Empleos actuales relacionados con Entrenador Contact Center - Lima - Scotiabank

  • Director de servicio al cliente en MDY Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Contact Center busca a un Director de servicio al cliente en MDY Contact Center que se encargue de liderar al equipo de atención al cliente y garantizar la calidad del servicio.Sobre la posición:El Director de servicio al cliente será responsable de diseñar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente. Deberá liderar al equipo...

  • Empleo Asesor en MDY Contact Center

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    ¿Estás listo para formar parte de un equipo dinámico y apasionado? Buscamos a un(a) Asesor(a) de Ventas para nuestro equipo en la tienda de CLARO en Plaza Norte.Somos MDY Contact Center, una empresa establecida con más de 27 años en el mercado de las telecomunicaciones. Nosotros nos enfocamos en brindar servicios excelentes a nuestros clientes y estamos...

  • Asesor de Ventas Call Center con Experiencia

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ANCOMA CONTACT CENTER A tiempo completo

    Descripción del puesto:En ANCOMA CONTACT CENTER estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Ventas Call Center con experiencia. Este puesto es ideal para alguien que busca desempeñarse en una función dinámica y estimulante donde pueda utilizar sus habilidades y conocimientos para generar resultados positivos.Sedes...

  • Coordinador de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Únete al equipo de Coordinación de Operaciones de Call CenterSe buscan personas calificadas para coordinar operaciones en nuestro centro de contactos.En MDY, trabajamos para brindar experiencias de cliente excepcionales.Aprende y crece en un entorno colaborativo y dinámico.Tus responsabilidades:Coordina y supervisa las operaciones del centro de...

  • Ventas Movistar en Call Center

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú Nemo Contact Center A tiempo completo

    En Nemo Contact Center valoramos la excelencia y buscamos personas que compartan nuestros estándares altos. Si eres alguien que busca desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento, ¡no te pierdas esta oportunidad!Ventas Movistar en Call CenterTrabajaremos juntos para crear experiencias positivas para nuestros clientes y aumentar nuestras ventas. No...

  • Asesor de Ventas en Call Center

    hace 1 semana

    Lima, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    **M&M Contact Center: Líderes en Ventas**Estamos buscando talentos para unirse a nuestro equipo de ventas en Lima Norte. Ofrecemos sueldos fijos por encima del mercado, comisiones ilimitadas y una cultura laboral innovadora.**¿Qué esperar en M&M Contact Center?**Sueldo básico competitivo: S/ 1400 mensuales + comisiones ilimitadasOportunidades de...

  • Gerente de procesos en call center AFP

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Contact Center está creciendo rápidamente y necesitamos un Gerente de procesos en call center AFP para ayudarnos a mantener nuestro ritmo de crecimiento.Acerca del puesto:El Gerente de procesos será responsable de generar la planeación estratégica basada en resultados a corto y mediano plazo. Deberá respetar y hacer cumplir las normas establecidas...

  • Asesor de Atención Call Center con o Sin

    hace 2 días

    San Martín de Porres, Lima, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    En **DAVA CONTACT CENTER** contamos con una experiência de 5 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión. REQUERIMOS: Asesor de Atención al Cliente Call Center...

  • Operador de Call Center Avanzado

    hace 5 días

    Lima, Perú AMG International - Contact Center A tiempo completo

    AMG International - Contact Center busca un/a Operador de Call Center Avanzado para trabajar en nuestro equipo.Desarrollo profesional:Capacitación PRESENCIAL pagada durante 10 días.Ocho horas diarias más una hora de almuerzo.06 días de trabajo + 01 día de descanso rotativo a la semana.Sueldo: Básico Fijo más bonos sujeto a indicadores.Requisitos:Edad...

  • Atención al Cliente en Call Center

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Contact Center es una empresa con 27 años de experiencia en telecomunicaciones, buscamos personas únicas para su equipo de atención al cliente. Si te gusta trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, esta es tu oportunidad.¿Por qué elegirnos?Experiencia mínima de 3 meses en BACK OFFICE, Atención al Cliente o Ventas.Edad: mayores de 18...

  • Asesor de Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SSP Ventas del Perú A tiempo completo

    Empresa de origen chileno, dedicada a la importación y comercialización de repuestos al por mayor para automóviles en Chile, Perú y Colombia. Perteneciente a la industria aftermarket, concentra las aplicaciones de sus productos en el parque vehicular liviano. Se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de asesor de contact...

  • Formador en Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    M&M es una empresa multinacional que presta servicios a sus clientes de España, ofreciendo soluciones integrales para la gestión de ventas y atención al cliente. Buscamos asesores de ventas experimentados y formadores capacitados para nuestras instalaciones.BeneficiosSueldo básico superior al mercadoOportunidad de crecimiento a corto plazoExcelente clima...

  • Supervisor Senior de Call Center

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Nuestra MisiónEn MDY Contact Center, estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y empleados. Nuestra misión es hacer que cada interacción sea significativa y valiosa.Promoción InternaAprovechemos la oportunidad de desarrollar nuestras carreras dentro de nuestra empresa. Queremos ayudarles a crecer en sus roles y...

  • Ejecutivo Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AQUAMED A tiempo completo

    AQUAMED - Clínica Estética y Láser Somos una empresa del rubro estético que ofrece servicios de tratamientos mínimamente invasivos en faciales, reductores y de rejuvenecimiento, contamos con equipos de la más alta tecnología en el mercado. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de una persona proactiva dispuesta asumir nuevos retos y ser...

  • Analista Gestión de Contenidos

    hace 6 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Ser Egresado o estudiante universitario de últimos ciclos de las carreras de Comunicación, Marketing, Publicidad o afines. - Contar con 1 año mínimo de experiência en proyectos de comunicación, contenido y multimedia en call centers. - Gestionar proyectos de impacto,generación de sinergias y planning. - Tener conocimiento...

  • Analista Senior de Aseguramiento Contact Center

    hace 2 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Ser Bachiller o Egresado de las carreras de Administración, Contabilidad, Economía, Estadística o afines. - Contar con 2 años mínimo de experiência en gestión y control de procesos en Contact Center. - Manejo de Presentaciones efectivas. - Dominio de Ms office: Excel ( intermedio) y Power Point ( intermedio). **¿A qué...

  • Cm - Contact Center

    hace 7 días

    Lima, Perú Grupo Sanar SAC A tiempo completo

    **¡Bienvenido(a) a la Familia SANAR!** En SANAR, no solo cuidamos sonrisas, sino que también valoramos y apreciamos a quienes forman parte de nuestro equipo. Estamos emocionados de anunciar que estamos en la búsqueda de un(a) talentoso(a) profesional para unirse a nosotros como Contact Center y Asistente de Marketing. Queremos alguien tan apasionado(a)...

  • Jefe(a) de Contact Center

    hace 5 días

    Lima, Perú Medicis Centro Médico A tiempo completo

    **Ubicación** Av. Javier Prado Oeste 304 **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** 2000 **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 1 día **Salario**: S/. 2000 **Localización**: Lima **Descripción**: Se busca Jefe para Call Center para Centro Médico. **Requisitos**: - Egresado en Administración y/o carreras afines. - Contar con experiência en el...

  • Analista de Información

    hace 1 semana

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    **Funciones**: - Diseñar, elaborar y ejecutar requerimientos de información y reportes del Contact Center de acuerdo a la frecuencia establecida o a solicitud de la gerencia. - Elaborar maquetas de desempeño ( Asesor y Supervisor) y BSC de las jefaturas, con el fin de controlar el cumplimiento de los principales KPIs del negocio. - Analizar información...

  • Entrenador Crosselling Banca y Finanzas

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Únete a Entel Connect Center como Entrenador Crosselling - Banca y Finanzas ¿Te apasiona la formación y desarrollo de equipos de ventas? Esta es tu oportunidad para potenciar habilidades y mejorar la efectividad comercial en una de las empresas de telecomunicaciones más importantes de Sudamérica.Modalidad: Presencial - Lunes a domingo, Franja de...

Entrenador Contact Center

hace 2 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

En **Scotia Contacto**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas.

**Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se apasione por aprender más sobre la banca y que aporte con ideas creativas.

**Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso**

**¿Qué esperamos de ti?**
- Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Planificar y asegurar capacitaciones para los nuevos asesores de experiência al cliente de la banca telefónica Scotiabank.
- Definir y actualizar las mallas de capacitación para cada uno de los negocios, especificando temas, duración y metodología.
- Participar en el proceso de formación y certificación de los nuevos asesores, en temas relacionados a protocolos de atención y servicio, procesos y aplicativos de banca telefónica.
- Realizar seguimiento continuo a los KPI’s de asesores de experiência al cliente; durante la certificación y post certificación. feedback, escucha de llamadas, coaching grupal y refuerzos.
- Participar en la elaboración de contenidos de capacitación & e-learning.
- Identificar y elevar mejoras en procesos en el proceso de on-boarding, con las diferentes áreas participantes.
- Planificar e implementar la verificación de habilidades y conocimientos a la plataforma de atención asegurando la certificación de asesores para brindar atención al cliente dentro del estándar de calidad.
- Realizar los refuerzos focalizados en función de tipologías con mayor índice de error y en asesores con bajo desempeño.

**¿Qué necesitas para cumplir con este rol?**
- Estudios técnicos culminados o universitarios de las carreras de Administración, Ingenierías, Economía, Estadística o carreras afines.
- 02 de experiência en gestión de Contact Centers.
- Conocimiento integral de Microsoft Office.
- ** Disponibilidad para laborar presencialmente en Jesús María (Arenales) momentáneamente y según la necesidad de la operación tengas la disponibilidad para laborar en Magdalena del Mar, Cercado de Lima o San Isidro.**:

- Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábado de 9am a 6pm

**“El Grupo Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú y las Américas para mujeres, millennials y el talento diverso”**

**Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación