las funciones principales incluyen contactar estudiantes para ofrecer soluciones personalizadas y garantizar su...

  • Asesora de Servicio de Atencion Al Estudiante

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IESTP DE LA CONSTRUCCION CAPECO A tiempo completo

    **ASESORA DE SERVICIO DE ATENCION AL ESTUDIANTE** La posición **NO ES PARA VENTAS,** se orienta en la “ calidad del servicio de nuestros estudiantes”, por ende estas serían las funciones que realizaría: - Usar los distintos canales de comunicación de la institución (llamadas, sms, whatsapp, mailing, etc.) para el logro de los objetivos de...

  • Asesor de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Lima, Perú Idiomas PUCP A tiempo completo

    Por encargo de **Idiomas PUCP**nos encontramos en búsqueda de un/una **Asesor de Atención al Cliente** que cumpla con el siguiente perfil: **Misión**: Ser un representante de excelencia en la atención, brindando información y soluciones a los problemas y solicitudes de los clientes, de manera precisa y oportuna. Para lograrlo, emplea los canales,...