Solo Quedan 24h: Coordinador call center

hace 2 semanas


Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento
Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos:

Requisitos:
• Técnico o universitario en curso o trunco de la carrera de computación, administración o carreras afines.
• Mínimo de 2 años de experiencia en rubro y liderando equipos
• Conocimientos en manejo en KPIS en ventas
• Conocimientos brindando Feedback
• Manejo de Office: Intermedio / Avanzado

¿Qué funciones realizarás?

1. Identificar y analizar los indicadores que están desviados de los objetivos, para diseñar planes de acción con su jefatura.
2. Gestionar la relación directa con los clientes, proporcionando información actualizada sobre contingencias, herramientas de gestión, y cualquier cambio relevante en el proceso.
3. Implementar planes de mejora para optimizar el ritmo de las llamadas, sin afectar el nivel de satisfacción del cliente.
4. Monitorear la gestión de los supervisores con los ejecutivos y guiarlos para alcanzar los objetivos.
5. Actualizar e interpretar los indicadores de gestión para proponer mejoras enfocadas en aumentar la productividad y la calidad del servicio.
6. Realizar acciones preventivas, a fin de velar por el cumplimiento de la programación y/o alcance de las metas.
7. Realizar el Feedback a su equipo, para que tenga la claridad de que aspectos deben mejorar, ya sea de información o procedimiento.
8. Mantener un ambiente laboral adecuado, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten el clima laboral.
9. Coordinar reuniones con el personal a su cargo, para analizar la evolución de los indicadores de operaciones, para que tenga la claridad de que aspectos deben mejorar, ya sea de información o procedimiento.
10. Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
11. Asegurar el cumplir de lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad.
12. Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato.
13. Cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por la organización.
14. Cumplir con los procedimientos y lineamientos indicados para el Sistema de Gestión de Calidad.
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Sueldo superior al mercado.
Comisiones/maqueta de desempeño.
Excelente clima laboral.
Oportunidad de línea de carrera.
Pertenecer al grupo empresarial más grande de Latinoamérica.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales

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  • Gestor de Cobranzas

    hace 4 semanas


    Lima Metropolitana, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completo

    Somos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal. Por crecimiento, buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para trabajar de manera remota. Requerimos personal CON EXPERIENCIA para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de Cobranza en...

  • Gestor de Cobranzas

    hace 6 meses


    Lima, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completo

    Somos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...

  • Gestor de Cobranzas

    hace 6 meses


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  • Gestor de Cobranzas

    hace 6 meses


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  • Gestor de Cobranzas

    hace 6 meses


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  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

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  • Asesor de Retencion

    hace 6 meses


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...


  • Lima, Perú Gi Coronado Contac Center A tiempo completo

    Importante empresa nacional del sector Jurídico, con más de 07 años de experiencia en el rubro, dedicada a servicios de recuperación de cobranzas y créditos, requiere contratar al mejor talento para ocupar la posición de Coordinador de Cobranzas Call Center. REQUISITOS: - Estudios técnicos o universitarios completos/truncos en Administración de...


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  • Lima Metropolitana, Perú KONECTA A tiempo completo

    ¡Somos una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad! ¡BUSCAMOS personas como TÚ! Con muchas ganas de aprender, perseverante y comprometido(a). Postúlate a: JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar y controlar el servicio y los objetivos e Indicadores definidos para la cuenta. -...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de 1 Coordinador de Ventas por Call Center. ¿Qué perfil buscamos? 1. Formación académica en carrera técnica o universitaria. 2. Experiencia de por lo menos 2 años en cargos de Jefatura como Coordinador e incluso Supervisor Senior, liderando equipos de operaciones Call Center (a Supervisores y Asesores) idealmente de...


  • Lima, Perú CLINICA SAN JUAN DE DIOS A tiempo completo

    La Clínica San Juan de Dios es una Red Integral Privada de Servicios de Salud a Nivel Nacional, con el propósito de brindarle Atención de Salud con Excelencia, respaldados por los valores de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios (Hospitalidad, Calidad, Respeto, Espiritualidad). Como Coordinador de Call Center, serás responsable de supervisar y...

  • Asesor Call Center

    hace 6 meses


    Lima, Perú FORTEL CALL CENTER A tiempo completo

    CAMPAÑA: PORTABILIDAD CLARO MÓVIL HORARIO: Lun a Sáb 9AM - 6PM DESCANSO: Domingos y feriados Propuesta salarial PLANILLA AL 100%: S/ 1025 + MOVILIDAD S/ 70 + BONO DE PERMANENCIA S/200+240 soles bono de formacion+ COMISIONES ILIMITADAS+asignacion familiar **Requisitos**: - Mayor de 18 años - Disponibilidad para trabajar presencial en Lince -...


  • Lima Metropolitana, Perú Kobsa A tiempo completo

    Coordinador de Cobranzas de Call Center. Sede San Isidro Somos ANICA PERU, una importante empresa de cobranzas con más de 14 años en el mercado. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para desempeñarse en el puesto de: Coordinador de Cobranza - Sede San Isidro Requisitos: 1. Bachiller Universitario en: Ingeniería de Sistemas,...


  • Lima, Perú OYM Servicios Comerciales SAC A tiempo completo

    O&M Servicios Comerciales S.A.C. somos una empresa con presencia a nível nacional, aliado estratégico de importante entidad financiera del país. Nos encargamos de la formación, despliegue, segmentación, entrenamiento, supervisión y dirección de fuerzas de ventas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 COORDINADOR DE CALL CENTER para...


  • Lima, Perú LG Consulting A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en Call Center, se encuentra en la búsqueda de SUPERVISOR O COORDINADOR COBRANZA CALL CENTER para nuestras operaciones en Surco. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (truncos). - Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador cobranza temprana en call...


  • Lima, Perú oym servicios comerciales A tiempo completo

    O&M Servicios Comerciales S.A.C. somos una empresa con presencia a nível nacional, aliado estratégico de importante entidad financiera del país. Nos encargamos de la formación, despliegue, segmentación, entrenamiento, supervisión y dirección de fuerzas de ventas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 COORDINADOR DE CALL CENTER para...


  • Lima, Perú IBR Perú A tiempo completo

    Importante empresa se encuentre en búsqueda de un coordinador para nuestro equipo de cobranza: **FUNCIONES**: - Garantizar que todos los teleoperadores se encuentren logueados al inicio de la jornada. - Gestionar la Base para exclusión de cuentas según estrategia diseñada por su Jefatura. - Monitoreo de la disponibilidad de Base y repartición de bases...


  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos: Requisitos: 1. Educación: Profesional Técnico (3 años) o Bachiller universitario 2. Experiencia Laboral: Supervisión en call center mínimo 2 años, preferencia en canal Crosselling 3. Conocimiento de productos financieros 4....