Bpo Team Lead

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

**BPO Team Lead**

**Publicación válida para postulantes locales.**

Hoy nuestra Dirección de **Finance**se encuentra en la búsqueda de nuestro próximo/a **BPO Team Lead** quien será responsable de liderar y orquestar la ejecución, el cumplimiento normativo y el rendimiento de las operaciones globales de compras. Esta posición garantizará que todas las actividades transaccionales de compras ejecutadas por los equipos de BPO cumplan con los más altos estándares de eficiencia, cumplimiento normativo y valor comercial, a la vez que facilitará una experiência fluida de compra a pago (P2P) para los clientes internos.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Liderar las operaciones diarias y supervisar el rendimiento del equipo global de compras de BPO, garantizando la alineación con los SLA, los KPI y los estándares de gobernanza de compras de Inchcape.
- Impulsar la aplicación y la mejora de las políticas de control interno y la preparación para auditorías en todas las actividades de compras de BPO, garantizando el 100% del cumplimiento de los marcos regulatorios y organizativos.
- Actuar como enlace clave entre Inchcape y los proveedores de BPO para escalamientos, resolución de brechas operativas y comunicación continua.
- Gestionar y optimizar el proceso del ciclo de vida del proveedor en todas las operaciones de BPO, incluyendo la incorporación de proveedores, la gobernanza de datos y las comprobaciones de cumplimiento.
- Garantizar la ejecución puntual y precisa de los procesos de compra, incluyendo la creación de órdenes de compra, las consultas a proveedores y el soporte de abastecimiento bajo Coupa o plataformas P2P equivalentes.
- Analizar las métricas de rendimiento de BPO para identificar ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora; proporcionar información estratégica a Procurement Excellence sobre cómo optimizar el modelo de abastecimiento.
- Gestionar los informes de los KPI de las operaciones de compras, las métricas de control, el cumplimiento del SLA y los resultados de las auditorías a través de paneles de control y cuadros de mando mensuales.
- Apoyar al equipo de Compras brindando capacitación, aclarando los procesos y promoviendo una cultura de responsabilidad y orientación al servicio.
- Impulsar la coherencia en la gestión de documentación y registros en sistemas como SharePoint, garantizando la trazabilidad y el cumplimiento normativo durante auditorías internas o externas.
- Liderar o apoyar proyectos de transición para la incorporación de nuevos servicios de BPO o la ampliación del alcance actual de la externalización.
- Servir como embajador regional de las mejores prácticas de compras, promoviendo la alineación entre las necesidades del mercado local y el modelo operativo global de compras.

Haremos **Match**si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Formación universitaria concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiência de 5 años en el área de compras, con al menos 2 años de experiência liderando o gestionando equipos de compras o servicios compartidos.
- Sólidos conocimientos prácticos en controles internos, cumplimiento de políticas y preparación para auditorías.
- Dominio de herramientas de compras como Coupa, Scanmarket y SAP.
- Experiência en la gestión de operaciones de compras de BPO a través de empresas terceras.
- Sólido conocimiento de las prácticas globales de abastecimiento y cadena de suministro.

**Información de la Vacante**:

- **Líder Directo**:**Procurement and Facilities Manager Peru
- **Lugar de Trabajo**: Santiago de Surco, Lima, Perú.
- **Modalidad**:**Híbrida
- **Fecha fin de postulación**:**18.07.2025

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te