Empleos actuales relacionados con [Busqueda Urgente] Analista de Contact Center - Lima Metropolitana - Autoland S. A.
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MDY Contact Center | Trabajo R.E.M.O.T.O
hace 4 días
lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completoTrabajo R.E.M.O.T.O / Atención Postpago / Capacitaciones pagadas - Pagos quincenales / Bonos Somos una Empresa Transnacional con más de 27 años en el mercado de BPO (Business Process Outsourcing) generamos y adaptamos soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center. Buscamos: Asesores Claro Técnicos en modalidad REMOTA - SEDE CALLAO -...
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MDY Contact Center | Trabajo R.E.M.O.T.O
hace 2 semanas
lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completoSomos una Empresa Transnacional con más de 27 años en el mercado de BPO (Business Process Outsourcing) generamos y adaptamos soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center. Buscamos: Asesores Claro Técnicos en modalidad REMOTA - SEDE CALLAO - ¡Con experiencia de 3 meses en atención! ¡Gana S/.1025 de sueldo base + Bono de productividad +...
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[Urgente] Trabajo R.E.M.O.T.O
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completoTrabajo R.E.M.O.T.O / Atención Postpago / Capacitaciones pagadas - Pagos quincenales / Bonos Somos una Empresa Transnacional con más de 27 años en el mercado de BPO (Business Process Outsourcing) generamos y adaptamos soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center. Buscamos: Asesores Claro Técnicos en modalidad REMOTA - SEDE CALLAO -...
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Lima Metropolitana, Perú Grupo Scotiabank A tiempo completoEn Scotia Contacto, buscamos al mejor talento para sumarse a nuestro equipo ganador, trabajando #Pornuestrofuturo. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del Área de Servicios Compartidos / SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se...
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Analista de datos
hace 3 semanas
Lima, Perú GLOBAL HITSS A tiempo completoSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de datos con experiencia en Contact Center ¿Qué esperamos de ti? - Egresado (Bachiller)...
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lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completoSupervisor de operaciones para call center AFP - Callao MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA LA CAMPAÑA DE AFP. Funciones: Ejecutar acciones para el cumplimiento de los indicadores. Proporcionar soporte a la gestión de asesores. Desarrollar equipo de...
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Asesor de Contact Center
hace 7 meses
Lima, Perú SSP Ventas del Perú A tiempo completoEmpresa de origen chileno, dedicada a la importación y comercialización de repuestos al por mayor para automóviles en Chile, Perú y Colombia. Perteneciente a la industria aftermarket, concentra las aplicaciones de sus productos en el parque vehicular liviano. Se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de asesor de contact...
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Asesor de Ventas
hace 3 meses
Rímac, Lima, Perú MyM Contact Center A tiempo completoSomos una importante empresa del sector Contact Center, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de asesores de atención al cliente para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDE:...
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Asesor de Atención Call Center con o Sin
hace 3 meses
San Martín de Porres, Lima, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completoEn **DAVA CONTACT CENTER** contamos con una experiência de 5 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión. REQUERIMOS: Asesor de Atención al Cliente Call Center...
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Lima Metropolitana, Perú Grupo Scotiabank A tiempo completoEn Scotia Contacto, buscamos al mejor talento para sumarse a nuestro equipo ganador, trabajando #Pornuestrofuturo. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general del Área de Servicios Compartidos / SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se...
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Analista de Procesos
hace 7 meses
Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Analista de Procesos
hace 3 semanas
Lima, Perú Interbank A tiempo completo**Tu objetivo principal será**: Gestionar mejoramiento continuo de procesos, automatización de procesos y participación en proyectos de Contact Center. **¿Cómo lo lograrás?** - Analizarás y diseñarás procesos, escuchando la voz del cliente, levantando el Journey del proceso y analizando información operativa y comercial. - Recopilarás y...
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Teleoperador de Contact Center
hace 6 meses
Lima, Perú Grupo Fe A tiempo completoImportante empresa dirigida a servicios, se encuentra en búsqueda de profesionales que se encuentren interesados en áreas de contact center para generar citas con clientes potenciales interesados en los servicios. **Teleoperador de Contact Center** **Requisitos**: - Bachiller o técnico de la carrera administración, psicología, marketing o...
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Líder de Call Center
hace 6 meses
Lima, Perú FAST FINANCE SOLUTIONS SAC A tiempo completoSomos **Doctor Sol**, nueva fintech perteneciente al grupo financiero **Digital Finance International**, uno de los grupos financieros digitales de mayor crecimiento en Europa, con operaciones en 15 países en el mundo. Actualmente nos encontramos en un momento clave para nuestro negocio y estamos buscando a un(a) **Líder para el área de Call...
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Ejecutivo Contact Center
hace 7 meses
Lima, Perú AQUAMED A tiempo completoAQUAMED - Clínica Estética y Láser Somos una empresa del rubro estético que ofrece servicios de tratamientos mínimamente invasivos en faciales, reductores y de rejuvenecimiento, contamos con equipos de la más alta tecnología en el mercado. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva dispuesta asumir nuevos retos y ser...
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Gestor en tiempo real
hace 6 días
Lima, Perú GLOBAL HITSS A tiempo completoSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Gestor del tiempo real. ¿Qué esperamos de ti? - Egresado en ingeniería industrial, sistemas,...
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Asesora para Contact Center
hace 7 meses
Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completoReconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...
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Asesora para Contact Center
hace 7 meses
Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completoReconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...
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Busqueda Urgente! Analista Programador .NET
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú Cahujale SAC A tiempo completoRequisitos: - Experiencia mínima de 3 años en desarrollo .NET - Manejo de lenguajes de programación: .NET - Framework 1.1 y/o Framework 4.1; Java / PL/SQL - Base de Datos: Oracle a nivel intermedio (indispensable) - Conocimiento en herramientas: Jira, Confluence, Bitbucket, Docker y otros - Indispensable conocimiento en aplicaciones de CLARO (SISACT,...
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Trabajo R.E.M.O.T.O
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completoSomos una Empresa Transnacional con más de 27 años en el mercado de BPO (Business Process Outsourcing) generamos y adaptamos soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center. Buscamos: Asesores Claro Técnicos en modalidad REMOTA - SEDE CALLAO - ¡Con experiencia de 3 meses en atención! ¡Gana S/.1025 de sueldo base + Bono de productividad...
[Busqueda Urgente] Analista de Contact Center
hace 2 meses
En Autoland, empresa comercial con más de 30 años lideres en el sector automotriz, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Analista de Contact Center.
Requisitos:
- Bachiller en Administración, Comunicaciones o Marketing.
- Experiencia de 02 años en en posiciones afines
- Conocimientos sólidos en Atención al cliente y manejo de conflictos
- Experiencia liderando equipos de call o contact center.
- Disponibilidad para poder laborar en el distrito de Los Olivos
Funciones:
- Coordinar y gestionar al personal de agentes del contact center, asegurándose de que se cumplan los estándares de rendimiento y servicio al cliente.
- Escuchar y dar seguimiento a las llamadas del personal de contact center para la mejora de las mismas (feedback).
- Revisar los indicadores clave de desempeño: como el tiempo promedio de respuesta (In y OUT), cumplimiento de llamadas x Hora, % de Pausas, entre otros, asegurando el cumplimiento de objetivos de servicio e identificando oportunidades para mejorar la eficiencia del equipo. Proponer solcuiones basadas en datos para mejorar la eficiencia y efectividad del servicio.
- Proporcionar formación continua a los agentes, identificar áreas de mejora y asegurar que estén actualizados en los procesos y productos de la empresa.
- Planificar y proponer adecuadamente los turnos y recursos necesarios para manejar el volumen de llamadas y evitar tiempos de espera prolongados.
- Colaborar con el equipo de ventas y post venta para asegurar que todos tengan la información necesaria para brindar un buen servicio al cliente.
- Preparar informes periódicos sobre el rendimiento del contact center, presentando hallazgos y recomendaciones.
- Actuar como punto de escalación para resolver problemas complejos o quejas de clientes, garantizando soluciones rápidas y efectivas, en conjunto con el equipo del experiencia al cliente.
Beneficios:
- Estar en planilla desde el 1er día de trabajo
- Beneficios sociales al 100% (CTS, VACACIONES, GRATIFICACION)
- Utilidades
- Cobertura de EPS al 100%
- Beneficios corporativos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con experiencia como analista de contact center? Coméntenos un poco de su experiencia:
- ¿Cuenta con experiencia liderando equipos de contact o call center? Coméntenos un poco de su experiencia:
- ¿Cuál es su expectativa salarial?
- ¿Cuenta con disponibilidad para poder laborar en el distrito de Los Olivos?
#J-18808-Ljbffr
