▷ Busqueda Urgente: Coordinador call center

hace 2 semanas


Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento
Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos:

Requisitos:

1. Técnico o universitario en curso o trunco de la carrera de computación, administración o carreras afines.
2. Mínimo de 2 años de experiencia en rubro y liderando equipos.
3. Conocimientos en manejo en KPIS en ventas.
4. Conocimientos brindando Feedback.
5. Manejo de Office: Intermedio / Avanzado.

¿Qué funciones realizarás?

1. Identificar y analizar los indicadores que están desviados de los objetivos, para diseñar planes de acción con su jefatura.
2. Gestionar la relación directa con los clientes, proporcionando información actualizada sobre contingencias, herramientas de gestión, y cualquier cambio relevante en el proceso.
3. Implementar planes de mejora para optimizar el ritmo de las llamadas, sin afectar el nivel de satisfacción del cliente.
4. Monitorear la gestión de los supervisores con los ejecutivos y guiarlos para alcanzar los objetivos.
5. Actualizar e interpretar los indicadores de gestión para proponer mejoras enfocadas en aumentar la productividad y la calidad del servicio.
6. Realizar acciones preventivas, a fin de velar por el cumplimiento de la programación y/o alcance de las metas.
7. Realizar el Feedback a su equipo, para que tenga la claridad de que aspectos deben mejorar, ya sea de información o procedimiento.
8. Mantener un ambiente laboral adecuado, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten el clima laboral.
9. Coordinar reuniones con el personal a su cargo, para analizar la evolución de los indicadores de operaciones.
10. Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
11. Asegurar el cumplimiento de lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad.
12. Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato.

Beneficios:

- Sueldo superior al mercado.
- Comisiones/maqueta de desempeño.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Pertenecer al grupo empresarial más grande de Latinoamérica.

Requerimientos:
Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista.
#J-18808-Ljbffr


  • Supervisor de call center

    hace 2 semanas


    Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos: Requisitos: 1. Educación: Profesional Técnico (3 años) o Bachiller universitario 2. Experiencia Laboral: Supervisión en call center mínimo 2 años, preferencia en canal Crosselling 3. Conocimiento de productos financieros 4....


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Asesor de Retencion

    hace 5 meses


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. -...

  • Back Office Remoto

    hace 2 semanas


    Lima Metropolitana, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un back office para la campaña de WIN, con deseos de crecimiento laboral. REQUISITOS 1. 6 meses de experiencia como mínimo en Call Center realizando labores de back office en cuentas de planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). 2. Experiencia en manejo de los aplicativos WINFORCE, CRM EXPERIENCIA, CIGO, MAPS,...


  • Lima Metropolitana, Perú Kobsa A tiempo completo

    Coordinador de Cobranzas de Call Center. Sede San Isidro Somos ANICA PERU, una importante empresa de cobranzas con más de 14 años en el mercado. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para desempeñarse en el puesto de: Coordinador de Cobranza - Sede San Isidro Requisitos: 1. Bachiller Universitario en: Ingeniería de Sistemas,...


  • Lima, Perú OYM Servicios Comerciales SAC A tiempo completo

    O&M Servicios Comerciales S.A.C. somos una empresa con presencia a nível nacional, aliado estratégico de importante entidad financiera del país. Nos encargamos de la formación, despliegue, segmentación, entrenamiento, supervisión y dirección de fuerzas de ventas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 COORDINADOR DE CALL CENTER para...


  • Lima Metropolitana, Perú Call Business A tiempo completo

    ¡Prepárate para un nuevo desafío profesional en Call Business! En Call Business, una empresa líder en el sector de centros de llamadas, estamos en la búsqueda de talentosos: MONITORES DE CALIDAD CALL CENTER Principales responsabilidades: 1. Monitorear y evaluar las interacciones telefónicas del equipo. 2. Proporcionar retroalimentación precisa y...


  • Lima Metropolitana, Perú ESTUDIO GALICIA & CIA ABOGADOS CONSULTORES S.A.C A tiempo completo

    Somos Estudio Galicia & CIA Abogados, estudio legal especializado en recuperaciones de créditos y cobranzas, con más de 17 años de experiencia en el sector financiero. Nuestra familia está creciendo; por ello, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para cumplir el rol de ASESORES TELEFÓNICOS para el área de COBRANZA. Si te apasionan...


  • Lima, Perú oym servicios comerciales A tiempo completo

    O&M Servicios Comerciales S.A.C. somos una empresa con presencia a nível nacional, aliado estratégico de importante entidad financiera del país. Nos encargamos de la formación, despliegue, segmentación, entrenamiento, supervisión y dirección de fuerzas de ventas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 COORDINADOR DE CALL CENTER para...

  • Asesor Call Center

    hace 5 meses


    Lima, Perú FORTEL CALL CENTER A tiempo completo

    CAMPAÑA: PORTABILIDAD CLARO MÓVIL HORARIO: Lun a Sáb 9AM - 6PM DESCANSO: Domingos y feriados Propuesta salarial PLANILLA AL 100%: S/ 1025 + MOVILIDAD S/ 70 + BONO DE PERMANENCIA S/200+240 soles bono de formacion+ COMISIONES ILIMITADAS+asignacion familiar **Requisitos**: - Mayor de 18 años - Disponibilidad para trabajar presencial en Lince -...


  • Lima, Perú IBR Perú A tiempo completo

    Importante empresa se encuentre en búsqueda de un coordinador para nuestro equipo de cobranza: **FUNCIONES**: - Garantizar que todos los teleoperadores se encuentren logueados al inicio de la jornada. - Gestionar la Base para exclusión de cuentas según estrategia diseñada por su Jefatura. - Monitoreo de la disponibilidad de Base y repartición de bases...

  • Supervisor de call center

    hace 4 semanas


    Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos: Requisitos: 1. Educación: Profesional Técnico (3 años) o Bachiller universitario 2. Experiencia Laboral: Supervisión en call center mínimo 2 años, preferencia en canal Crosselling 3. Conocimiento de productos financieros 4....

  • Asesores Comerciales

    hace 6 meses


    Lima, Perú Master Center A tiempo completo

    MASTER CENTER AMERICAS SAC, empresa especializada en consultoría, alta dirección, servicios comerciales y financieros, con más 15 años de experiência y respaldo de importantes capitales peruanos, se encuentra en búsqueda del mejor talento para la vacante de ASESORES COMERCIALES - BBVA, modalidad presencial en el área de Call Center, sede San...


  • Lima Metropolitana, Perú Autoland S. A. A tiempo completo

    En Autoland, empresa comercial con más de 30 años lideres en el sector automotriz, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Analista de Contact Center. Requisitos: - Bachiller en Administración, Comunicaciones o Marketing. - Experiencia de 02 años en en posiciones afines - Conocimientos sólidos en Atención al cliente y manejo de...


  • Lima Metropolitana, Perú Las mejores empresas para trabajar en Perú A tiempo completo

    Importante empresa del sector - Lima, Lima Descripción de la oferta A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo Requerimientos - 1 año de experiencia - Edad: entre 25 y 35 años - Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan Future Foods,...

  • Coordinador de Ventas

    hace 6 meses


    Lima, Perú OYM Servicios Comerciales SAC A tiempo completo

    O&M Servicios Comerciales S.A.C. somos una empresa con presencia a nível nacional, aliado estratégico de importante entidad financiera del país. Nos encargamos de la formación, despliegue, segmentación, entrenamiento, supervisión y dirección de fuerzas de ventas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 COORDINADOR DE CALL CENTER para...


  • Lima, Perú Servex A tiempo completo

    Empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de **BPO y Contact Center de Cobranzas**, con presencia en Arequipa y Lima. Nos encontramos en la búsqueda del MEJOR TALENTO para cubrir la posición de _**COORDINADOR DE COBRANZAS - MAGDALENA DEL MAR (CALL CENTER)**_ **Requisitos**: - Estudios tecnicos o...


  • Lima, Perú MILLENNIUM GROUP A tiempo completo

    ¡Urgente! Importante empresa del rubro se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para cubrir el puesto de Asesores de Venta Call Center. (Venta de seguros oncológicos) ¡¡¡100% PRESENCIAL!!! ¿Qué buscamos de ti? - Experiência de 6 meses en call center. - Experiência en venta de intangibles (deseable). - Capacidad de persuasión y...