Supervisor Senior en Centro de Contacto

hace 3 días


Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

Buscamos a un experto en gestión de centros de contacto para liderar nuestro equipo y mejorar nuestros servicios.


Funciones Principales

El supervisor senior será responsable de:

  • Liderar y motivar a su equipo para alcanzar metas y objetivos.
  • Realizar revisiones regulares de los procesos y procedimientos para identificar oportunidades de mejora.
  • Asegurarse de que todos los miembros del equipo cumplan con los estándares de calidad establecidos.
  • Fomentar la comunicación efectiva entre el equipo y otros departamentos de la empresa.

Perfiles Requeridos

  • Al menos 2 años de experiencia en un cargo similar.
  • Formación superior en áreas relacionadas con la gestión de centros de contacto.
  • Escenario flexible para trabajar en horarios rotativos.
  • Dominio de herramientas de análisis y seguimiento de llamadas.


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo

    Centros de Contacto:Nuestros centros de contacto son puntos clave para brindar servicios innovadores y personalizados a nuestros clientes. Buscamos un Analista Senior en Centros de Contacto que pueda contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.Responsabilidades:Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente en nuestros...


  • Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    En Impulsa 365 estamos buscando a un líder con experiencia en operaciones de atención al cliente para desempeñarse como supervisor de centro de contacto.Acerca de la posición:El supervisor de centro de contacto será responsable de liderar un equipo de operaciones de atención al cliente y asegurarse de que estén cumpliendo con los objetivos y metas...


  • Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por la tecnología para desempeñarse como lider de centro de contacto. ResponsabilidadesNuestro lider de centro de contacto será responsable de liderar a un equipo de teleoperadores y garantizar que brinden un excelente servicio al cliente.Se requiere experiencia previa como supervisor de operaciones call center, con...


  • Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional comprometido con la excelencia que se una a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones en Call Center. En Native Instruments, nos enfocamos en la satisfacción del cliente y el crecimiento de nuestros colaboradores.Resumen del Puesto:Lideraremos un equipo de asesores y seremos responsables de garantizar la calidad del...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    Título del puesto: Gerente de Operaciones SeniorResumen del trabajo:Nuestra empresa busca un supervisor técnico metalúrgico senior con experiencia en supervisión y liderazgo para trabajar en proyectos futuros en la División de Minería y Metalurgia.Funciones clave:Proporcionar supervisión técnica, recursos y métodos necesarios para el desarrollo de...


  • Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

    Si eres un líder experimentado en retención de clientes, buscamos a alguien con pasión por la excelencia y el servicio al cliente.Características clave:Al menos 1 año de experiencia como supervisor de operaciones call center.Conocimientos profundos sobre la industria de telecomunicaciones.Capacidad para analizar datos e identificar oportunidades de...


  • Lima Metropolitana, Perú Covisian Perú A tiempo completo

    Empleo de Operador de Centro de Contacto Covisian Perú busca un operador de centro de contacto para su equipo de servicio al cliente. Se requiere alguien con habilidades comunicativas efectivas y capacidad para trabajar bajo presión. Funciones Atender llamadas telefónicas de clientes y responder preguntas sobre productos y servicios.Resolver problemas...


  • Lima Metropolitana, Perú WSP en Perú A tiempo completo

    Buscamos a un Supervisor Senior de Proyectos Mineros para unirse a nuestro equipo de expertos en WSP.Nuestro equipo trabaja en crear entornos sostenibles para el futuro, y buscamos a alguien con experiencia en supervisión de campo para proyectos de presas de relaves u otras estructuras en proyectos mineros.Las principales responsabilidades del cargo...

  • Supervisor Senior

    hace 2 días


    Lima Metropolitana, Perú DHL Germany A tiempo completo

    DHL Global Forwarding Perú busca a un/a Supervisor Senior para nuestro sitio ubicado en Punta Hermosa.Esta persona será responsable de liderar y supervisar equipos de trabajo, asegurando la calidad y seguridad de nuestros servicios.Experiencia previa en posiciones similares y estudios técnicos y/o universitarios en áreas relacionadas con la...


  • Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Unimos fuerzas con profesionales experimentados como tú para fortalecer nuestro equipo de servicio al cliente. Como Supervisor de Operaciones en Native Instruments, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y contribuir significativamente al éxito de la empresa.Papel del Supervisor de Operaciones:Tu papel será crucial en la dirección...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...


  • Lima Metropolitana, Perú Ausenco A tiempo completo

    Nuestra empresa busca a un Supervisor de Obra Senior para unirse a nuestro equipo de expertos en proyectos de construcción.Ausenco es una compañía global que se enfoca en la innovación y la entrega de soluciones de alto valor agregado a nuestros clientes.El Supervisor de Obra Senior será responsable de coordinar entre los subcontratistas y todas las...


  • Lima Metropolitana, Perú ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN ENERGIA Y MINERIA A tiempo completo

    Objetivo del trabajo:Consolidar un centro de investigación que ofrezca oportunidades laborales competitivas a personas interesadas en la calibración y verificación de sistemas de pruebas.Etapa del proceso de selección:Paso 1. Recopilación de datos. Se recopilarán todos los datos relevantes para la contratación de personal con experiencia en pruebas de...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Jefe A tiempo completo

    Importante empresa del sector de centro de contactos busca profesional para ocupar el cargo de Administrador de Clientes Clave.Descripción de la OfertaTiempo completo con contrato a plazo indeterminado. Remuneración: S/. 3,000.00 mensual.RequerimientosEducación mínima: TécnicoExperiencia laboral: 3 años como especialista en atención al cliente o...


  • Lima Metropolitana, Perú TCONTAKTO A tiempo completo

    La empresa TCONTAKTO busca a un Supervisor de Back Office con experiencia en la industria de los centros de contacto. El perfil ideal debe tener conocimientos en validación y auditoría de llamadas, así como nivel intermedio en Excel. Se requiere disponibilidad para trabajar en horario de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.Desafíos del cargo:Dirigir y...


  • Lima Metropolitana, Perú Centro Médico IntegraMédica A tiempo completo

    Buscamos a un/a Supervisor/a Tecnológico de Sede apasionado por la innovación y la mejora continua para incorporarse a nuestro equipo en Centro Médico IntegraMédica.Resumen del CargoComo Supervisor/a Tecnológico de Sede, serás responsable de liderar el equipo de laboratorio y asegurar la correcta implementación de las políticas y procedimientos del...


  • Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

    Cargo DescripciónA365 está buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor Senior de Atención al Cliente. Este cargo es fundamental para la empresa ya que nos permite mejorar nuestra calidad de servicio a nuestros clientes. El puesto requiere habilidades técnicas y comunicativas, así como capacidad de trabajo en equipo y...


  • Lima, Perú Contacto BPO A tiempo completo

    Actualmente en Contacto BPO estamos solicitando un SUPERVISOR - Call Center Ventas (TRABAJO PRESENCIAL - BREÑA) Funciones: - Realizar feedback a los agentes. - Apoyo a los nuevos ingresos a plataforma. - Reportar y verificar si el nível de servicio que se está ofreciendo es completo y detallado. - Reportar mediante informes cualquier acontecimientos...


  • Lima, Perú PS A tiempo completo

    Empresa de seguridad residencial está en búsqueda del siguiente perfil: **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios - Experiência en puestos similares de por lo menos 3 años (supervisor de call center, supervisor de centro de control CCTV, alarmas o GPS, etc - **Disponibilidad trabajando en turnos rotativos de: 9am a 7pm o de 7pm a...


  • Lima, Perú Contacto BPO A tiempo completo

    Somos un call center con más de 10 años en el rubro de Telecomunicaciones, estamos buscando al mejor talento para cubrir el puesto: SUPERVISOR DE VENTAS UBICACIÓN: BREÑA HORARO DE LUNES A VIERNES DE 9 AM- 6 PM/ SÁBADO DE 9 AM A 1 PM **Requisitos**: - Experiência de 6 meses como supervisor de ventas en call center. - Excel a nível intermedio -...