Help Desk Jr

hace 9 horas

Lima, Perú Minsait A tiempo completo

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El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda
ANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 JR.

Requisitos:

  • Experiencia de 1 año mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,
  • BackOffice de Mesa de Ayuda.
  • Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
  • Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
  • Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos.
  • Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas en aplicaciones de negocio.
  • Manejo de Herramientas de Service Desk

Funciones:

  • Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo,
  • ChatBot, Asistente Virtual, herramienta web (Portal TI) en procesos de Incidencia, requerimiento y consultas.
  • Brindar una herramienta de solución aplicada de IA para atenciones de solicitudes de incidencia, requerimientos y/o consultas.
  • Asistencia a los usuarios en la funcionalidad de aplicaciones y microinformáticas
  • Modalidad 100% remota (disponibilidad trabajo rotativo 24x7)

¿Qué ofrecemos?

  • Seguro EPS cubierto al 100%
  • Seguro Vida Ley
  • Programa de Certificaciones
  • Bienestar (psicólogo, nutricionista)
  • Descuentos corporativos
  • Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
  • Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
  • Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes

  • Asistente Help Desk

    hace 4 días

    Lima, Perú SSTEC PERU A tiempo completo

    Requisitos: - Rango de edad 18 a 25 años. - Disponibilidad para trabajar en Barranco y Villa el Salvador. - Educación: Estudiante técnico de computación e informática y carreras afines. - Experiência en soporte técnico de computadoras, laptops, impresoras. - Conocimientos en redes y comunicaciones. - Conocimientos en Active directory y ticketeras. -...

  • Operador de Help Desk

    hace 1 semana

    Lima, Perú Demtac Sacc A tiempo completo

    En Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente del sector de Telecomunicaciones. Operador de Help Desk Requisitos para postular al cargo: Profesional Técnico y/o Profesional de las carreras de...

  • Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Seguro no te quieres quedar fuera Help Desk Analyst ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones Responsabilidades y atribuciones: Único punto de contacto con el usuario....

  • Asistente Help Desk

    hace 1 semana

    Lima, Perú B2X A tiempo completo

    **B2X Somos una compañía Alemana dedicada al Servicio al Cliente Post Venta y en Perú teniendo como cliente principal a Samsung.** **Estamos buscando Asistente de Help Desk (TI)**_**:_ - **REQUISITOS**:_ - Estudios Culminados en Técnica en carreras de sistemas, redes y/o afines (INDISPENSABLE) - Personal con conocimientos en configuración de sistemas...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Lima, Perú ALIT-SC Hunting A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología se encuentra en la búsqueda de un(a) **Operador de Mesa de Ayuda - Help Desk.** **Requisitos**: - Estudiante, Egresado, Técnico o Universitario en Ing. De Sistemas, Software, Informática o afines. - Experiência Mínima de 6 meses laborando en el área de Help Desk o mesa de ayuda. - Conocimiento intermedio de CRUD en...

  • Help Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Help Desk Analyst! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Responsabilidades y atribuciones: Único punto de contacto...

  • Operador de Help Desk Turnos Rotativos Breña

    hace 4 días

    Lima, Perú Demtac Sacc A tiempo completo

    EnEn Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente del sector de Telecomunicaciones. **Operador de Help Desk** Requisitos para postular al cargo: - Profesional Técnico y/o Profesional de las...

  • Asistente de Help Desk Junior

    hace 8 horas

    Lima, Perú Indigital Solutions A tiempo completo

    Súmate a una startup en crecimientoBuscamos personas apasionadas por la tecnología, con ganas de aprender, aportar y crecer profesionalmente.¿Te interesa? Sigue leyendo Requisitos específicos:Estudiante, egresado o bachiller en Ing. de Sistemas, Software, Informática o carreras afines.Mínimo 6 meses de experiencia en Help Desk o Mesa de...

  • Front Desk Associate

    hace 1 semana

    Lima, Perú WeWork A tiempo completo

    About Us At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we’re not just a part of that movement—we’re leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space...

  • Front Desk Associate

    hace 1 semana

    Lima, Perú WeWork A tiempo completo

    About Us At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we’re not just a part of that movement—we’re leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space...