Site Reliability Engineer

Además, nos enorgullece ser reconocidos en el año 2023 y el presente 2024 por nuestros Talentos como una de las Top 5 empresas más felices para trabajar en Chile.

**Perfil profesional**

Responsable de garantizar la fiabilidad de productos y servicios. Garantizar la fiabilidad de productos y servicios. Perfil Profesional del Site Reliability Engineer

**Funciones y tareas relevantes del Cargo**

**1. Mantenimiento de la fiabilidad del sistema**:

- Asegurar que los sistemas y servicios sean escalables, confiables y que cumplan con los acuerdos de nível de servicio (SLA).

**2. Automatización de Procesos**:

- Identificar y desarrollar automatizaciones para procesos que sean repetitivos y propensos a errores, como la implementación y el monitoreo.

**3. Monitoreo y Observabilidad**:

- Configurar y utilizar herramientas de monitoreo para garantizar que la infraestructura y las aplicaciones tengan visibilidad adecuada y se puedan detectar anomalías a tiempo.4. Gestión de Incidentes:

- Participar en la gestión de incidentes, asegurando una rápida respuesta y recuperación de sistemas, y facilitando una comunicación clara durante la crisis.

**5. Análisis de Causas Raíz**:

- Realizar análisis de causa raíz (RCA) después de incidentes para identificar problemas subyacentes y mejorar la resiliencia del sistema.

**6. Implementación de Nuevas Funcionalidades**:

- Trabajar en conjunto con los equipos de desarrollo para implementar nuevas características, asegurando que se puedan soportar en producción de forma segura y confiable.

**7. Mejora Continua**:

- Buscar continuamente formas de mejorar la operatividad y la estabilidad de los sistemas, aprendiendo de los incidentes y aplicando lecciones aprendidas.

**8. Documentación**:

- Producir y mantener documentación técnica clara sobre sistemas, infraestructura, y procedimientos operativos.

**9. Capacitación y Mentoría**:

- Proporcionar formación y apoyo a otros miembros del equipo sobre herramientas, prácticas y estándares de confiabilidad.

**10. Innovación y Pruebas**:

- Investigar y probar nuevas tecnologías y enfoques que puedan mejorar la estabilidad y eficiencia de los sistemas.

**Expectativas**del Site Reliability Engineer (SRE)
- Fiabilidad del Servicio: Se espera que el SRE garantice que los servicios sean confiables y que se minimicen las interrupciones.

**Requisitos**:
**Formación Académica**:

- Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Ingeniería en Redes, o un campo relacionado.
**- Formación adicional**en administración de sistemas, desarrollo de software o gestión de infraestructura puede ser beneficiosa.

**Experiência Profesional**:

- Mínimo de 3 a 5 años de experiência en roles relacionados con operaciones de TI, ingeniería de software, o administración de sistemas.
- Experiência previa como ingeniero de soporte, DevOps o en roles de sistemas es altamente valorada.

**Conocimientos Técnicos**:

- Dominio de lenguajes de programación y scripting como Python, Go, Java, o Bash.
- Familiaridad con entornos de nube (AWS, Google Cloud, Azure) y automatización de infraestructura (Terraform, Ansible).
- Experiência con herramientas de monitoreo y observabilidad (Prometheus, Grafana, Nagios, Datadog).
- Conocimientos en contenedores y orquestadores (Docker, Kubernetes)..
- Proactividad: Debería anticipar posibles problemas y trabajar de manera proactiva para resolverlos antes de que afecten a los usuarios.
- Colaboración efectiva: Fomentar un ambiente de colaboración entre equipos de desarrollo y operaciones, promoviendo prácticas DevOps.
- Enfoque en la Mejora Continua: Comprometerse con la mejora continua de procesos, herramientas y sistemas, siempre buscando optimizar el rendimiento y la disponibilidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial