Administrador de Caja y Servicio al Cliente

hace 4 días

Chiclayo, Provincia de Chiclayo, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro Grupo Financiero Scotiabank busca un Administrador de Caja y Servicio al Cliente para fortalecer nuestra plantilla en la Zona. Este profesional será responsable de ejecutar los procedimientos y actividades operativas propias a la atención en ventanilla, asegurando el cumplimiento de las normativas internas y disposiciones legales vigentes.

Responsabilidades del Puesto
  • Ejecutar los procedimientos y actividades operativas propias a la atención en ventanilla de acuerdo a las normativas internas y a las disposiciones legales vigentes;
  • Mantener una regularidad en la producción de transacciones conforme a los estándares definidos;
  • Ofrecer un servicio de calidad que marque diferencia en el mercado bajo los lineamientos y niveles de calidad exigida;
  • Atender los requerimientos del cliente y público usuario en forma ágil, oportuna y segura, buscando reducir los tiempos de espera y de atención en ventanilla;
  • Registro y manejo del efectivo y/o documentos valorados que ingresan o salen de caja, garantizando el cumplimiento de las normas y procedimiento de seguridad vigentes;
  • Actualización de conocimientos sobre las normas y procedimientos relacionados a la labor, así como de los productos y servicios ofrecidos por el Banco para una correcta información al cliente interno y externo;
  • Promover en nuestros clientes el uso de medios virtuales y beneficios que le representan, así como también otras alternativas de atención a sus necesidades financieras;
  • Participar en la consecución del logro de las metas comerciales de la agencia promoviendo la venta de productos definidos para el puesto (seguros), apoyando en campañas específicas e identificando necesidades, para ofrecer alternativas de solución y derivar al cliente a las áreas correspondientes para generar oportunidades de negocio para su agencia, alineadas a las estrategias comerciales del SBP.
Requisitos para el Puesto
  • Carrera universitaria incompleta o carrera técnica en Contabilidad, Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Administración Bancaria y afines;
  • Tener mínimo de 06 meses en posiciones de caja y/o atención al cliente en entidades financieras o de consumo masivo o retails;
  • Conocimientos deseables en Leyes del Sistema Financiero (Lavado de Activos, ley de transparencia, etc.), Calidad y Servicio, Ley de Títulos y Valores, Operaciones Bancarias, Detección de billetes y monedas, Normativas vigentes y procedimientos de seguridad, Técnicas de ventas;
  • Manejo de Excel a nivel intermedio;
  • Disponibilidad para moverse por distintas agencias de la Zona;
  • Actitud ganadora;
Oportunidades de Desarrollo

En nuestro Grupo Financiero Scotiabank, tu crecimiento es lo más importante. Nuestros empleados tienen acceso a programas de capacitación y desarrollo, lo que les permite mejorar sus habilidades y alcanzar sus objetivos profesionales. Además, contamos con un clima laboral acogedor y una comunidad dinámica y diversa. Únete a nosotros y descubre tus posibilidades

Sobre Nosotros

Nuestro Grupo Financiero Scotiabank es uno de los líderes en el sector financiero en Perú. Con una larga historia y experiencia en el mercado, hemos logrado establecer una sólida reputación como proveedores de servicios financieros de alta calidad. Nuestra misión es ofrecer soluciones financieras innovadoras y personalizadas a nuestras clientelas, y contribuir al desarrollo económico y social de nuestro país.

Beneficios del Puesto
  • Planilla Scotiabank con todos los beneficios de ley;
  • Ser parte del Grupo Scotiabank, oportunidades de desarrollo y línea carrera;
  • Excelente clima laboral;
  • Programas de capacitación y desarrollo;
  • Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso;
  • EPS cubierto parcialmente por la empresa;

¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo? Si estás interesado en este puesto, envíanos tu currículum y carta de presentación. No olvides mencionar el código de referencia SCB001. Aprovecha esta excelente oportunidad de trabajar en un grupo financiero líder y desarrollar tus habilidades y carrera profesional

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