Empleos actuales relacionados con Helpdesk para Servidores y Redeslan - Lima - 3G IT CONSULTING S.A.C

  • Helpdesk para Servidores y Redeslan

    hace 6 días

    Lima, Perú 3G IT CONSULTING S.A.C A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa de servicios TI busca Helpdesk. **Principales Funciones**: - Hacer seguimiento y supervisar la ejecución del servicio en cumplimiento de los requisitos del cliente y los plazos establecidos mediante el Reporte de Avance del Servicio. - Elaborar los Informes de las incidencias atendidas, después de haber cerrado el...

  • Analista Helpdesk

    hace 1 semana

    Lima, Perú P.A. PERU A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPOP.A. PERÚ S.A.C., una empresa reconocida por su excelencia en Ingeniería, Construcción e Infraestructura de obras: civiles, mineras, eléctricas, mecánicas, telecomunicaciones y gas natural, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a)Analista Helpdesk.¿Cuál es el perfil que...

  • Mesa de Ayuda N2

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    Requisitos: - Técnico o Bachiller en Ingeniería de sistemas o afines - 02 años de experiência en posiciones similares - Conocimientos en Redes, Servidores y Seguridad Funciones: - Soporte a usuario (laptops, pc, impresoras, tablets y celulares) - Ser la contingencia del HelpDesk SI o BN - Soporte a Office 365 - Disponibilidad para laborar de forma...

  • Supervisor para área de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    EnMDYnos encontramos en la búsqueda de personas para la posición de unSUPERVISOR DE ÁREA TÉCNICA (HELPDESK)para nuestras sedes deCALLAO.FuncionesPropone la redistribución más óptima de la capacidad en la infraestructura para asegurar que los servicios críticos para el cliente, no se vean afectados.Ejecuta el programa de mantenimiento preventivo...

  • Administrador de servicios T.I. y monitoreo

    hace 1 semana

    Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo

    Importante empresa del rubro tecnología, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano para cubrir el puesto de: Administrador de servicios T.I. y monitoreo ¿Qué harás? Garantizar la operatividad, disponibilidad y desempeño óptimo de los sistemas y servicios tecnológicos críticos de la organización. Serás el punto de soporte técnico N2/N3...

  • Soporte Técnico N2

    hace 2 semanas

    Lima, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo

    **Funciones**: Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización. Actúa con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas....

  • Auxiliar de Sistemas

    hace 6 días

    Lima, Perú Trimax A tiempo completo

    Importante Laboratorio Oftalmológico con varios años en el mercado peruano, Socio Comercial de importantes laboratorios líderes en el mercado Internacional; se encuentra en la búsqueda de un: **AUXILIAR DE SISTEMAS** **Requisitos**: - Estudios técnicos (Computación e informática, Sistemas). - Experiência Mínima de 1 Año. - Emprendedor (a),...

  • Desarrollador Java

    hace 3 días

    Lima, Perú Software y Consultoria Proemsa Sac A tiempo completo

    **Desarrollador Java** **Par**a proyecto de desarrollo de aplicaciones, requerimos un desarrollador con experiência comprobable, en aplicaciones Web en java no menor a 3 años (indispensable). Estudios Universitarios, mínimo grado de **bachiller** de las carreras de ingeniería de sistemas, informática, ingeniería de software o afines. Conocimientos...

  • Analista de Operaciones

    hace 3 días

    San Martín de Porres, Lima, Perú STOL SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que forme parte de nuestra familia STOL para el puesto de ANALISTA DE OPERACIONES. Descripción de Funciones: - Participación en el desarrollo, control y seguimiento de los sistemas informáticos. - Apoyo en el manejo y monitoreo de servicios y equipos críticos (enlaces, servidores, etc.) a través...

  • Especialista de Soporte Ti

    hace 1 semana

    Lima, Perú Epiroc Careers A tiempo completo

    Brindar soporte local para los usuarios finales. Realizará todas las tareas que no puedan gestionarse a distancia o que requieran un profundo conocimiento técnico, facilitará las actividades de compra y proporcionará orientación local a la empresa. Prestar asistencia en ubicaciones remotas cuando sea necesario, actuando como un equipo regional para...

Helpdesk para Servidores y Redeslan

hace 2 semanas

Lima, Perú 3G IT CONSULTING S.A.C A tiempo completo

**Descripción del empleo**

Empresa de servicios TI busca Helpdesk.

**Principales Funciones**:

- Proporcionar el primer nível de análisis de problemas técnicos y resolución de problemas del cliente.
- Hacer seguimiento y supervisar la ejecución del servicio en cumplimiento de los requisitos del cliente y los plazos establecidos mediante el Reporte de Avance del Servicio.
- Reportar al Gerente de la Unidad de Servicios el avance diario de la implementación de los servicios mediante el Reporte de Avance del Servicio.
- Elaborar los indicadores de desempeño del proceso de Servicios y presentarlos al Gerente de la Unidad de Servicios.
- Registrar en el sistema web las incidencias reportadas por los clientes donde se brindó el servicio de implementación y/o mantenimiento preventivo o correctivo.
- Generar ticket de incidencia y asignar al Especialista Técnico para su atención.
- Realizar el seguimiento de las atenciones de las incidencias, en caso la incidencia sea crítico se escalará al Líder Técnico o soporte de la marca.
- Cerrar los tickets aperturados dando conformidad al servicio técnico asistido al cliente.
- Elaborar los Informes de las incidencias atendidas, después de haber cerrado el ticket.
- Coordinar con el personal de la Unidad de Servicios la asistencia o llamadas de algún cliente.
- Generar reportes de las incidencias para los clientes de acuerdo a los términos del contrato de servicio.
- Revisar si el sistema de incidencias de la web tiene reporteria.
- Realizar reportes por tipos de incidencias, clientes y tiempo de atención.
- Elaborar el SLA donde se identifica la forma y nível de escalamiento de atención de las incidencias.
- Proveer periódicamente información y recomendaciones para tomar acciones de mejoramiento continúo a la organización y cliente.

**Requisitos Formales para el Puesto**:

- Estudios Requeridos: Bachiller o Ingeniero de Sistemas o carreras afines
- Estudios de Especialización, Capacitación, Certificaciones de redes y telecomunicaciones de algún fabricante, Especialización en ITIL
- Años mínimos de experiência para el puesto específico: 2 años de experiência como mínimo en puestos similares.
- Alcance de la experiência requerida: Experiência comprobada como HelpDesk / ServiceDesk 2 años.
- Otros: Conocimiento de la Gestión de Proyectos de TI, conocimiento de Virtualización e Inglés intermedio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de S/.1,500.00 al mes

Fecha límite para postularse: 20/02/2025