Asesor de Soporte

hace 3 días


Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo

**Posición**:Asesor de Soporte

En Electronic Payments, buscamos un Asesor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la productividad y la calidad de los canales comerciales.

**Principales Funciones**:

- Brindar atención de soporte nível N1 y N2.
- Utilizar herramientas de software para brindar soporte.
- Realizar análisis del caso de soporte.
- Brindar atención telefónica y por WhatsApp.
- Escalar casos de soporte con equipo especializado.
- Darle seguimiento a los casos escalados.
- Elaboración de documentos de informes de atención.
- Generación de reportes de casos de soporte.

**Requisitos**:

- Egresado universitario / técnico en Sistemas, Computación, Redes o afines
- Experiência mayor a 1 años en función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Experiência en posiciones de soporte en empresas de servicios.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación oral, escrita y servicio al cliente.
- Alto sentido de sentido de urgencia, proactividad y trabajo bajo presión
- Disponibilidad para laborar en horario rotativo entre Lunes y Domingo de 8:00 a.m. a 11:00 p.m.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- posiciones de soporte tecnico: 1 año (Deseable)
- posiciones de analista: 1 año (Deseable)



  • Lima, Perú IT Talent Headhunting A tiempo completo

    Estimados, por encargo de nuestro cliente,empresa especializada en soluciones tecnológicaspara instituciones educativas, enIT Talentnos encontramos en la búsqueda deAsesores de Soporte Funcional(con estudios técnicos y/o universitarios, concluidos o inconclusos).La oportunidad es para ingresar a la planilla de nuestro cliente.► Funciones:Brindar soporte...


  • Lima, Perú Progestion Perú A tiempo completo

    Somo Progestión Perú por encargo de ATENTO uno de los call centers más grandes del Perú nos encontramos en búsqueda de asesores de atención al cliente y soporte en modalidad **PRESENCIAL.** **¿CUALES SON TUS FUNCIONES?** Los asesores realizan una gestión de bienvenida para clientes nuevos y/o gestión de soporte en casos de inconvenientes con la...


  • La Victoria, Lima, Perú JC Consultores A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Asesores de Soporte Mesa de Ayuda sin experiencia.FUNCIÓN: Dar soporte técnico ante dudas presentadas por clientes, atención de tickets, asignación de técnicos, programación de visita técnica.REQUISITOS:-- Estudiante Técnico/Universitario ó trunco de los primeros ciclos de cualquier carrera.- Conocimientos basicos de...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...

  • Asesor / Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Lima, Perú SECURITECH ENTERPRISES S.A.C A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Tener experiência en o relacionada a: Instalación de canaletas y tubería Conduit. Instalación de Cámaras cctv, alarmas, control de Acceso, sistemas contra incendios. instalación eléctrica o electrónica, redes, cable estructurado o fibra óptica. - Tienes disponibilidad para trabajar en horario FULL TIME. - Disponibilidad inmediata....

  • Soporte Logístico

    hace 4 días


    Lima, Perú IMPORTACIONES INDUSTRIALES BENDEZU E.I.R.L. A tiempo completo

    **SOPORTE LOGÍSTICO.** En IMPORTACIONES INDUSTRIALES BENDEZÚ, una empresa líder en el sector metalmecánico, estamos en búsqueda de un Exiliar Logística comprometido y con ganas de crecer profesionalmente. **REQUISITOS.** - Técnico(a) en Administración o carreras afines o secundaria completa. - Habilidades en manejo de software. .Disponibilidad...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Crediscotia Financiera, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general de Soporte Fiscal, Business Support CSF en Perú...

  • Soporte de Ventas

    hace 4 días


    Lima, Perú 3R INGENIERIA DE AUTOMATIZACION A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar soporte técnico y comercial al área de ventas. **Responsabilidades**: - Dar soporte al equipo de comercial a través de selección de equipos y cotizaciones. - Seleccionar, dimensionar y especificar equipos diversos de instrumentación y automatización - Leer e interpretar planos, hojas de datos, manuales y otros documentos...


  • Lima, Perú Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Somos una empresa de seguros vehiculares: Requerimientos: Estudiante del último ciclo y/o egresados de la carrera Ingenieria de Sistemas. Funciones: Apoyo en la parte de help desk. Soporte de usuarios configuración de equipos moviles Beneficios: Certificado de prácticas. Buen clima laboral. Tipo de puesto: Permanente Salario: S/.1,100.00 -...

  • Asesor Comercial

    hace 4 días


    Lima, Perú BATALLA DE JUNIN SAC A tiempo completo

    **ASESOR COMERCIAL** Dirigido a egresados de las siguientes carreras: - Ingeniería Industrial - Administración - No se necesita experiência previa_ **FUNCIONES** - Emitir cotizaciones comerciales bajo las directrices del área comercial y las necesidades del cliente. - Revisar, actualizar y mantener los formatos comerciales (cotizaciones, contratos,...