Coordinador de Campañas Outbound
hace 4 días
Para un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Requisitos - Bachiller universitario. - Mínimo 3 años en roles similares (retención, ventas, atención o gestión de campañas). - Experiencia supervisando equipos. - Manejo de CRM y plataformas de Contact Center. - Office a nivel intermedio. - Disponibilidad de trabajar Lunes a viernes 09:00 am a 6:00 pm / Sábado 09:00 am a 2:00pm Funciones - Gestionar y liderar los proyectos de la unidad que potencien las herramientas de auto-atención. - Planificar y elaborar los Business Case de los proyectos, detallando el presupuesto a utilizar y las áreas involucradas. - Fomentar la cultura de autoatención y evangelizar al resto de áreas de atención en temas de experiencia al alumno. - Proponer y desarrollar canales de atención alternativos y de autoatención enfocado en las necesidades del estudiante. - Mantener actualizados los diferentes procedimientos e instructivos del área. - Coordinar y gestionar con las unidades de Experiencia de la universidad las oportunidades levantadas de los canales de atención y elaborar planes de acción oportunos. - Ejecutar y planificar estrategias de posicionamiento de los canales digitales, priorizando aquellos que incrementen la ratio de autoatención y solución al primer contacto. - Proponer y gestionar proyectos apalancados en tecnologías de tendencia en los canales de autoatención, así como coordinar las estrategias con las áreas de IT para contar con soluciones ágiles que permita a los equipos brindar un servicio de excelencia. - Control y seguimiento de reportes de gestión del área. - Control y seguimiento de indicadores de gestión y cumplimiento de procesos, así como uniformizar los cambios y lineamientos que se dispongan. - Coordinar y gestionar la actualización de contenidos de las plataformas de autogestión con el equipo a cargo. - Coordinar y gestionar el entrenamiento / formación de los equipos con el área de formación cuando se requiera. - Definir y desplegar plan de comunicación sobre el canal. - Seguimiento de proveedores internos y externos sobre cualquier cambio o mejoras a implementar en el canal. - Ejecutar en base al presupuesto anual del área, considerando los desarrollos tecnológicos, proyectos de alto impacto del periodo y los gastos propios de la operación. #J-18808-Ljbffr
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Coordinador de Campañas Outbound
hace 7 días
Lima, Perú Talent2Win EIRL A tiempo completo S/.250,000 - S/.350,000 al añoPara un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Para un importante cliente del sector educativo...
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Coordinador de Campañas Outbound
hace 7 días
Lima, Perú Talent2Win EIRL A tiempo completo S/.1,800,000 - S/.2,000,000 al añoPara un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Funciones : • Coordinar y dirigir la ejecución de las...
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Coordinador de Campañas Outbound
hace 1 semana
Lima, Perú Talent2Win EIRL A tiempo completoPara un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Para un importante cliente del sector educativo...
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Coordinador de Campañas Outbound
hace 1 semana
Lima, Perú Talent2Win EIRL A tiempo completoPara un importante cliente del sector educativo universitario, estamos en la búsqueda de un profesional que lidere el equipo Outbound y fortalezca las estrategias de retención estudiantil, asegurando una ejecución efectiva de las campañas y una experiencia académica de calidad para los alumnos. Funciones : • Coordinar y dirigir la ejecución de las...
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Lima Metropolitana, Perú Talent2Win A tiempo completoUna empresa del sector educativo busca un profesional para liderar el equipo Outbound, enfocándose en estrategias de retención estudiantil y garantizando campañas efectivas. Se requiere un bachiller universitario y tener al menos 3 años de experiencia en roles similares, además de habilidades en supervisión de equipos y manejo de CRM. Este rol incluye...
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Practicante Pre Profesional de Captura Outbound
hace 6 días
Lima, Perú Entel A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas,...
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Coordinador de Marketing Junior
hace 20 horas
Lima, Perú Moventi A tiempo completoObjetivo del puesto:Liderar la ejecución de estrategias de marketing digital e institucional, gestionando campañas de generación de demanda y coordinación con agencias, asegurando el alineamiento con los objetivos comerciales y de marca. Formación:• Licenciatura en Marketing, Comunicaciones, Publicidad o afines.• Deseable especialización en...
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Supervisor Outbound II
hace 5 días
Lima, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo S/.300,000 - S/.600,000 al añoBuscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Supervisor Outbound II¿Cuál es el reto?• Responsable de liderar un equipo de personas, gestionando indicadores,...
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Coordinador Contable
hace 2 semanas
Lima, Perú SAN FERNANDO S.A. A tiempo completoActualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional para el puesto de Coordinador Contable por Campaña , deseoso de aportar desde su experiencia y conocimientos, estrategias que sumen y ayuden a cumplir con los objetivos de la organización. Requisitos Contador o bachiller contable. Contar con experiencia en conciliación bancaria, arqueos de...
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Coordinador de Marketing
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú HOCHI A tiempo completoOverview HOCHI, empresa líder en importación y distribución de accesorios de celular y cómputo al por mayor, busca un profesional apasionado por el marketing que tenga habilidades analíticas y creativas para impulsar nuestras estrategias de marketing. Si tienes experiencia en la creación de contenidos, gestión de campañas, coordinación de eventos y...
