Help Desk Jr

hace 2 semanas


Lima, Perú Minsait A tiempo completo

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El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda
ANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 JR.

Requisitos:

  • Experiencia de 1 año mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,
  • BackOffice de Mesa de Ayuda.
  • Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
  • Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
  • Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos.
  • Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas en aplicaciones de negocio.
  • Manejo de Herramientas de Service Desk

Funciones:

  • Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo,
  • ChatBot, Asistente Virtual, herramienta web (Portal TI) en procesos de Incidencia, requerimiento y consultas.
  • Brindar una herramienta de solución aplicada de IA para atenciones de solicitudes de incidencia, requerimientos y/o consultas.
  • Asistencia a los usuarios en la funcionalidad de aplicaciones y microinformáticas
  • Modalidad 100% remota (disponibilidad trabajo rotativo 24x7)

¿Qué ofrecemos?

  • Seguro EPS cubierto al 100%
  • Seguro Vida Ley
  • Programa de Certificaciones
  • Bienestar (psicólogo, nutricionista)
  • Descuentos corporativos
  • Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
  • Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
  • Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes

  • Asistente de sistemas

    hace 6 días


    Lima, Perú SCHROTH CORPORACION PAPELERA SAC A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a la importación y comercialización, estamos en busqueda del mejor talento para el puesto de: Asistente de sistemas (Help Desk) REQUISITOS: Educación técnica o universitaria en Ing de sistemas, Ing de redes y/o carreras afines. Experiencia en atención de help desk de primer nivel. Experiencia brindando soporte a usuarios en...

  • Asistente Help Desk

    hace 1 semana


    Lima, Perú SSTEC PERU A tiempo completo

    Requisitos: - Rango de edad 18 a 25 años. - Disponibilidad para trabajar en Barranco y Villa el Salvador. - Educación: Estudiante técnico de computación e informática y carreras afines. - Experiência en soporte técnico de computadoras, laptops, impresoras. - Conocimientos en redes y comunicaciones. - Conocimientos en Active directory y ticketeras. -...


  • Lima, Perú Protiviti Perú A tiempo completo

    Protiviti Perú, firma de consultoría de Tecnología de Información busca incorporar dentro de su staff un **Help Desk Soporte Nível 1** que cumpla con el siguiente perfil: - **Requisitos**_: - Ingeniero o técnico en Sistemas o Informática - Experiência mínima de 1 a 2 años como Analista de Help Desk Soporte Nível 1 - Gestión de procesos...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo

    HELP DESK CERCADO DE LIMA - SANTA ANITA (FULL TIME TURNOS ROTATIVOS) Funciones: 🔹 Gestión de tickets: Atención y resolución de incidencias y requerimientos. 🔹 Mantenimiento y administración de sistemas: Instalación y configuración de aplicativos, gestión de cuentas de usuario y respaldo de información. 🔹 Documentación y reportes: Creación...

  • Analista de Sistemas

    hace 1 día


    Lima, Perú M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano A tiempo completo

    Importante Empresa Textil se encuentra en la búsqueda de una Analista de Sistemas - Help desk que cumpla con las siguientes funciones: Realizar el análisis y documentar las especificaciones funcionales y/o técnicas de los proyectos de desarrollo de software y/o mejoras. Realizar una primera estimación del esfuerzo de desarrollo y documentación en base a...

  • Asistente Help Desk

    hace 2 semanas


    Lima, Perú B2X A tiempo completo

    **B2X Somos una compañía Alemana dedicada al Servicio al Cliente Post Venta y en Perú teniendo como cliente principal a Samsung.** **Estamos buscando Asistente de Help Desk (TI)**_**:_ - **REQUISITOS**:_ - Estudios Culminados en Técnica en carreras de sistemas, redes y/o afines (INDISPENSABLE) - Personal con conocimientos en configuración de sistemas...


  • Lima, Perú ALIT-SC Hunting A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología se encuentra en la búsqueda de un(a) **Operador de Mesa de Ayuda - Help Desk.** **Requisitos**: - Estudiante, Egresado, Técnico o Universitario en Ing. De Sistemas, Software, Informática o afines. - Experiência Mínima de 6 meses laborando en el área de Help Desk o mesa de ayuda. - Conocimiento intermedio de CRUD en...

  • IT Support

    hace 3 días


    Lima, Perú SIEG TALENT MANAGEMENT A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de 1 Help Desk - Bilingue para que se una a nuestro equipo y trabajen con uno de nuestros clientes más grandes e importantes de Estados Unidos. Principales **Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia técnica y apoyo para consultas y cuestiones relacionadas con los sistemas informáticos, el software y el hardware. - Ejecute...


  • Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo

    Estamos buscando un Help Desk N1con conocimientos en Bases de Datos ¿Qué buscamos? Una persona proactiva, organizada y orientada a la solución de problemas, con experiencia comprobada en soporte técnico de primer nivel y conocimientos sólidos en bases de datos. Requisitos indispensables: Experiencia mínima de 2 años en la gestión de Mesa de Ayuda /...

  • Help Desk nivel 2

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de ANALISTA DE SOPORTE / HELP DESK 2RequisitosTécnico o Universitario enIngeniería de Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial, Computación, o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en posiciones...