Analista de Provisión, Mantención y Soporte

hace 1 semana

Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiência en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, incluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innovadora y un enfoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.
**Misión del cargo**:
Buscamos personas que quieran crecer y que conecten con nuevos retos. Conoce nuestra vacante de ANALISTA PROVISIÓN, MANTENCIÓN Y SOPORTE
**Funciones del cargo**:

- Control y seguimiento tanto de incidentes como requerimientos
- Mejorar continua en procesos, monitoreando OKR, KPI’s asociados a la cadena completa del proceso.
- Participar del levantamiento de los requerimientos de cliente, esto se traduce en comprender las necesidades de soporte, operación y mantención de las soluciones de los clientes.
- Apoyar en desarrollo, control y registro de los proyectos que se implementan y sus distintas componentes, desde el punto de vista operacional
- Participación en el diseño de productos digitales dentro de su ámbito que serán ofertados al mercado en conjunto con las distintas áreas que interactúan en el proceso.
- Participar en el diseño de la solución en términos de modelamiento operacional, de costos y facturación si aplica
- Detectar e implementar en forma proactiva oportunidades de mejora y mejoras requeridas por parte de la operación.

**Requisitos**:
Formación universitaria completa en Ing. Informática, de Sistemas, de Telecomunicaciones o afines
3 años de experiência laboral en Gestión de Servicios a través de Mesas de Ayuda, soporte, campo
Manejo de herramientas de Microsoft
Conocimientos en KPIs
Conocimiento y manejo de tickets
**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Capacitaciones y cursos
- Bebidas y snacks
- Licencia parental adicional
- Horario flexible

  • analista de provisión, mantención y soporte

    hace 5 días

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, incluyendo datos, integración...

  • Analista De Provisiones

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 241905Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoAnalista de ProvisionesBusiness Line: RiesgosUnit: Provisiones – Gerencia de...

  • Analista de Provisiones

    hace 5 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Hola! Felicitamos y valoramos tu interés por seguir creciendo dentro del Grupo Scotiabank, nos encontramos en búsqueda de talento que aporte con sus conocimientos y experiência a la posición y sobre todo con OPTIMISMO. Misión: Mantener la cartera de colocaciones del Scotiabank y Crediscotia Financiera, con los níveles de provisiones regulatorias...

  • Analista Funcional de Procesos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CL Selection A tiempo completo

    **Descripción**: CL Selection: Head Hunters, empresa consultora especializada en la búsqueda directa de ejecutivos de Gerencia Media, posiciones especializadas y puestos de entrada de alto potencial, cuenta con un cliente muy importante, que se encuentra en la búsqueda de un: ANALISTA FUNCIONAL DE PROCESOS - Principales responsabilidades: - Dar soporte...

  • Coordinador de Provisión de Red B2C

    hace 7 días

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...

  • Analista de Soporte Laboratorios

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...

  • ANALISTA DE SOPORTE

    hace 2 semanas

    Lima, Perú GRUPO ELECTRODATA SAC A tiempo completo

    En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado. Se requiere incorporar a un ANALISTA DE SOPORTE con el siguiente perfil: Requisitos: Profesionales Deseable...

  • analista de soporte

    hace 2 semanas

    Lima, Perú GRUPO ELECTRODATA SAC A tiempo completo

    En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado. Se requiere incorporar a un ANALISTA DE SOPORTE con el siguiente perfil: Requisitos: Profesionales Deseable...

  • Analista de Soporte Técnico Ti

    hace 1 semana

    Lima, Perú CTIC SAC A tiempo completo

    CTIC S.A.C. somos una empresa peruana, integradora de TI, con 16 años de experiência brindando servicio de soporte MSP. Como Analista de soporte técnico de TI, Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes de diversos sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los...

  • Analista de soporte TI

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SMART SERVICES TI S.A.C. A tiempo completo

    SMART SERVICES TI SAC - Buscamos cubrir el puesto de Analista de soporte TI ubicada en Lima Perú, El candidato debe ser una persona cuya pasión sea la innovación tecnológica, proactiva, con buena actitud, que siga buenas prácticas de soporte Técnico, buena comunicación, interesada en aprender y trabajar en equipo.Ofrecemos: Óptimo ambiente de...