Operador Jr. Soporte a Usuarios P/t

hace 2 semanas

Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú.

**Misión del cargo**:
Analizar y brindar soporte de primer nível al usuario final en la solución de los problemas de Tecnología de Información.

**Funciones del cargo**:

- Recepcionar y registrar las solicitudes de atención en los diferentes canales de la Mesa de Ayuda (llamadas, correos y web).
- Identificar, diagnosticar y derivar los casos que ameriten un escalamiento inmediato hacia otras áreas.
- Evaluar y ejecutar las solicitudes ingresadas por el personal del banco o terceros que hagan uso de aplicaciones o equipos del banco.

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra”.

**Requisitos**:
Estudiantes, egresados o profesionales Técnicos en Ing. Sistemas, Software, Informática o afines.
Manejo intermedio de la plataforma Microsoft 365.
Excel intermedio - avanzado.
Conocimiento en gestión de cuentas.
Conocimientos en Gestión de Servicios de TI como ITIL Foundation 4.

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 750

**Beneficios**:

- Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Excelente clima laboral.
- EPS cubierta al 70%.
- Beneficios financieros en productos de Mibanco y BCP.
- Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.

  • Operador Jr Soporte Usuario

    hace 7 días

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: El reto más importante de esta posición es analizar y brindar soporte...

  • Operador Jr. Soporte a Usuarios Part Time

    hace 7 días

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Analizar y brindar soporte de primer nível al usuario final en la...

  • Operador Jr. Soporte a Usuarios Part Time

    hace 7 días

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: El reto más importante de esta posición es analizar y brindar soporte...

  • Analista de mesa de ayuda Jr

    hace 6 días

    Lima, Perú Indra A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Grupo Indra, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de un(a) ANALISTA DE MESA DE AYUDA JR con experiencia en la posición.Funciones:Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo,​ChatBot, Asistente Virtual, herramienta...

  • Agente de Soporte a Usuarios en Payroll

    hace 6 días

    Lima, Perú Rankmi A tiempo completo

    Somos la plataforma que unifica en un solo lugar todos los procesos de Gestión de Personas —desde la Nómina, Talento, Beneficios hasta la Comunicación —.Todo rediseñado y potenciado con Inteligencia Artificial.Misión del cargoBrindar soporte técnico en vivo a los clientes , asegurando una experiencia excepcional mediante la resolución efectiva...

  • Help Desk Jr

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Minsait A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsquedaANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 JR.Requisitos:Experiencia de 1 año mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,BackOffice de Mesa de Ayuda.Conocimientos deseables en ITIL Fundations.Conocimientos en la gestión...

  • Soporte técnico Jr.

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Canvia A tiempo completo

    ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO – SERVICE DESKPresencial – Atocongo, Villa María del TriunfoHorario:Lunes a Sábado (48 horas semanales) Funciones PrincipalesRevisar y mantener operativos los equipos microinformáticos de los usuarios.Atender incidencias reportadas en sitio y mediante la herramienta ITSM.Alertar de forma proactiva cualquier incidente...

  • Soporte técnico Jr

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Canvia A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Service Desk – Especialista de Soporte N1Horario:Rotativo de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. (48 h semanales)Descanso:Sábado o domingoModalidad:Home office (con posibilidad de pasar a híbrido si el cliente lo solicita – Cercado de lima) FuncionesBrindar atención a usuarios finales vía llamadas.Generar y realizar seguimiento de...

  • Auxiliar de Soporte a Usuarios de Plataformas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Reach HR A tiempo completo

    **Funciones**: - Atención de consultas y soporte a los usuarios (nível 1 y 2) en temas técnicos. - Atención de requerimientos de informes individuales de las plataformas virtuales de evaluación. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario en Computación, Informática, Ing. Sistemas u otros afines - Experiência de 2 años cumpliendo...

  • Ingeniero de Soporte y Manteninimiento de Sistemas.

    hace 1 día

    Lima, Perú J&T EXPRESS PERU S.A.C A tiempo completo

    En J&T EXPRESS, empresa de servicios logísticos y de última milla con presencia en màs de 10 (diez) paises y con crecimiento en Latinoamérica, nos econtramos en la busqueda de un Ingeniero de Sistemas - Soporte de Operaciones y Mantenimiento TI para nuestra operación en Perú, que cumpla el siguiente perfil: Requisitos: Profesional Titulado en la...