Gestor de Procesos Itsm

hace 5 días

Lima, Perú Kyndryl A tiempo completo

**Who We Are**

At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.

**The Role**

Un Gestor de Procesos de ITSM se dedica a analizar, diseñar, gestionar y mejorar los servicios de TI en una organización. Su objetivo es alinear los servicios de TI con los objetivos del negocio, optimizando la eficiencia, calidad y satisfacción del usuario.

**Who You Are**

Mínimo 03 años de experiência gestionando servicios TI basados en procesos ITIL.

**Responsabilidades**:
**Análisis de procesos de TI**:Evalúa y mejora los procesos actuales de TI. Ejecuta mediciones y presenta resultados basados en análisis de datos de los procesos ITIL.

**Diseño de soluciones de ITSM**:Propone mejoras para la eficiencia y calidad de los servicios de TI.

**Implementación de procesos ITSM**:Ayuda a implementar y mejorar procesos existentes.

**Gestión de la calidad de los servicios de TI**:Monitorea el rendimiento de los servicios de TI y sugiere mejoras.

**Capacitación y soporte**:Ofrece capacitación y soporte técnico sobre nuevos procesos y servicios de TI.

**Gestión de la configuración**:Garantiza la correcta configuración y uso eficiente de los componentes de TI.

**Gestión de incidentes**:Lidera desde la identificación hasta la resolución de incidentes.

**Gestión de problemas**:Investiga causas raíz y previene futuros problemas.

Certificaciones preferidas:

- ITIL
- COBIT
- PMP

**Being You**

Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it’s how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we’re not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you - and everyone next to you - the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That’s the Kyndryl Way.

**What You Can Expect**

With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter - wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.

**Get Referred

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    Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor Proyectos y Procesos - Presencial para nuestra línea de negocio por en cargo de nuestro cliente. **¿Cuáles son los conocimientos y experiência que debes tener?** - Experiência de dos años en adelante en el puesto. - Debe tener experiência en SIS Académicos ( deseable) - Manejo de proyectos - Gestión de...

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  • Gestor(a) de Liquidación de Activos

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    **¡Hola a todos!** Estamos buscando al mejor talento que quiera sumarse al #OneTeamAvla como **Gestor de Liquidación de Activos (Inmuebles) **quien será responsable de la administración y venta de los activos de la compañía, supervisando al personal de corredores y gestionando los portales web de venta de inmuebles. **¿Quiénes somos...

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    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO GESTOR DE COMPRAS!** ¿Te apasiona la gestión de compras y buscas estabilidad en un entorno dinámico? ¡Esta es tu oportunidad de crecer y aportar valor en nuestro equipo! Estamos en la búsqueda de un **Gestor de Compras** con experiência y ganas de contribuir al desarrollo de los procesos de abastecimiento de nuestra...

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    Lima, Perú CORPORACION LA SIRENA SAC. A tiempo completo

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    Lima, Perú Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Participar en la implementación de nuevos servicios de Mesa de Ayuda, asegurando la correcta transición e integración con la operación. - Soporte y...

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    Convocatoria de servicios: Especialista en Procesos y Gestión de Proyectos (PMO Operativo)¿Te apasiona organizar, estructurar y lograr que los proyectos sucedan?En el MALI buscamos a una persona con visión estratégica, capacidad de orden y una clara motivación por contribuir a proyectos culturales de alto impacto.Buscamos una mente metódica, analítica...