Especialista de Servicio al Cliente: Líder en Resolución de Problemas
hace 1 semana
Descripción del Puesto
Nos estamos buscando un profesional altamente calificado para desempeñar el rol de Especialista de Servicio al Cliente, donde tendrá la oportunidad de trabajar con nuestra plataforma de e-commerce líder y contribuir a brindar experiencias inigualables a nuestros clientes.
Misión de Grupo UFUN
Acompañar a los compradores a conseguir los mejores productos en el menor tiempo posible, ofreciendo una atención personalizada y resolviendo problemas de manera eficiente y efectiva.
Responsabilidades Principales
- Gestionar todas las llamadas de los clientes que realizan compras por la plataforma de la empresa.
- Manejar la relación con los proveedores de logística para garantizar el envío de los productos hacia los clientes.
- Realizar seguimiento de los clientes que han tenido productos no entregados, garantías o inconsistencias con los pedidos.
- Análisis de las tendencias y necesidades del mercado, para definir los productos que se importarán al país.
- Desarrollar e implementar una estrategia para el manejo de objeciones para realizar soporte a los clientes.
- Colaborar con las áreas de product hunter y compras para planear las compras futuras.
- Realizar reporte semanal y mensual a la gerencia sobre las métricas de las campañas.
Requisitos
- Profesional o tecnólogo en carreras relacionadas con procesos de servicio al cliente.
- Mínimo 1 año de experiencia gestionando clientes y PQRs.
- Mínimo 1 año manejando relaciones con clientes por medio de llamadas telefónicas y chat.
- Manejo avanzado de herramientas digitales y Excel.
Oportunidades
Contamos con un entorno de trabajo dinámico y apasionado, donde podrás crecer como profesional y desarrollar tus habilidades. Además, te ofrecemos:
- Contrato termino indefinido directamente con la empresa.
- Salario entre $1.300.000 COP mensuales + comisiones.
- Trabajo virtual.
- Horario de lunes a viernes. Sábados de 8 am a 1 pm.
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Lima, Perú NXCLOUD A tiempo completoNXCLOUD ofrece una oportunidad para trabajar como Tecnico Especialista en Soporte y Resolución de Problemas.El puesto implica brindar soporte técnico a nuestros clientes, identificar y solucionar problemas técnicos en nuestra plataforma y proporcionar asistencia en todo el proceso de resolución de problemas.Requisitos del cargo:Tecnologías...
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Lima, Perú NXCLOUD A tiempo completoResumen del Puesto:NXCLOUD busca un especialista en resolución de problemas para nuestro equipo de soporte en Lima. El candidato ideal posee conocimientos básicos en tecnología de la información y nivel de inglés B1 o más.Funciones Principales:Proporcionar soporte y orientación a los clientes existentes en toda LatamResolver problemas relacionados con...
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Lima, Perú Gett A tiempo completoPresentamos un puesto para Especialistas en Resolución de Problemas en atención al cliente.Sobre la empresa: Buscamos profesionales competentes que puedan brindar soluciones efectivas a los clientes a través del canal telefónico. Funciones: Brindar soporte especializado según protocolos de atención por casuísticas existentes, dar solución ágil a...
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Lima Cercado, Lima, Perú EAC CONSULTING A tiempo completoEn EAC CONSULTING estamos buscando a un Técnico de soporte de computadora y especialista en resolución de problemas con una actitud proactiva y una mentalidad emprendedora. Si eres alguien que disfruta desafiando problemas complejos y trabajando en un ambiente dinámico, ¡estás en el lugar correcto!Sobre la empresaEAC CONSULTING es una empresa...
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Especialistas en Resolución de Problemas Call Center
hace 3 semanas
Lima, Perú Bio Business Intelligence Outsourcing A tiempo completoDescripción del PuestoBio, una empresa líder en outsourcing de inteligencia empresarial, busca a especialistas en atención al cliente con experiencia en call center. Su objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
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Tackticker - Asesor de Resolución de Problemas y
hace 3 meses
Lima, Perú Transformación Digital SAC A tiempo completo¿Te apasiona resolver problemas y brindar soluciones rápidas y efectivas?¿Tienes habilidades para negociar y deseas formar parte de un equipo clave en la experiência de nuestros clientes? Estamos buscando personas dinámicas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo como **Tackticker - Asesor de Resolución de Problemas y Ventas**. Como parte...
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Especialistas en Resolución de Consultas
hace 6 días
Lima, Perú Easy Line A tiempo completoEmpresa líder en atención al cliente busca talentos para unirse a su equipoTu misión será brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes mediante la resolución de consultas y la atención personalizada.Sobre nosotros:- Somos una empresa dinámica y creciente que valoriza el compromiso y la excelencia en nuestro trabajo.Salario: Un ingreso...
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Atención al Cliente: Especialista en Servicio Alumno
hace 2 semanas
Lima, Perú BAGUETERIA DON MARIO SAC A tiempo completoDescripción del puesto Buscamos un especialista en servicio al cliente para cubrir el puesto de Atención al Cliente en nuestra sede de Miraflores. Este cargo requiere experiencia previa en la atención al cliente, así como habilidades para brindar apoyo y resolver problemas de manera eficiente.Salario y beneficios El salario para este puesto es estimado...
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Especialista en Redes y Comunicaciones
hace 4 días
Lima, Perú ADC Distribuidora Líder S.A.C A tiempo completoDescripción del PuestoCertificado como Especialista en Redes y Comunicaciones, te unirás a nuestro equipo técnico de ADC Distribuidora Líder S.A.C., donde desarrollarás tus habilidades para asegurar la infraestructura de redes y comunicaciones de alta calidad.Responsabilidades:Tener conocimiento detallado sobre cableado estructurado de UTP y Fibra...
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lima, Perú SERVICIO DE MEDIDORES S.A A tiempo completoResponsabilidades principales: Responsable de las operaciones comerciales generales en el área designada para asegurar el logro de las metas de ventas e indicadores comerciales. Gestionar el equipo de ventas regional, supervisar el proceso de ventas, gestión de clientes y servicio postventa para asegurar la mejora de la satisfacción del cliente y la...
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Especialista en Servicios de Mantenimiento Industrial
hace 3 semanas
Lima, Perú ASC CONSULTORA DE RR A tiempo completoDescripción del puesto: Nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Servicios de Mantenimiento Industrial para reforzar nuestro equipo en ASC CONSULTORA DE RR. Si eres técnico apasionado por la industria y buscas desafíos interesantes, ¡este es tu lugar! En este rol, te encargarás brindar servicios de mantenimiento a nuestros clientes,...
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Lider en Servicio al Cliente y Gestión de Reclamos
hace 1 semana
Lima, Perú CompuTrabajo - PE - Lead A tiempo completoDescripción del PuestoSomos CompuTrabajo - PE - Lead, una empresa líder en la industria de soluciones de tecnología, y estamos buscando a un profesional calificado para ocupar el puesto de Lider en Servicio al Cliente y Gestión de Reclamos.Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, y estamos buscando a alguien que...
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Especialista en problemas de aprendizaje
hace 1 mes
Lima Metropolitana, Perú Grupo Educativo Transforma A tiempo completo¡Iniciamos nuestra convocatoria 2025! Colegio Áleph, somos una comunidad educativa en la que todo forma parte de un gran proceso de aprendizaje. Si te gusta innovar, desplegar tu creatividad, fomentar el desarrollo integral e inclusivo de la comunidad educativa, y tienes experiencia con niños y jóvenes en instituciones educativas diseñando,...
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Especialista en Seguimiento y Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Lima, Perú AMG INTERNATIONAL E.I.R.L. A tiempo completoDescripción del Puesto">A AMG International E.I.R.L. nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Seguimiento y Servicio al Cliente para brindar respaldo a Claro Perú, quienes buscan talentos con experiencia en la atención al cliente.">Sobre la Empresa">Nuestra empresa se enfoca en proporcionar servicios innovadores que satisfagan las...
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Lima, Perú TECNOMED S.A. A tiempo completoResponsabilidades laborales: Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente para garantizar que los miembros del equipo brinden un excelente servicio y atención al cliente. Manejar las quejas, sugerencias y comentarios de los clientes para garantizar que los problemas se resuelvan de manera oportuna y efectiva y mejorar la satisfacción del...
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Especialista en Ventas y Atención al Cliente
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Lima, Perú Selectiva A tiempo completoEn Selectiva, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio de atención al cliente. Buscamos un especialista en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en San Isidro.Acerca de la posiciónNuestro cliente, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, ha solicitado nuestro servicio de headhunting/reclutamiento y...
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Especialista en Incidencia Política
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Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo**ESPECIALISTA EN INCIDENCIA POLÍTICA PARA LA PROTECCIÓN HUMANITARIA** Encuentros Servicio Jesuita a Migrantes, en el marco del Proyecto "Localizar la ayuda y las competencias para proteger los derechos a lo largo de las rutas migratorias en América Latina" actualmente se encuentra en la búsqueda...
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Lima, Perú AMG INTERNATIONAL E.I.R.L. A tiempo completoAMG Internacional, una empresa líder en el mercado peruano, busca un Especialista en Servicio al Cliente para integrar su equipo de call center. Este profesional será responsable de brindar soporte a los clientes de Claro Perú, garantizando una experiencia de servicio excepcional.