Gestor de Experiencia del Cliente

hace 3 semanas


Lima, Perú CompuTrabajo - PE - Chief A tiempo completo

CompuTrabajo - PE - Chief busca a un profesional destacado para ocupar el cargo de Gestor de Experiencia del Cliente. En esta posición, se requerirá liderar iniciativas estratégicas para optimizar la operación, fidelización y satisfacción del cliente.

Resumen de la función:

  • Liderar iniciativas estratégicas para optimizar la operación, fidelización y satisfacción del cliente, aplicando metodologías ágiles.
  • Organizar el área de inteligencia de operaciones para brindar soporte homogéneo a los mercados, abarcando provisión de ingresos, regularización de facturas, control del costo directo y maximización de los márgenes de contribución.
  • Asegurar, junto a su equipo, la consecución de resultados de cada ola de transformación y ampliar el ámbito de gestión en el área de transformación.
  • Colaborar de manera autónoma con el área de planificación, así como con el área de control y mejora continua de servicios operativos.
  • Supervisar indicadores de calidad y experiencia del cliente, asegurando objetivos clave.
  • Implementar metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de mejora continua para optimizar procesos operativos y asegurar resultados eficientes.
  • Establecer y mantener relaciones estratégicas con stakeholders internos y externos.
  • Gestionar y desarrollar equipos multidisciplinarios para alcanzar metas operativas.

Requisitos:

  • Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial o afín.
  • Certificaciones en Scrum Master, COPC y metodologías ágiles. Deseable.
  • Más de 5 años de experiencia en posiciones gerenciales, liderando proyectos de calidad y experiencia del cliente.
  • Conocimiento de Normas ISO, Big Data, frameworks ágiles y metodologías Six Sigma.
  • Inglés Intermedio - Avanzado.
  • Manejo de Software a nivel avanzado.

Salarial: El salario estimado para este puesto es entre $80,000 y $120,000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Beneficios:

  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Trabajo en proyectos desafiantes con impacto directo en la experiencia del cliente.


  • Lima, Perú R&R GROUP A tiempo completo

    En R&R GROUP, una reconocida empresa con 60 años de experiencia en el mercado de la sanguchería, buscamos un profesional para desempeñarse como Gestor de Experiencia al Cliente en nuestro restaurante ubicado en el corazón de Lima, en la Plaza de Armas.Este puesto es ideal para aquellos que buscan un ambiente laboral grato y desafiante, donde puedan...


  • Lima, Perú Newrest A tiempo completo

    Newrest, es una empresa transnacional dedicada al rubro del Catering, expandiéndose actualmente en más de 49 países y presente en el Perú desde hace 13 años. Orientados hacia la gastronomía; mantenemos nuestras operaciones presentes en Catering Aéreo, Concesiones, Retail y prestaciones de alimentación, mantenimiento y hotelería en Sitios Remoto...


  • Lima, Perú INKADRYWALL SAC A tiempo completo

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  • Lima, Perú Britanico A tiempo completo

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  • Lima, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

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  • Gestor de Campo

    hace 6 meses


    Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES SAC A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición**:GESTOR DE CAMPO.** **Misión**: Incrementar la contractibilidad de los clientes / deudores mediante las visitas de campo, de acuerdo con los parámetros establecidos por el cliente / banco y los procedimientos de la Unidad de Negocio. **Requisitos**: -...

  • Gestor de Campo

    hace 7 meses


    Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES SAC A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición**:GESTOR DE CAMPO.** **Misión**: Incrementar la contractibilidad de los clientes / deudores mediante las visitas de campo, de acuerdo con los parámetros establecidos por el cliente / banco y los procedimientos de la Unidad de Negocio. **Requisitos**: -...


  • Lima, Perú CERAMICAS UNIDAS DEL PERU SAC A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoLa empresa CERAMICAS UNIDAS DEL PERU SAC busca contratar un Vendedor de Mercado y Gestor de Ventas para trabajar en Lima y provincias cercanas. Datos Importantes:Título: Vendedor de Mercado y Gestor de VentasSueldo estimado: S/ 5,000 - S/ 7,000 al mesCategoría laboral: ComercialSe requiere experiencia comprobable en ventas y marketing...

  • Gestor de Almacen

    hace 1 mes


    Lima, Perú CERAMICAS UNIDAS DEL PERU SAC A tiempo completo

    La empresa CERAMICAS UNIDAS DEL PERU SAC, una destacada importadora y distribuidora de materiales y acabados para la construcción ubicada en San Martin de Porres, Lima, busca contratar a un Gestor de Almacen. Esta posición es ideal para aquellos que desean trabajar en un ambiente dinámico y están dispuestos a ofrecer su compromiso y responsabilidad al...

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    hace 7 meses


    Lima, Perú REDES DE FIBRA DEL PERU SRL A tiempo completo

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  • Ubicación Lima, Lima, Perú Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Importante comercializadora de bebidas se encuentra en la busqueda de: Gestor comercial de campo - SEDE HUACHIPA Funciones: Visitar la cartera de clientes segun la ruta correspondiente. Conseguir los objetivos de cobertura de ventas de productos clave. Facilitar los beneficios y ventajas del producto a los posibles clientes. Funciones afines del...


  • Lima, Perú Gi Coronado Operadores de Justicia S.A.C A tiempo completo

    Importante empresa nacional del sector Jurídico, con más de 08 años de experiência en el rubro, dedicada a servicios de recuperación de cobranzas y créditos, requiere contratar al mejor talento para ocupar la posición de Gestor de Cobranzas de Cobranzas - Call Center. **Requisitos**: - Experiência comprobada mínima de 6 meses en Cobranzas Call...

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    hace 3 días


    Lima, Perú G4 Global Partners A tiempo completo

    Nuestro cliente busca un Gestor Comercial para integrar su equipo en Peru. El profesional se centrará en Realizar la planificación de sus actividades con el objetivo de captar nuevos clientes y penetrar en su mercado objetivo y su principal responsabilidad será Ejecutar actividades operativas de ventas para una adecuada Gestión...


  • Lima, Perú TAGUMEDICA S.A A tiempo completo

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  • Lima, Perú TAGUMEDICA S.A A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Egresado de Comunicaciones, Administración, Computación, Secretariado o carreras afines. - 1 año de experiência en el área de servicio al cliente, como gestor o asistente. - Conocimientos en emisión de comprobantes de pago. - Conocimiento de Ms Office intermedio. - Conocimiento de Ingles intermedio (deseable). **FUNCIONES**: -...


  • Lima, Perú TAGUMEDICA S.A A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Egresado de Comunicaciones, Administración, Computación, Secretariado o carreras afines. - 1 año de experiência en el área de servicio al cliente, como gestor o asistente. - Conocimientos en emisión de comprobantes de pago. - Conocimiento de Ms Office intermedio. - Conocimiento de Ingles intermedio (deseable). **FUNCIONES**: -...


  • Lima, Perú EB CONSORCIO GESTOR A tiempo completo

    **EB CONSORCIO GESTOR**, líder en el sector de la construcción, está buscando profesionales talentosos y comprometidos para unirse a nuestro equipo como Almacenero de Obra, para la región de Junín en la ciudad de **HUANCAYO** - **REQUISITO**:_ - Arquitecto titulado y colegiado - Experiência mínima de 2 años en puestos similares - Experiência en la...

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    hace 7 meses


    Lima, Perú Berlitz Centers del Perú S.A.C A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Berlitz como Gestor de Tiempo Real! En Berlitz, líderes en soluciones de comunicación y aprendizaje, estamos emocionados de anunciar una oportunidad emocionante para incorporar a nuestro equipo a un Gestor de Tiempo Real apasionado y proactivo. Objetivo del Puesto: Como Gestor de Tiempo Real, serás la piedra angular en la...

  • Gestor de Campo

    hace 7 meses


    Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES SAC A tiempo completo

    En el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO CONSULTORÍA Y RECUPERACIONES, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición**:GESTOR DE CAMPO.** **Misión**: Incrementar la contractibilidad de los clientes / deudores mediante las visitas de campo, de acuerdo con los parámetros establecidos por el cliente / banco y los procedimientos de la Unidad de...


  • Lima, Perú Dominion Perú SAC A tiempo completo

    ¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en Dominion Perú SAC. Buscamos un Gestor de Centro de Comando para unirse a nuestro equipo en Lima.Funciones: - Programar el trabajo equitativo al personal técnico. - Generación de reportes diarios para la gestión y seguimiento. - Asegurar el cumplimiento de Agendas con cliente...