Analista Gtr

hace 1 semana

Lima, Perú Grupo Tcontakto A tiempo completo

Tcontakto (empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA DE GTR con el siguiente perfil:
**Requisitos**:

- Egresado de carrera técnica de computación e informática o carreras afines
- Experiência de 2 años en posiciones similares, en el rubro de call center.
- Manejo y control de indicadores de Gestión de call center
- Conocimientos básicos de SQL
- Conocimiento de excel a nível intermedio - avanzado (Indispensable)
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 9am a 6pm (Presencial - Miraflores)

**FUNCIONES**
- Actualización y Envio de reportes de ventas, cortes de hora y proyección
- Control del presentismo (primeros 30 minutos de turno)
- Seguimiento a la dotación
- Control de Horas de conexión
- Reporte de cumplimiento de Monitoreos y feedback de supervisores
- Seguimiento a las tipificaciones y los desvíos de agentes hacia el no contacto
- Alertas de tiempos de ocio mediante el analytics
- Reportes adicionales que pueda requerir la operación o el cliente

**BENEFICIOS**
- Salario acorde al mercado
- Planilla completa con todos los beneficios de ley
- Oportunidad de Línea de carrera
- Buen clima laboral
- Convenios corporativos con descuentos diferenciados

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuales son sus pretensiones salariales?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    hace 6 días

    Lima, Perú ADECCO BCP A tiempo completo

    📣🚀 Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Analista de Tráfico en Tiempo Real (GTR) - Call Center BCP ¿Cuál es el reto? Gestionar...

  • Analista GTR Junior

    hace 2 semanas

    Lima, Perú UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER A tiempo completo

    ¡Sé parte de una universidad licenciada por SUNEDU! En la Universidad Norbert Wiener estamos en busca de nuestro próximo(a) Analista GTR Junior - Comercial (Rubro Educativo). Nuestro (a) colaborador debe contar con: Egresado técnico o universitario en Administración, Informática o afines. Manejo de MS Office al nivel intermedio-avanzado. 1 año de...

  • Analista GTR

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    Jirón La Floresta Urb. Camacho , Santiago de Surco, Lima., Perú asee Holding A tiempo completo

    Somos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico.Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista de calidad call center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas? Te explicamos…¿Cuáles...

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    hace 2 semanas

    Lima, Perú CAMARA DE COMERCIO EXTERIOR S.A.C. A tiempo completo

    Somos la Cámara de Comercio Exterior, una institución dedicada a impulsar la formación profesional mediante la venta y gestión de cursos digitales especializados. Brindamos programas orientados al desarrollo empresarial y comercial, y nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Operaciones de Ventas que fortalezca nuestros procesos a través del...

  • Analista de Gestion en Tiempo Real- Contact Center

    hace 2 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes, alguien que se apasione por aprender...