Ejecutivo de atención al cliente

hace 3 días

Lima, Perú Edenred A tiempo completo S/.12,000 - S/.18,000 al año

Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Atención al Cliente – Perú

¿Eres una persona proactiva, con experiencia en atención al cliente y con ganas de aprender en un entorno dinámico y global? ¿Te motiva desarrollar tus habilidades en una empresa con foco en la innovación, el bienestar y el desarrollo profesional?

En Edenred Perú, estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo y velar por el cumplimiento del nivel de servicio de atención al cliente y usuario final.

¿Qué harás en este rol?

  • Procesamiento diario de respuesta de tickets generados en las plataformas de atención para usuarios y empresa a través de Freshdesk con apoyo de MyEdenred Agent, TRI y FLIX de Edenred.
  • Acompañamiento y refuerzo de canales de atención para empresas Top.
  • Apoyo en cubrir vacaciones de Ejecutivos de Customer Care y Operaciones.
  • Seguimiento diario cumplimiento de los SLA de atención a tickets generados.
  • Validación de audios de llamadas realizadas a través del call center de Edenred.
  • Validación de respuestas brindadas a usuarios a través de WhatsApp Eva.
  • Identificar las necesidades de mejora continua del proceso de soporte para usuarios y empresas; para lograr la autogestión en ambos canales.
  • Proponer las mejoras y ajustes pertinentes para la eficiencia y productividad de nuestro proceso de atención.

Requisitos que buscamos:

  • Bachiller o Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines.
  • Manejo de Office a nivel avanzado.
  • Manejo de formulario web en ingreso de llamadas.
  • Mínimo 1 año de experiencia desempeñando funciones similares.

¿Qué habilidades marcarán la diferencia?

  • Actitud positiva y aprendizaje ágil.
  • Comunicación efectiva.
  • Pensamiento analítico y enfoque en mejora continua de procesos.

Ubicación: Perú

¿Qué beneficios encontrarás en Edenred?

  • Trabajo híbrido, para que equilibres tu vida personal y profesional.
  • Tarjeta de alimentos, porque creemos en tu bienestar.
  • Oportunidad de aprendizaje en una empresa global.
  • Acompañamiento y mentoría para tu desarrollo profesional.

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 3 días

    Lima, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo S/.20,000 - S/.60,000 al año

    ¿Hablas inglés y te gustaría trabajar desde la comodidad de tu casa, con estabilidad y crecimiento real? Esta oportunidad es para tiBuscamosAsesores de Atención al Cliente en Ingléscon actitud positiva, ganas de aprender y una sonrisa lista para ayudar a personas de todo el mundo. Lo que necesitas:Inglés intermedio o avanzado (nivel B2+–C1).Buena...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Ejecutivos de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Emma de Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando a Aybar Corp a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivos de Atención al Cliente. Serás parte de un equipo pionero que redefine el futuro. Compensación: PEN 1.2K/mes. Ubicación: Credilotes, Avenida Javier Prado Este, Santiago de Surco, Perú. Misión de Aybar Corp: "Somos una inmobiliaria...

  • Ejecutivo/a de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú MAPFRE PERU VIDA COMPAÑIA DE SEGURO A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año

    Ejecutivo de Atención al Cliente (Temporal) - Camposanto Huachipa ¿Qué necesitas? Egresado o estudiante de las carreras de Administración, Contabilidad o a fines. Experiencia previa en Atención al Cliente. Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio Contar con Orientación al servicio. ¿Qué realizarás? Emitir, corregir, modificar, anular y liquidar...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú GRUPO CORFAMET PERU S.A.C. A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando Ejecutivos de Atención al Cliente responsables y comprometidos para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de trabajar en equipo. Responsabilidades Autorización de préstamos y devolución de llaves. Validación en la...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú GRUPO CORFAMET PERU S.A.C. A tiempo completo S/.1,500 - S/.1,800 al año

    Ejecutivo de Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando Ejecutivos de Atención al Cliente responsables y comprometidos para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de trabajar en equipo. Responsabilidades Autorización de préstamos y devolución de llaves. Validación en la...

  • ejecutivo de atención al cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo S/.40,000 - S/.50,000 al año

    PUESTO: EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE experimentado para unirse a nuestro equipo de NUBYX Responsabilidades: - Gestionar las llamadas entrantes y salientes que correspondan a ATC. - Atender las solicitudes de los clientes, en caso no corresponda nuestra atención canalizarlo con otras áreas. - Orientar al...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** Estamos en la búsqueda de un(a) **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE **Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas, Economía, Derecho, Administración, a fines **Requisitos**: - Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas,...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Reuse Perú A tiempo completo

    En empresa de retail de tecnología, estamos en busca de nuestro ejecutivo de atención al cliente. Principales responsabilidades: - Coordinar todo lo relacionado con post venta y servicio técnico para garantizar una atención de calidad. - Hacer propuestas de mejoras para el área. - Garantizar el seguimiento y cumplimiento de los indicadores. -...

  • Ejecutivo (a) de Atención al cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú QUIMTIA S.A. A tiempo completo

    Somos una compañía que opera en el mercado de distribución de productos químicos para Latinoamérica, con presencia en Perú, Brasil, Argentina y Colombia . Tenemos más de 55 años en el mercado, combinamos con creatividad un amplio portafolio de productos, servicios y conocimientos, generando valor para nuestros clientes y representadas. El Ejecutivo...