Delivery Lead

hace 2 semanas

Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

En **STEFANINI GROUP SOLUTIONS PERU SAC.**, promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como**:Service Manager**
**Responsabilidades y atribuciones**
- Responsable del diseño y la estrategia de mejora de los servicios.
- Responsable de definir los procesos y el seguimiento de los mismos en busca del beneficio empresa y cliente.
- Ser el punto de contacto principal del cliente.
- Plantear estrategias para lograr productividad del personal y eficiencias operativas en los servicios y que conlleve a la disminución de costos.
- Asegurar la satisfacción de los clientes.
- Asegurar la entrega y calidad de los servicios.
- Seguimiento de los KPI de servicios, garantizando el cumplimiento de los SLA´S acordados contractualmente.
- Atender los requerimientos del cliente en relación a mejoras de los servicios.
- Custodiar la información sensible o confidencial.

**Requisitos y calificaciones**
- Titulado en las carreras de Ing. de Sistemas, Ing. Informática, Ing. de Software, Ing. Electrónica, Ing. Industrial o carreras afines.
- Experiência mínima de 3 años como Service Manager relacionado a temas de tecnología de información.
- Experiência en gestión de servicios de envergadura.
- Experiência en resolución de situaciones críticas.
- Experiência liderando equipos multidisciplinarios.
- Experiência en transformación de servicios de TI.
- Deseable Certificación PMP.
- Deseable Certificación ITIL.
- Inglés Intermedio.

**Informaciones adicionales**

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Category Management Lead

    hace 3 días

    Miraflores, Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You understand the business metrics and financial drivers needed to unlock profitable growth...

  • Category Management Lead

    hace 3 días

    Miraflores, Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You understand the business metrics and financial drivers needed to unlock profitable growth...

  • Service Manager

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Delivery Lead en nuestra empresa, con experiencia comprobada en gestión de servicios de TI. El candidato ideal será responsable de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensuales...

  • HR Generalist

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Lead partner for Chile and Perú commercial business with responsibility for aligning business and HR strategies to maximize results in support of the Andes wholesale, retail, and e-commerce channels. Play a key role as a critical thought partner to the management team in organizational design, Talent acquisition and engagement initiatives. KEY...

  • Sales Advisor Traditional Trade

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You will develop professional relationships with our customers and optimize base sales, NPD & promotions. You will ensure great visibility in retailers and delivery of sales capabilities. Your drive...

  • Sales Representative Traditional Trade

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You will develop professional relationships with our customers and optimize base sales, NPD & promotions. You will ensure great visibility in retailers and delivery of sales capabilities. Your drive...

  • E-commerce Executive

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You develop and deliver new product and promotional activity across a customer base. **How you will contribute** You will: - Build and develop healthy and sustainable relationships with all...

  • Key Account Manager Mt

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You work in partnership with customers to define and execute a winning growth strategy for both Mondelēz International and the customer. **How you will contribute** You will: - Develop and drive...

  • Credit & Collections Analyst

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will be responsible for order modification and allocation of available stock to customer orders when stock is constrained, delivering against service and fill rate targets. **How you will...

  • Legal Specialist

    hace 4 días

    Miraflores, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter.** **How you will contribute** Under the guidance of Mondelēz International’s legal leader or counsel, you will deliver on our legal strategy, activities, and service delivery model in a legal specialist...