Asesor de Servicio Al Cliente

hace 3 días

Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

Empresa líder en **seguridad y tecnología**, pioneros en **monitoreo y gestión de flotas vehiculares con GPS**. Nuestra misión es innovar continuamente y brindar soluciones confiables a nuestros clientes.

Estamos buscando un **Asesor Front Office y Servicio al Cliente** enfocado en soporte y resolución de incidencias, que disfrute trabajar con tecnología y en contacto directo con clientes.

**Responsabilidades principales**
- **Atención y soporte al cliente**: gestionar tickets, llamadas, correos y WhatsApp a través de nuestras plataformas (Zoho Desk y otros canales).
- **Resolución de incidencias**: brindar soporte técnico básico y administrativo (credenciales, registros de clientes, reportes, constancias, contratos, migraciones y bajas).
- **Gestión de casos**: resolver incidencias de baja a media complejidad y escalar las más avanzadas a Back Office o áreas técnicas.
- **Comunicación y coordinación**: actuar como enlace con áreas internas (técnica, ventas, etc.) para asegurar una solución ágil.
- **Mejora continua**: detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos para elevar la experiência del cliente.

**Requisitos**
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, soporte técnico o mesa de ayuda (deseable en empresas de tecnología o telecomunicaciones).
- Conocimientos básicos en plataformas tecnológicas y gestión de tickets.
- Buen manejo de herramientas digitales (correo, WhatsApp Business, CRMs).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Organización, capacidad para manejar múltiples tareas y orientación a resultados.

**Lo que ofrecemos**
- Capacitación en nuestras plataformas y herramientas.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Planilla completa y beneficios de ley.
- Horarios rotativos y modalidad presencial.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
- ¿Tienes experiência en atención al cliente o soporte técnico utilizando plataformas digitales (ejemplo: CRM, sistema de tickets, correo, WhatsApp Business)?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de **Asesor de Renovaciones**. Si cumples con las siguientes funciones y requisitos, ¡queremos conocerte! **Objetivo**: - Brindar soporte en bienestar laboral, gestión de...

  • Asesor de Servicio al Cliente y Ventas

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo S/.19,200 al año

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de Ejecutivo Post Venta Junior. Si cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerteFunciones:· Capacitar a los clientes en el uso de la plataforma de monitoreo de...

  • Asesora de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú Grupo Balboa Morales A tiempo completo

    **ASESORA DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE** Somos HPA Escuela de Aprendizaje, empresa perteneciente al Grupo Balboa Morales, dedicada a ofrecer servicios de asesoramiento empresarial. Estamos en búsqueda de una asesora de ventas y atención al cliente. **OBJETIVO DEL PUESTO** Captar, atender y fidelizar clientes a través de canales digitales,...

  • Gestor de Incidencias/tickets y Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de **Asesor Front Office ESAC**. Si cumples con los siguientes requisitos, ¡queremos conocerte! **Objetivo**: Solucionar la mayor cantidad de casos en el primer contacto,...

  • Gestor de Servicio al Cliente y Indecencias Tecnológicas

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo S/.14,400 - S/.21,600 al año

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo Asesor Front Office ESAC. Si cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerteObjetivo:Realizar el análisis, diseño, construcción y pruebas funcionales y de esfuerzo de...

  • Gestor de Incidencia N1 y Servicio al cliente

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo S/.14,400 - S/.21,600 al año

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de Asesor Front Office ESAC. Si cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerteObjetivo:Ofrecer una primera línea de atención multicanal, ágil y resolutiva, que...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Magdalena del Mar, Perú Ari Consulting A tiempo completo

    **INMOBILIARIA,** se encuentra en la búsqueda de un(a) **AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE**: **Requisitos**: - Experiência como Secretaria o Asistente Administrativo de 6 meses a más **Condiciones Laborales**: - Sueldo de **S/.1200** brutos - Ingreso a **planilla régimen remype (microempresa)** desde el primer día (15 días de vacaciones, asignación...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Magdalena del Mar, Perú Ari Consulting A tiempo completo

    **INMOBILIARIA,** se encuentra en la búsqueda de un(a) **AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE**: **Requisitos**: - Experiência como Secretaria o Asistente Administrativo de 6 meses a más **Condiciones Laborales**: - Sueldo de **S/.1200** brutos - Ingreso a **planilla régimen remype (microempresa)** desde el primer día (15 días de vacaciones, asignación...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú A365 A tiempo completo

    Buscamos Asesores Call Center para ATENCIÓN AL CLIENTE para la empresa A365 | Campaña Entel Chile. (No son ventas) Beneficios: - Trabajo híbrido (3 semanas en casa y una en oficina) a partir del 2do mes - Planilla completa al 100% (Todos los beneficios Ley) - Salario acorde al mercado + Bonos, Comisiones, tarjeta de alimentos mensual y convenios...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú Linaje Peruano A tiempo completo

    Linaje Peruano, empresa líder en el sector Cultural en el Perú con más de 1 2 años en el mercado, se encuentra en búsqueda de Asesoras Comerciales: **Responsabilidades**: - Informes y ventas. - Ofrecer un servicio exclusivo. - Ser embajadora de la marca cultural. - Brindar atención y hacer seguimiento a los clientes de forma presencial, a través de...