Operations Manager

**¿Quiénes somos?**

En Kashio desarrollamos tecnología financiera para ayudar a las empresas a adoptar pagos digitales y automatizar sus operaciones de cuentas por cobrar y cuentas por pagar.

Prestamos servicios a más de 400 empresas en sectores como educación, finanzas, administración de propiedades y servicios públicos. Estamos en plena expansión con la meta de llegar a cinco países en los próximos dos años. Nos define la innovación, la seguridad, la inclusión financiera y la pasión de un equipo comprometido con transformar la experiência financiera en Latinoamérica.

**¿A quiénes buscamos?**

Buscamos a un **Operations Manager** con una visión estratégica, capacidad de liderazgo y enfoque en la mejora continua. Este rol es clave para escalar nuestro negocio y garantizar la eficiencia de nuestras operaciones, asegurando que nuestros procesos y equipos estén alineados con los objetivos estratégicos de Kashio en Perú.

**¿Qué es lo que harás?**
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la empresa, asegurando la correcta implementación y cumplimiento de procesos.
- Identificar oportunidades de mejora continua, impulsar la automatización y digitalización de operaciones.
- Implementar estrategias para mitigar riesgos operativos y garantizar el cumplimiento normativo en el sector financiero.
- Liderar y desarrollar equipos multifuncionales para asegurar el mejor desempeño.
- Trabajar de la mano con áreas como Tecnología, Producto, Infraestructura y Finanzas para lograr alineación estratégica.
- Definir e interpretar métricas operativas (KPI’s, SLA’s, etc.) para mejorar la eficiencia.
- Analizar datos clave y tomar decisiones basadas en evidencia operativa.

**Es indispensable para nosotros que cuentes con**:

- Profesional bachiller o titulado en **Ingeniería Industrial**, **Administración** o afines (MBA deseable).
- Experiência mínima de **5 años en cargos similares**, especialmente en fintechs, bancos o empresas tecnológicas.
- Dominio de herramientas tecnológicas, automatización, plataformas operativas y conocimiento en normativas financieras del Perú.
- Inglés intermedio/avanzado (deseable).

**Destacarías si eres una persona con las siguientes habilidades**:

- Pensamiento estratégico y capacidad de análisis.
- Habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
- Excelente comunicación y manejo de equipos.
- Orientación al cliente y enfoque en soluciones.
- Alta resiliencia y gestión eficiente del tiempo.

**Condiciones del trabajo**:

- Contrato inicial de 3 meses a prueba, con posibilidad de extensión según desempeño.
- Horario: lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm.
- Remuneración mensual: entre S/8,000 y S/10,000 en planilla, según experiência y perfil.
- Beneficios adicionales: Posibilidad de trabajo remoto y EPS al 100%.
- Trabajo 100% presencial.

**¿Qué ofrecemos?**
- Ser parte de una empresa fintech líder y en constante expansión en Latinoamérica.
- Liderar proyectos estratégicos de impacto regional.
- Ambiente que promueve la innovación, el aprendizaje continuo y el reconocimiento.
- Oportunidades de desarrollo hacia posiciones de dirección regional o liderazgo transversal.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.6,000.00 - S/.8,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has liderado procesos operativos en una fintech o entidad bancaria? Cuéntanos un caso donde tu gestión haya generado mejoras tangibles en eficiencia, control o cumplimiento.
- ¿Qué mecanismos o controles has diseñado o supervisado para prevenir fraudes en operaciones financieras digitales o presenciales? ¿Qué impacto tuvieron?
- Describe tu experiência liderando y motivando equipos operativos jóvenes o en crecimiento. ¿Qué prácticas utilizas para fomentar la productividad, el compromiso y la retención?
- ¿Cómo gestionas la presión operativa diaria mientras mantienes la moral del equipo alta y los indicadores bajo control? ¿Tienes un enfoque o metodología definida?
- ¿Con qué herramientas digitales o plataformas has trabajado para automatizar procesos operativos o generar visibilidad sobre los KPIs de operaciones? ¿Cómo integraste estas herramientas en tu gestión?