Ejecutivo Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Lima, Perú Culqi A tiempo completo

En Culqi seguimos creciendo Buscamos incorporar un(a) **Ejecutivo Atención al Client**e que tendrá como principales funciones: - Asegurar una adecuada atención mediante el seguimiento de casos reportados por los comercios para garantizar la solución y respuestas de los tickets de acuerdo a los procedimientos e instructivos del área. - Atender los tickets de las solicitudes, requerimientos y reclamos en los plazos establecidos, cumpliendo las expectativas del cliente y las metas internas asignadas. Asignar los tickets a las áreas correspondientes de acuerdo a la tipología y subtipología establecida, así como hacer el seguimiento de cumplimiento de SLA por áreas. - Formar parte del comité de análisis de causa raíz (cuando sea necesario) de acuerdo con las incidencias reportadas de forma diaria. - Revisar al inicio de las labores el estatus de tickets como backlog y tickets del día y reportar el % de cierre de tickets al final de las labores (frecuencia diaria). Meta > 90% - Formar parte de las reuniones diarias del equipo Customer Care al inicio y término de las labores. - Contribuir con la elaboración de flujos, procedimiento e instructivos con el objetivo de mejorar los procesos internos del área. - Seguimiento a los indicadores de backlog y nível de servicio de acuerdo con los objetivos establecidos y según el tipo de producto asignado a gestionar. - Contribuir con los proyectos de mejora que se asignen al equipo, planteando alcance, plan de trabajo y exposición de resultados. ¿Qué buscamos? - Bachiller/Título en Ingeniería Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras afines. - 2 años de experiência en Atención/Servicio al Cliente, realizando funciones en áreas de operaciones, procesos y comercial. - Inglés Básico/Intermedio - Excel Básico/Intermedio

  • Customer Service en Inglés

    hace 1 semana

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Customer Service Agenten Inglés

    hace 13 horas

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivel intermedio alto o avanzado y quieres un trabajo en las mejores oficinasde Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas de Surcoo Miraflorescon lo último en tecnología.Tenemos diferentes tipos de ofertas y diferentes rubrosLo que buscamos en ti:Inglés...

  • ejecutivo de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    PUESTO: EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE experimentado para unirse a nuestro equipo de NUBYX Responsabilidades: - Gestionar las llamadas entrantes y salientes que correspondan a ATC. - Atender las solicitudes de los clientes, en caso no corresponda nuestra atención canalizarlo con otras áreas. - Orientar al...

  • EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    hace 2 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    PUESTO: EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE experimentado para unirse a nuestro equipo de NUBYX Responsabilidades: - Gestionar las llamadas entrantes y salientes que correspondan a ATC. - Atender las solicitudes de los clientes, en caso no corresponda nuestra atención canalizarlo con otras áreas. - Orientar al...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Edenred A tiempo completo

    Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Atención al Cliente – Perú¿Eres una persona proactiva, con experiencia en atención al cliente y con ganas de aprender en un entorno dinámico y global? ¿Te motiva desarrollar tus habilidades en una empresa con foco en la innovación, el bienestar y el desarrollo profesional?En Edenred Perú, estamos en...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 3 horas

    Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** Estamos en la búsqueda de un(a) **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE **Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas, Economía, Derecho, Administración, a fines **Requisitos**: - Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas,...

  • ejecutivos de atención al cliente de internet

    hace 1 semana

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    PUESTO: EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE INTERNET - CALL CENTER Buscamos EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE INTERNET - experimentado para unirse a nuestro equipo de NUBYX en MIRAFLORES. Responsabilidades: Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el sistema de gestión de calidad y la organización. Llamar a clientes nuevos con fecha...

  • Ejecutivos de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Lima, Perú Emma de Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando a Aybar Corp a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivos de Atención al Cliente. Serás parte de un equipo pionero que redefine el futuro. Compensación: PEN 1.2K/mes. Ubicación: Credilotes, Avenida Javier Prado Este, Santiago de Surco, Perú. Misión de Aybar Corp: "Somos una inmobiliaria...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú RESONANCIA MÉDICA SRL A tiempo completo

    En Resocentro , líderes en el país en diagnóstico por imágenes, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo (a) de Atención al Cliente que cumpla el siguiente perfil: Objetivo: Brindar una atención integral al paciente. Principales funciones: - Programar las citas solicitadas por nuestros pacientes. - Realizar las admisiones de pacientes citados. -...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Provincia de Lima, Lima, Perú RESONANCIA MÉDICA SRL A tiempo completo

    En Resocentro , líderes en el país en diagnóstico por imágenes, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo (a) de Atención al Cliente que cumpla el siguiente perfil: Objetivo: Brindar una atención integral al paciente. Principales funciones: - Programar las citas solicitadas por nuestros pacientes. - Realizar las admisiones de pacientes citados. -...