Soporte Técnico N2 Microinformático y Servicios

hace 2 semanas

Arequipa, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: Sistemas o informática o telecomunicaciones.

CAPACITACIÓN:

- Contar con Certificación ITIL Foundations
- Contar con curso de Gestión de proyectos, con una duración no menor de 40 horas de duración.
- Contar con curso de sistemas operativos Windows y/o Linux, con una duración no menor de horas de duración.

EXPERIENCIA:

- Experiência laboral mínima de dos (02) años realizando labores de Coordinador de Mesa de Ayuda o Supervisor de Mesa de ayuda o Mesa de Servicios o Help Desk.

FUNCIONES:

- Gestionar el servicio de mesa de ayuda.
- Supervisar y dirigir al personal a su cargo.
- Monitorear los procedimientos establecidos por quién de atención de Help Desk
- Verificar el cumplimiento de los entregables del servicio.
- El coordinador de Mesa de ayuda realizara la labor de atención de primer nível conjuntamente con el operador de servicio, a su vez registrar los incidentes y requerimientos en el software Help Desk.
- Detectar necesidades de Capacitación de los miembros de su equipo ( realizar las capacitaciones, llevar un control de las capacitaciones).
- Velar por el cumplimiento de los níveles de servicio.
- Elaborar e interpretar estadísticos de productividad, monitoreo de procesos y níveles del servicio ofrecido a los usuarios y clientes.
- Interpretar y escalar los problemas que no llegan a ser resueltos en las instancias correspondientes o que se vuelven críticos (repetitivos).
- Proponer y sustentar mejoras al servicio de Help Desk.

Ofrecemos:

- Grato ambiente laboral
- Remuneración acorde al mercado

REQUERIMIENTO

3 DOSIS DE VACUNA CONTRA EL COVID - 19

MODALIDAD

Presencial

UBICACIÓN

Arequipa

Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Soporte Técnico Microinformático Ti

    hace 21 horas

    Arequipa, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO **Requisitos**: Técnico o Egresado de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas - Sistemas operativos Windows, Redes y Comunicaciones (básico). - Ensamblaje y reparación de PC's. - Dominio de herramientas de soporte técnico, formateo de equipos, instalaciones de software, periféricos,...

  • Técnico Soporte On Site

    hace 4 días

    Arequipa, Perú SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú MUSUQ 360 S.A.C. A tiempo completo

    Estudios: Superior Incompleto Experiência mínima de 6 meses. Disponibilidad para viajar a Lima. (Para capacitación) - Gestionar el ingreso y salida de equipos de área de servicio técnico e instalaciones. - Programar y monitorear el desarrollo de inicio a fin de los servicios requeridos por los clientes y empresas. - Organización e iniciativa de las...

  • Profesional en Soporte Técnico

    hace 6 días

    Arequipa, Perú Gamt A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência laboral demostrable en proporcionar soporte técnico - Dominio del inglés - Conocimientos prácticos de software de soporte, bases de datos y control remoto - Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación - Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez -...

  • Coordinador de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú Servicios y Consultoría Corporativa A tiempo completo

    Empresa del sector minero, se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de **Coordinador de Servicios generales - Arequipa** **Requisitos**: - Egresado o bachiller de adm de empresas, ing económica o campos relacionados - Mínimo 2 a 3 años de experiência coordinando áreas de servicios generales (limpieza, vigilancia,...

  • Soporte Técnico de Operaciones

    hace 6 días

    Arequipa, Perú ADGEMINCO SAC A tiempo completo

    Empresa de sector minero, esta en búsqueda del puesto de SOPORTE TECNICO DE OPERACIONES, para nuestra unidad en Arequipa. **Requisitos**: - Titulado de Ingenieria de sistemas, ingenieria de telecomunicaciones, ingeniera de sofware, o carreras afines - Conocimiento en: Soporte informático (Help desk NIVEL 1). - Conocimiento en manejo de Hardware, Software...

  • especialista en automatizacion y soporte ti

    hace 1 semana

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú JP INGENIERIA Y SERVICIOS A tiempo completo

    Requisitos:Técnico en desarrollo de software, Ing. Sistemas, ciencias computación o afines (minimo 2 años de experiencia).Dominio de Python y experiencia práctica con Django Rest Framework (DRF) para la creación de APIs y serviciosConocimiento base o experiencia en el uso de n8n (o plataformas de automatización similares) para diseñar e implementar...

  • Asistente de Soporte Tecnico

    hace 2 días

    Arequipa, Perú TALENTO SOLUCIONES A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro industrial, se encuentra en búsqueda de cubrir plaza de “ASISTENTE DE SOPORTE TECNICO" - RUBRO INDUSTRIAL- AREQUIPA. ✍ **¿A QUIENES ESTAMOS BUSCANDO?**: - Estudios Técnicos o Universitarios (Concluidos o truncos) en las especialidades de Tecnico Electronico, Electronico Mecatronico. - Experiência de 3 meses a más en puestos...

  • Asistente de Ti y Soporte Técnico

    hace 21 horas

    Arequipa, Perú SOLAR REPRESENTACIONES SAC A tiempo completo

    **Solar Representaciones SAC** es una compañía líder comercializadora representante de la marca SHELL, Michelin y Hankook en la zona sur del pais con sedes, en la Ciudad de Arequipa, Juliaca, Cusco, Trujillo y Tacna. Nos esforzamos por impulsar el éxito a través de la tecnología y buscamos individuos talentosos que compartan nuestra pasión por la...

  • Asistente Soporte de Servicio Autos

    hace 2 semanas

    Arequipa, Arequipa, Perú DIVEIMPORT S.A. A tiempo completo

    Divemotor Empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado automotriz. Dedicada a la comercialización de autos, camiones, buses y a brindar soporte y servicio Post Venta. Marcas que representamos: Mercedes Benz, Freightliner, Jeep, Dodge, RAM y Fiat. Durante los últimos años, DIVEMOTOR ha logrado posicionarse en el mercado como una...