Ejecutiva de Atención Al Cliente

hace 1 semana

Santiago de Surco, Perú Selectiva A tiempo completo

Nuestro cliente, importante empresa, líder en brindar servicios digitales al sector financiero; ha solicitado nuestros servicios de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:
EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE - SERVICIOS DIGITALES

**ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS**

**1.1 **ACADÉMICOS**:
**Profesional o técnico**, proveniente de las carreras de: Administración o de carreras similares diseñadas idóneamente para esta posición.

**1.2 **GIROS DE PROCEDENCIA**:
Provenir **deseablemente** de empresas de pequeña o mediana envergadura **con giros de negocio como**: **Empresas Tecnológicas Comercializadoras de Servicios Tecnológicos; sin embargo otros giros serán considerados**.

**1.3 **AREAS DE PROCEDENCIA**:
Provenir, **deseablemente,** del área de**:Atención al cliente.**

**1.4 **TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA**:
Demostrar, **obligatoriamente,** tener no menos de 1 año de experiência en conjunto ocupando una posición de desarrollador igual o similar a la posición solicitada.

**1.5 **OTROS DOMINIOS ESPERADOS**:
**Obligatorios**:

- Experiência en atención y soporte al cliente
- Gestión y control documentario
- Atención de consultas asesoramiento
- Seguimiento a la satisfacción de cliente

**Deseable**:

- Office nível intermedio

**ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**

**2.1 **DE REPORTE (A quien reporta y que tipo de reportes)**:

- Presentar reporte a jefe inmediato, sobre el cumplimiento de metas

**2.2 **DE COORDINACION (Con quien Coordina y que coordina)**:

- Coordinar con el área de activaciones de tarjetas cuando sea necesario.

**2.3 **DE GESTION (Con quien Gestiona y que gestiona Clientes, Proveedores, Gobierno)**:

- Realizar reposiciones de tarjetas a los clientes
- Atender y asesorar a los clientes presenciales
- Atender consultas y reponer las tarjetas de la empresa
- Realizar tarea administrativas derivadas de las gestiones realizadas
- Dar soporte y resolución de incidencias de usuarios
- Recepcionar las llamadas

**ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS**
- Alta capacidad analítica y resolución de problemas
- Tolerancia al trabajo bajo presión
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio al cliente
- Capacidad de negociación y persuasión
- Proactividad e iniciativa
- Comunicación asertiva y efectiva
- Orientación a resultados
- Compromiso y responsabilidad
- Capacidad de planificación y organización

**ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS**

Remuneración Bruta Mensual : Según calificaciones.

Tipo de Contratación : Planilla y beneficios de ley

Horario de trabajo : Lunes a viernes 9:00am a 7:00pm

Lugar de trabajo : Surco

Formato de Trabajo : Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú Asistente de Servicio al Cliente A tiempo completo

    **Asistente de Servicio al Cliente - Gelatería Dalcello, Santiago de Surco** Somos Dalcello una heladería con productos saludables, con exclusivos ingredientes para el cuidado de la salud. Buscamos a alguien entusiasta, carismático y muy dinámico, para el puesto de Asistente de servicio al cliente. ¡Únete a nuestra gran familia! **Como Asistente de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Atención al Cliente (par time) - Dalcello, Caminos del Inca - Santiago de Surco A tiempo completo

    En Dalcello estamos en la busqueda de un nuevo talento, te invitamos a formar parte de nuestra gran familia! Si eres carismático, ensusiasta y muy dinámico no dudes en postular! **Como Atención al Cliente serás responsable de**: - Atención en el local de Caminos del Inca, Santiago de Surco. - Atención directa al público, servicio de helados, cafés...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú SUMATE AL EXITO EIRL A tiempo completo

    Somos uno de los Portales más importantes de Latinoamerica para tratar temas de negocios y emprendedores. Estamos en busca de tu talento **Requisitos**: Estudiante o egresada de la carrera técnica de secretariado, administración de empresas o afines. Conocimiento de computación y office a nível básico. Experiência mínima de 1 año en atención al...

  • Ejecutivos de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Lima, Perú Emma of Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando aAybar Corpa encontrar al mejor candidato para unirse a su equipotiempo completopara el rol deEjecutivos de Atención al Cliente.Serás parte de un equipo pionero que redefine el futuro.Compensación:PEN 1.2K/mes.Ubicación:Credilotes, Avenida Javier Prado Este, Santiago de Surco, Perú.Misión de Aybar Corp:"Somos una inmobiliaria que busca...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú Lotes del Peru SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de nuestros próximos **“Ejecutivos de Atención al Cliente"** **Horario**:Lunes a Viernes de 9am a 6 pm (Sábados de 9:00 am a 1:00 pm) **Objetivo del puesto**: Brindar una atención de calidad a los clientes en todas las etapas del proceso de compra y postventa, gestionando consultas, incidencias y solicitudes con...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Perú Verisure Perú A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...

  • Ejecutivo de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Lima, Perú Aybar Corp A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de nuestros próximos"Ejecutivos de Atención al Cliente"Horario:Lunes a Viernes de 9am a 6 pm (Sábados de 9:00 am a 1:00 pm)Objetivo Del PuestoBrindar una atención de calidad a los clientes en todas las etapas del proceso de compra y postventa, gestionando consultas, incidencias y solicitudes con empatía, rapidez y...

  • Ejecutivo Atención al Cliente y Call Center

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Corporación Alese A tiempo completo

    Corporacion Alese es un sólido holding empresarial con inversiones en diversos rubros de negocios: como en el sector Automotriz (con los concesionarios Kia, Chevrolet , MG, Chery, Peugeot y nuestra nueva marca de alta gama Maserati. Autoplan nuestra empresa de fondos colectivos; y el sector Agroindustrial (Exportadora Agrolatina).Actualmente nos encontramos...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Ecommerce

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú DFULL DIGITAL A tiempo completo

    Somos **DFULL DIGITAL** empresa líder en venta de videojuegos, periféricos, juguetes, coleccionables, entre otros. Contamos con más de 12 años de experiência y tenemos presencia en Latinoamérica. Buscamos incorporar a nuestro Staff de profesionales a **(01)** **EJECUTIVO ATENCION AL CLIENTE PARA ECOMMERCE- REMOTO** Cabe resaltar que buscamos a una...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Credilotes A tiempo completo

    En Credilotes Perú, financiera inmobiliaria, nos encontramos en la búsqueda de 02 personas para Atención al Cliente en nuestra sede de Surco. **Requisitos**: - Estudios en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Psicología. - Experiência mínima de 1 año en Teleoperaciones, Ejecutivo de Cuenta y/o Atención al Cliente. - Orientado al...