Customer Operations Trainee

**Customer Operations Trainee**:
**¿Quieres cambiar el mundo?**

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitio

**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?**

En Cabify Perú estamos en búsqueda de un Customer Operations Trainee, una persona con muchas ganas de aprender, crecer y aportar desde el primer día. Esta posición tendrá un rol clave en apoyar al equipo en la mejora continua de nuestras operaciones, a través de tareas como:

- Apoyar en el monitoreo de los KPIs definidos para cada audiencia, colaborando en el seguimiento de su evolución y generando alertas tempranas ante posibles desviaciones, bajo la supervisión del equipo responsable.
- Brindar soporte al especialista en la construcción y documentación de procesos, participando en la elaboración de operativas, flujogramas y otras herramientas de gestión, con una actitud de aprendizaje continuo.
- Colaborar en la recopilación y análisis preliminar de información cuantitativa y cualitativa para contribuir a los diagnósticos realizados por el equipo sobre problemáticas detectadas en las distintas audiencias.
- Proponer ideas de mejora desde una mirada proactiva, con el acompañamiento del equipo, basándose en los aprendizajes adquiridos y en la información analizada en conjunto.
- Acompañar a los equipos en el mapeo y seguimiento de procesos por lanzar, participando en espacios de coordinación multidisciplinaria y aprendiendo a identificar riesgos y oportunidades operativas.

**Lo que estamos buscando**:

- Afinidad con nuestros principios.
- Estudiante o recién egresado/a de carreras como Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Marketing o afines.
- Interés por la tecnología, con una mentalidad resolutiva y orientación al aprendizaje práctico.
- Capacidad para organizarse, priorizar tareas y mantener atención al detalle en un entorno dinámico.
- Conocimientos básicos a intermedios en herramientas como Excel o Google Sheets; se valorará experiência en SQL o Tableau.
- Buenas habilidades de comunicación, actitud proactiva y disposición para colaborar con diferentes equipos.

**¿Qué ofrecemos?**

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto asegurados Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:
Horario y forma de trabajo flexibles

Recharge Day: el tercer viernes del mes libre

Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

Seguro FOLA

Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify

‍Programas de desarrollo personal y profesional

**Únete a nosotros**

**¿Por qué Cabify?**:
**Híbrido y flexible, a tu medida**:

- Disfruta de la flexibilidad de nuestro modelo híbrido: trabaja 2 días desde casa y 3 en la oficina, con la posibilidad de teletrabajar 6 semanas al año. Queremos que encuentres el equilibrio perfecto entre la comodidad del hogar y la dinámica del trabajo presencial.

**Desarrollo contínuo**:

- Tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada que te permitirán desarrollarte y estar en aprendizaje contínuo.

**Beneficios que marcan la diferencia**:

- Disfruta de crédito en la app para movilizarte a donde quieras y aprovecha los 10 viernes libres que tenemos al año para recargar energías.