Ejecutivo de atención al cliente

hace 7 días

Lima, Perú Edenred A tiempo completo

Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Atención al Cliente – Perú

¿Eres una persona proactiva, con experiencia en atención al cliente y con ganas de aprender en un entorno dinámico y global? ¿Te motiva desarrollar tus habilidades en una empresa con foco en la innovación, el bienestar y el desarrollo profesional?

En Edenred Perú, estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo y velar por el cumplimiento del nivel de servicio de atención al cliente y usuario final.

¿Qué harás en este rol?

  • Procesamiento diario de respuesta de tickets generados en las plataformas de atención para usuarios y empresa a través de Freshdesk con apoyo de MyEdenred Agent, TRI y FLIX de Edenred.
  • Acompañamiento y refuerzo de canales de atención para empresas Top.
  • Apoyo en cubrir vacaciones de Ejecutivos de Customer Care y Operaciones.
  • Seguimiento diario cumplimiento de los SLA de atención a tickets generados.
  • Validación de audios de llamadas realizadas a través del call center de Edenred.
  • Validación de respuestas brindadas a usuarios a través de WhatsApp Eva.
  • Identificar las necesidades de mejora continua del proceso de soporte para usuarios y empresas; para lograr la autogestión en ambos canales.
  • Proponer las mejoras y ajustes pertinentes para la eficiencia y productividad de nuestro proceso de atención.

Requisitos que buscamos:

  • Bachiller o Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines.
  • Manejo de Office a nivel avanzado.
  • Manejo de formulario web en ingreso de llamadas.
  • Mínimo 1 año de experiencia desempeñando funciones similares.

¿Qué habilidades marcarán la diferencia?

  • Actitud positiva y aprendizaje ágil.
  • Comunicación efectiva.
  • Pensamiento analítico y enfoque en mejora continua de procesos.

Ubicación: Perú

¿Qué beneficios encontrarás en Edenred?

  • Trabajo híbrido, para que equilibres tu vida personal y profesional.
  • Tarjeta de alimentos, porque creemos en tu bienestar.
  • Oportunidad de aprendizaje en una empresa global.
  • Acompañamiento y mentoría para tu desarrollo profesional.

  • Customer Service en Inglés

    hace 4 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Empresa de servicios médicos esta en la búsqueda del mejor talento para incorporarla a su equipo como Ejecutiva de Atención al Cliente, para posteriormente ascender a Jefe de Atención al Cliente. Que cumpla los siguientes requisitos: - Estudios superiores y experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas ya sea como telemarketing,...

  • Ejecutivos de Atención al Cliente

    hace 12 horas

    Lima, Perú Emma de Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando a Aybar Corp a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivos de Atención al Cliente. Serás parte de un equipo pionero que redefine el futuro. Compensación: PEN 1.2K/mes. Ubicación: Credilotes, Avenida Javier Prado Este, Santiago de Surco, Perú. Misión de Aybar Corp: "Somos una inmobiliaria...

  • ejecutivo de atención al cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    PUESTO: EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE experimentado para unirse a nuestro equipo de NUBYX Responsabilidades: - Gestionar las llamadas entrantes y salientes que correspondan a ATC. - Atender las solicitudes de los clientes, en caso no corresponda nuestra atención canalizarlo con otras áreas. - Orientar al...

  • Ejecutivo (a) de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú QUIMTIA S.A. A tiempo completo

    Somos una compañía que opera en el mercado de distribución de productos químicos para Latinoamérica, con presencia en Perú, Brasil, Argentina y Colombia . Tenemos más de 55 años en el mercado, combinamos con creatividad un amplio portafolio de productos, servicios y conocimientos, generando valor para nuestros clientes y representadas. El Ejecutivo...

  • ejecutivos de atención al cliente de internet

    hace 4 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    PUESTO: EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE INTERNET - CALL CENTER Buscamos EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE INTERNET - experimentado para unirse a nuestro equipo de NUBYX en MIRAFLORES. Responsabilidades: Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el sistema de gestión de calidad y la organización. Llamar a clientes nuevos con fecha...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú RESONANCIA MÉDICA SRL A tiempo completo

    En Resocentro , líderes en el país en diagnóstico por imágenes, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo (a) de Atención al Cliente que cumpla el siguiente perfil: Objetivo: Brindar una atención integral al paciente. Principales funciones: - Programar las citas solicitadas por nuestros pacientes. - Realizar las admisiones de pacientes citados. -...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Provincia de Lima, Lima, Perú RESONANCIA MÉDICA SRL A tiempo completo

    En Resocentro , líderes en el país en diagnóstico por imágenes, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo (a) de Atención al Cliente que cumpla el siguiente perfil: Objetivo: Brindar una atención integral al paciente. Principales funciones: - Programar las citas solicitadas por nuestros pacientes. - Realizar las admisiones de pacientes citados. -...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Lima, Perú LISTO TAXI A tiempo completo

    LISTO TAXI, empresa peruana especializada en arrendamiento y leasing vehicular para taxistas, está en búsqueda de un Ejecutivo de atención al cliente comprometido con brindar un excelente servicio a nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, fidelización y atención continua. **Requisitos**: - Mínimo 2 años de experiência en atención...

  • Ejecutivo(a) de Ventas – Atención al Cliente

    hace 4 días

    Lima, Perú HELPNET PERU S.A.C. A tiempo completo

    Ejecutivo(a) de Ventas – Atención al Cliente / Rubro Ferretero En Grupo EXPRO, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para cubrir la posición de Ejecutivo(a) de Ventas – Atención al Cliente en la ciudad de Lima para el rubro ferretero. Funciones: Generar oportunidades de venta mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y correo...