Jefe(a) de Contact Center

hace 1 semana


Lima, Perú Medicis Centro Médico A tiempo completo

**Ubicación**

Av. Javier Prado Oeste 304

**Trabajo**

Tiempo Completo

**Salario**

2000

**Sobre el aviso**:
Publicado: Hace 1 día

**Salario**:
S/. 2000

**Localización**:
Lima

**Descripción**:
Se busca Jefe para Call Center para Centro Médico.

**Requisitos**:

- Egresado en Administración y/o carreras afines.
- Contar con experiência en el rubro salud (Indispensable).
- Conocimientos en Atención Telefónica y/o Telemarketing.
- De preferencia con conocimientos en resolución de conflictos.
- Contar con 2 años de experiência como coordinador, supervisor, encargado o responsable del área de call center.
- Con conocimientos en ingles básico y de preferencia con manejo de software Microsoft office.

Funciones
- Organizar, Supervisar y brindar apoyo a teleoperadores.
- Responsable de asumir y resolver cualquier inconveniente y/o duda con algún cliente o paciente vía telefónica.
- Brindar conocimientos y soporte en la parte operativa y funcional de las operadoras de CALL CENTER.
- Verificar la asistencia diaria del personal.
- Controlar y evaluar el desempeño del personal bajo su cargo. - Realizar el monitoreo de las llamadas, verificando que sean contestadas de manera oportuna.
- Generar y/o remitir reportes y/o documentos a las instancias correspondientes.

**Contratación Laboral**:
Tiempo Completo

**Contacto**:
**Representante**: R. García

**Dirección**: Av. Javier Prado Oeste 304



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