Lider en Servicio al Cliente y Gestión de Reclamos
hace 4 semanas
Somos CompuTrabajo - PE - Lead, una empresa líder en la industria de soluciones de tecnología, y estamos buscando a un profesional calificado para ocupar el puesto de Lider en Servicio al Cliente y Gestión de Reclamos.
Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, y estamos buscando a alguien que pueda liderar y gestionar eficazmente las actividades relacionadas con la atención al cliente y la resolución de reclamos.
Responsabilidades- Gestionar y supervisar el buen desempeño de las actividades del personal de contacto, incluyendo la atención de clientes, presentación del personal, conocimientos y dominio de los procesos, propuestas de solución a los problemas del área y apoyo en contingencias y reclamos.
- Orientar al personal en la absolución de dudas referentes a la atención de pacientes y demás temas de su competencia.
- Recepcionar y atender las quejas, reclamos y/o sugerencias de los pacientes.
- Egresado de Ciencias de la comunicación, Administración hotelera o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, preferiblemente en el sector salud.
- Conocimiento de inglés a nivel intermedio.
- Conocimiento de Ms. Office a nivel intermedio.
Nivel salarial promedio, ajustado según mercado laboral local.
Beneficios- Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley.
- Plan Familiar Salud San Pablo con descuentos y tarifas preferenciales.
- Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y en crecimiento.
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Asistente de Gestion de Reclamos
hace 4 meses
Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Asistente de Gestión de Reclamos
hace 3 meses
Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Responsable de Gestión de Reclamos e Informes
hace 7 meses
Lima, Perú AUNA A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Asistente de Gestión de Reclamos/ Centro de Bienestar Auna
hace 3 semanas
Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Asistente/a de Gestión de Reclamos
hace 3 meses
Lima, Perú AUNA A tiempo completo**Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...
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Coordinador de Quejas y Reclamos
hace 7 meses
Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completoTurismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS (Transporte de Personal) para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible,...
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Digitador de Reclamos
hace 3 días
Lima, Perú Verander A tiempo completoNuestro cliente, empresa multinacional de servicios integrales y experiência del cliente nos encargó la búsqueda de Digitadores de Reclamos. ¿Qué buscamos? - Experiência mínima de 6 meses en Call Center para Movistar. - Conocimiento en aplicativos +simple a nível registro, atis y CMS a nível fija y móvil, gestión de reclamos - averías. -...
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Analista de Reclamos y Requerimientos
hace 7 meses
Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...
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Asistente de Quejas y Reclamos
hace 7 meses
Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completoTurismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Atender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...
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Lima, Perú AUNA A tiempo completoAuna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un...
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Analista de Reclamos
hace 3 días
Lima, Perú Claro Perú A tiempo completo**OBJETIVO DEL PUESTO**: Auditar lineamientos, flujos, procedimientos en Primera o Segunda Instancia Administrativa (Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios del OSIPTEL) para detectar la causa - raíz de los problemas que generan insatisfacción en los clientes retroalimentar a las áreas internas y/o proponer mejoras en normas...
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Analista de Reclamos e Información
hace 1 semana
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...
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Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Lima, Perú CyL Gestión de Talento Humano A tiempo completoEmpresa líder en el mercado con mas de 45 años de experiência brindando servicios de alimentación colectiva, hotelería, mantenimiento, lavandería industrial y otros servicios complementarios. Está en búsqueda de **SERVICIO AL CLIENTE / DESPACHADOR** - **Ubicación laboral: LA MOLINA** **BENEFICIOS**: - PLANILLA COMPLETA - ASIG. FAMILIAR,...
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Coordinador de Quejas y Reclamos
hace 7 meses
Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible, asegurando que se brinde respuesta en el tiempo establecido por ley de acuerdo a los procedimientos. - Administrar quejas y reclamos recibidos por los diferentes canales establecidos por la organización. - Solicitar a las áreas y/o departamentos el...
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Lima, Perú Grupo Palante A tiempo completoEmpresa del Grupo Palante se encuentra en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de Servicio al Cliente en la posición de Asesor de Servicio al Cliente. Atender al cliente de forma presencial, canalizando las necesidades, reclamos y expectativas hacia las áreas pertinentes Hacer seguimiento a las respuestas de las áreas involucradas e...
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Asistente de Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Lima, Perú Mervisac A tiempo completo**Funciones**: - Recepcionar, coordinar con otras áreas, resolver y registrar las reclamaciones de los clientes, cumpliendo con la normativa de la empresa y las leyes vigentes. - Colaborar en equipo durante las fiscalizaciones de entidades de supervisión como Indecopi, Aspec, Digemid, entre otras. - Gestionar reclamaciones por compras no reconocidas,...
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Practicante de Reclamos
hace 7 meses
Lima, Perú Luz del Sur A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Luz del Sur, empresa privada de distribución y subtransmisión eléctrica que atiende a más de 1 millón de clientes y llevamos más que Luz a los hogares de Lima. Contamos con una zona de concesión de más de 3,500 km2, que incluye 30 de los más importantes distritos de Lima Este y Sur, así como distritos de las...
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Atención al Cliente y Gestión de Tienda
hace 2 días
Lima, Perú Once A tiempo completoAtención al Cliente y Gestión de Tienda Resumen del Puesto Buscamos una persona responsable y organizada para unirse a nuestro equipo como Atención al Cliente y Gestión de Tienda. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, así como experiencia en gestión de inventario y ventas. Responsabilidades -...
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Jefe de Atencion al Cliente y Reclamos
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Manager A tiempo completoSomos una importante organización del sector salud, y nos encontramos en la búsqueda de profesionales para ocupar el puesto de Jefe de Atención al Cliente y Reclamos. Requisitos: 1. Egresada de Ciencias de la comunicación, Administración hotelera o carreras afines. 2. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares de preferencia en el sector...
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Analista Senior de Reclamos e Información
hace 1 semana
Lima, Perú Mibanco A tiempo completo**Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Coordinar, proponer e implementar acciones para mitigar el ingreso de...