Técnico de Atención al Cliente

hace 3 días

Lima Metropolitana, Perú Izipay A tiempo completo

Somos Izipay, la red multimarca más grande del país. Buscamos a un Técnico de Atención al Cliente para reforzar nuestro equipo. La meta es hacer crecer por x4 el número de comercios atendidos.

Las responsabilidades incluyen:

  • Analizar y supervisar los KPIs de todos los canales de atención.
  • Asegurar la atención al cliente de las principales cuentas de la empresa.
  • Gestionar los reclamos y elaborar estrategias para mejorar el NPS en los canales de atención remotos.
  • Liderar proyectos de mejora continua y de innovación que contribuyan a un excelente servicio y a la experiencia del cliente.
  • Capacitar y reforzar con el Contact Center los procedimientos y/o cambios en la operativa/gestión diaria.
  • Gestionar el presupuesto asignado al área de atención al cliente, supervisando costos de los recursos y personal necesario.

¿Cómo saber que este puesto es para ti?

  • Bachillerato en administración, marketing o negocios.
  • Experiencia previa de 3 años en puestos similares.
  • Experiencia en rubros bancarios, medios de pago o entidades financieras (Deseable).
  • Experiencia en interacción con clientes y liderazgo de proyectos.
  • Experiencia en Contact Center.
  • Conocimientos en KPIs.
  • Cursos de Experiencia al cliente (Deseable).
  • Conocimiento en Metodologías ágiles, SCRUM (Deseable).
  • Manejo de Excel Intermedio - Avanzado.

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Atención al Cliente experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Funciones del puestoComo Técnico de Atención al Cliente, serás responsable de:Atender a los clientes de manera efectiva y eficiente.Resolucionar problemas técnicos relacionados con los servicios de internet.Registrar procesos en el drive y...

  • Técnico de Atención al Cliente Avanzado

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú Fiberlux A tiempo completo

    Fiberlux busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico de Atención al Cliente Avanzado. Este puesto requiere habilidades excepcionales para brindar apoyo técnico a nuestros clientes.Funciones del Cargo:Atender llamadas y correos electrónicos de los clientes para resolver sus inquietudes.Realizar seguimiento a los casos abiertos y...

  • Técnico en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú Sodexo Perú S.A.C. A tiempo completo

    En Sodexo Perú S.A.C. estamos buscando a un profesionista con habilidades interpersonales y capacidades para atender a clientes en línea.Requisitos:Haber concluido 5to año de secundaria.Disponibilidad para trabajar en Lurin.Nuestro trabajo consiste en brindar atención al cliente en línea y asegurar la satisfacción del mismo.Algunas de nuestras...

  • Técnico en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Buscamos un equipo diverso y apasionado para MDY Contact Center.Perfil del Candidato:Tener experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente.Edad entre 18 y 55 años.Palabras clave: advisor, asesor, performance, productividad, yield, rendimiento.Habilidades y Cualificaciones:Mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente.Secundaria completa y/o...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Lima, Perú Gestora Peruana De Hospitales Sa A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaGestora Peruana De Hospitales Sa es una empresa líder en el sector de atención médica, comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros pacientes.Descripción del PuestoNuestro equipo busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestra planta de operaciones y contribuir a brindar experiencias de cliente...

  • supervisor - atencion al usuario

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Al Othman A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo de Operations, asumiendo el rol de...

  • Técnico en Apoyo a la Atención del Cliente

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    ¡Ten una experiencia única! En el equipo de El Corporativo OVERALL, nos comprometemos con ofrecer experiencias de atención excepcionales a nuestros clientes. Para ello, buscamos un(a) Asesor De Atención En Cacs que se una a nuestro equipo para proporcionar servicios de alta calidad y contribuir a nuestra misión.Nuestro objetivo es proporcionar servicios...

  • Profesional en Atención al Cliente y Soporte Técnico

    hace 7 días

    Lima, Perú XEROGRAFIC A tiempo completo

    XEROGRAFIC busca a un/a Profesional en Atención al Cliente y Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico informático.Descripción del PuestoEl/la seleccionado/a será responsable de brindar soporte técnico a clientes en equipos informáticos, incluyendo computadoras, impresoras multifuncionales y laptops. Deberá realizar...

  • Vendedor - Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CORPORACION DE VIDRIOS Y ALUMINIOS SANTA CRUZ EIRL A tiempo completo

    Emitir guías, facturas y boletas de ventas. Atención al cliente en cuanto a la toma de pedidos. Brindar atención oportuna con los representantes de ventas. Otras funciones inherentes al puesto y de acuerdo a las necesidades del área. Requerimientos - Educación mínima: Técnica Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú Manpower Peru A tiempo completo

    Buscamos a un Técnico de Retenci贸n y Fidelizaci贸n que se une a nuestro equipo en Manpower Perú. El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente y será capaz de fidelizar a nuestros clientes existentes.Nuestro objetivo:Entregar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Requisitos:Experiencia en atención al cliente...

  • Técnico de Atención al Cliente Móvil

    hace 16 horas

    Lima Metropolitana, Perú GEA Perú A tiempo completo

    Sobre NosotrosGrupo Especializado de Asistencia del Perú, Empresa Transnacional con un prestigio de 23 años en el Mercado Asistencial y posicionados en 16 países Latinoamericanos. Misión: Mantenernos como la mejor alternativa para Proveer Oportunidades de Negocios a nuestros Clientes. Visión: ser la empresa Líder en servicios asistenciales y atención...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú CORPORACION RYH SAC A tiempo completo

    Un lugar para crecerCORPORACION RYH SAC busca a un Coordinador de Atención al Cliente proactivo y eficaz para coordinar y gestionar el servicio al cliente de nuestra empresa.ResponsabilidadesCoordinar la atención de los clientes corporativos y garantizar su satisfacción.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar el servicio al...

  • Operador de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    San Borja, Lima, Perú Fondo de Empleados del Banco de la Nación A tiempo completo

    Funciones principales:*Brindar orientación telefónica a los afiliados del FEBAN sobre la información solicitada.*Direccionar las llamadas a las Unidades o Áreas respectivas procurando eficiencia en la transferencia de llamada.*Cumplir con las metas asignadas en el plan operativo. *Solicitar información sobre las nuevas campañas o sus modificaciones de...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Buscamos un Supervisor de Atención al Cliente para desempeñarse en nuestro servicio de atención al cliente Entel Chile. Si eres un profesional con experiencia en retención y conocimientos en soporte técnico del rubro de telecomunicaciones, estamos buscando a ti.Responsabilidades:Liderar un equipo de agentes de atención al cliente.Implementar procesos...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú JRM | Soluciones Integrales de Almacenamiento A tiempo completo

    Sobre el PuestoEl Coordinador(a) Post Venta será responsable de:Asegurar la medición de satisfacción y experiencia después de la venta.Establecer en coordinación con el jefe de ventas estrategias para la recuperación de clientes.Gestión de visitas técnicas de post venta a los clientes de acuerdo a la llegada de los clientes.Requisitos del...

  • Supervisor de Atención al Cliente Senior

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Sobre el CargoBuscamos un líder carismático y experimentado que pueda conducir a nuestro equipo de atención al cliente hacia el éxito. Si eres un profesional apasionado por la atención al cliente y tienes una sólida experiencia en supervisión de operaciones call center, entonces este puede ser el cargo perfecto para ti.Responsabilidades del...

  • Especialista en Atención al Cliente B2B

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú JRM | Soluciones Integrales de Almacenamiento A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Buscamos a alguien con experiencia en el puesto (indispensable) y conocimientos básicos en lectura de planos (no excluyente).También debes tener conocimiento en atención al cliente B2B y manejo de Office a nivel intermedio-avanzado.Es importante mencionar que el manejo de AutoCAD a nivel básico es un beneficio adicional.Bachiller de...

  • Técnico en Farmacia para Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA EK A tiempo completo

    importante empresa del rubro medico estetico dedicada a la comercialización de dispositivos médicos y cosméticos se encuentra en la busqueda de talentos que ocupen el puesto de ASESOR AL CLIENTE en nuestra sede de MAGDALENA - CARRERA TÉCNICA O EGRESADA EN FARMACIA / MARKETING. - CONOCIMIENTO OFFICE A NIVEL INTERMEDIO. - EDAD ENTRE 24 Y 35 AÑOS -...

  • Técnico de Computadoras para Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Compudoctor SA A tiempo completo

    NO ESTUDIANTES DE ELECTRONICA INDUSTRIAL - NO ING ELECTRONICOS - Edad 19-25 años. - Estudios técnicos de mantenimiento y reparación de equipos de computo. - Conocimiento en instalación de sistema operativo Windows. - Con o sin experiência en atención en cabinas - Conocimiento en Office básico-intermedio Actividades a realizar: - Mantenimiento...