Asesor de Gestión de Incidencias y Atención Al Cliente

hace 1 semana

Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de **Asesor SAC Front Office**. Si cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerte

**Objetivo**:

- Brindar soporte de primer nível para la resolución de incidencias y solicitudes, asegurando una atención de calidad, el cumplimiento de los tiempos establecidos y la completa satisfacción de los clientes internos y externos.

**Funciones**:

- Resolver incidencias y gestionar solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos a los clientes, garantizando una experiência positiva y profesional en cada interacción.
- Proporcionar soporte técnico remoto y/o telefónico a técnicos de campo, clientes internos y externos.
- Analizar incidencias y detectar patrones que permitan identificar averías masivas o problemas recurrentes, proponiendo y ejecutando soluciones oportunas y efectivas.
- Participar en el análisis, pruebas y mejora de nuevas funcionalidades o cambios en los sistemas y software implementados en la organización.

**Requisitos**:

- Formación técnica o universitaria en Sistemas, Computación, Electrónica, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico, atención al cliente o gestión de incidencias de mediana o alta complejidad.
- Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de tickets y herramientas de gestión (deseable experiência con Zoho Desk o similares).
- Dominio de Office a nível intermedio.

**Competencias**:

- Adaptable a entornos dinámicos.
- Capacidad para priorizar tareas.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Proactividad.
- Capacidad para resolver problemas.
- Trabajo bajo presión.

**Ofrecemos**:

- Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general).
- Seguro de vida ley y EPS (voluntario).
- Beneficios corporativos.
- Modalidad de trabajo presencial.
- Horarios rotativos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor Back Office de Atención Al Cliente y Soporte Técnico

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de **Asesor SAC Back Office**. Si cumples con las siguientes funciones y requisitos, ¡queremos conocerte! **Objetivo**: - Brindar soporte de segundo nível para la...

  • Gestor de Incidencias/tickets y Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de **Asesor Front Office ESAC**. Si cumples con los siguientes requisitos, ¡queremos conocerte! **Objetivo**: Solucionar la mayor cantidad de casos en el primer contacto,...

  • Cajero - Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Magdalena del Mar, Perú CLÍNICA DE OJOS ÑAHUI A tiempo completo

    Atención al Cliente Informes de precios al cliente Caja Tipo de puesto: Indefinido, Por contrato, Tiempo completo Duración del contrato: 12 meses Salario: A partir de S/.1,300.00 al mes

  • Asesora Académico

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú Sociedad Internacional de Minería y Metalurgia A tiempo completo

    Empresa con amplia experiência en el campo de la minería y la metalurgia, que se dedica a la capacitación, asesoría y consultoría para profesionales del rubro minero, se encuentra en búsqueda de una ASESORA ACADEMICA. **Requisitos**: - Egresada Técnica o Universitaria de las Carreras de Administración, Secretariado y/o carreras afines. -...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú UCAR A tiempo completo

    SOMOS UCAR Una Empresa de Servicios Móviles Corporativos Estamos en la Búsqueda de Asesores de Monitoreos de Taxis TURNO TARDE Funciones: Atención al cliente Agendamiento de Servicios Corporativos Registro y actualización de información en la base de datos de la central de monitoreo de taxis Monitoreo del Servicio Turno Disponible: Turno tarde:...

  • Asesora de Atención Al Cliente y Ventas

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú SBC MEDIC A tiempo completo

    Empresa del sector salud, dentro del rubro de medicina estética, busca implementar a su equipo el mejor talento para: ASESORA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE - CALL CENTER PERFIL REQUERIDO: - Experiência mínima de 2 años en ventas por Call Center deseable sector médico. - Secundaria completa o estudios truncos. - Conocimiento de Excel...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Magdalena del Mar, Perú A365 A tiempo completo

    Asesor Call Center de Atención al Cliente **Responsabilidades**: - Atender las llamadas de los clientes. - Resolver consultas y reclamos de los clientes. - Derivar ventas a otros departamentos según sea necesario. - Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes. **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en atención al...

  • !urgente! Asesor Atención Al Cliente y Cross Turno

    hace 4 días

    Magdalena del Mar, Perú IMPULSA365 S.A.C. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones requiere Asesores Telefónicos, de preferencia que vivan cerca al distrito de San Miguel, que desee iniciar a laborar en conocido Call Center. El sueldo es de S/1.025 y podría subir hasta S/1.800 cuando logre realizar ventas dentro de su gestión dando una atención al cliente de excelencia. Es indispensable...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Magdalena del Mar, Perú LA SAZON DE MAMÁ TULA A tiempo completo

    LA SAZÓN DE MAMÁ TULA, requiere incorporar personal a su equipo de trabajo. MESERA(O) ¡URGENTE! **Requisitos**: - Experiência de 1 años en el puesto - Secundaria completa - Proactivo - Habilidad para trabajar bajo estrés - Disponibilidad para trabajar en horario de restaurante (Horarios rotativos). - Carnet de Sanidad vigente - Disponibilidad para...

  • Mozo - Atención Al Cliente

    hace 18 horas

    Magdalena del Mar, Perú la Granja de Brezza A tiempo completo

    Necesitamos personal con experiência para atencion al publico bue3na remuneracion Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta S/.1,200.00 al mes