Aftersales Support Analyst

hace 1 semana

Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Aftersales Support Analyst

Publicación válida para postulantes locales.

Hoy nuestra Dirección de **Automotive**se encuentra en la búsqueda de nuestro próximo/a **Aftersales Support Analyst** quien será responsable de brindar soporte a las actividades del área de garantías, asistencia técnica y postventa, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, la correcta documentación y seguimiento de los casos, así como la atención oportuna a clientes internos y externos.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Coordinar capacitaciones técnicas (Marcas, procedimientos, garantías).
- Ejecutar y dar seguimiento a formaciones en Dealer Portal (Modulo garantía y servicio).
- Apoyar la incorporación técnica de nuevos concesionarios con cada marca y el equipo de AATT.
- Monitorear el progreso en las capacitaciones y la asistencia del personal de los concesionarios.
- Monitorear el uso de plataformas como Inchcape Learning, licencias y escáneres.
- Dar seguimiento a pagos de garantías y deudas del importador a los concesionarios.
- Comunicar requisitos y dar seguimiento al proceso de certificación de gas.
- Coordinar con el área de gas y concesionarios para implementar la certificación.
- Realizar otras tareas asignadas por la jefatura según se requiera.

Haremos **Match**si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Formación técnica y/o universitaria concluida en Mecánica Automotriz, Ing. Automotriz, Ing. Industrial o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año en las áreas de postventa, soporte técnico o garantías.
- Conocimientos en mecánica automotriz y procesos de diagnóstico.
- Manejo de Excel intermedio, Power BI y sistemas de gestión (ERP, CRM).
- Manejo de Inglés técnico a nível intermedio (Deseable).

**Información de la Vacante**:

- **Líder Directo**:**Warranty Supervisor
- **Lugar de Trabajo**:**Santiago de Surco, Lima, Perú.
- **Modalidad**: Híbrida
- **Fecha fin de postulación**: 13.07.2025

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.

  • Technical Support, Warranty

    hace 7 días

    Lima, Perú OMODA & JAECOO Perú A tiempo completo

    OMODA|JAECCO Peru, part of the Chery Group, is seeking aTechnical Support, Warranty & Quality Specialistto support our aftersales operations in Peru. This role focuses on assisting dealers with technical issues, managing warranty cases, and improving service and product quality in close coordination with local teams and HQ.Location:Lima, PeruWork...

  • Data Analyst

    hace 1 semana

    Lima, Perú LA Technologies A tiempo completo

    Data Analyst — Role DescriptionThe Data Analyst plays a critical role in transforming raw information into meaningful insights that support strategic planning, operational efficiency, and informed decision-making. This position focuses on gathering, analyzing, and interpreting datasets to uncover trends, evaluate performance, and provide clear, data-driven...

  • Junior Business Support Analyst

    hace 1 semana

    Lima, Perú Grupo Pacasmayo A tiempo completo

    ¿Quieres ayudarnos a hacer que el futuro suceda? ¡Únete a Makers150! Somos Makers150, el socio estratégico de Pacasmayo, responsables de la transformación del ecosistema de la construcción, enfocados en la creación de valor y crecimiento por medio de soluciones digitales. Buscamos gente con buena onda y garra, que le gusten los retos, experimentar y...

  • Support & QA Analyst

    hace 1 día

    Lima, Perú PRODEQUA S.A.C. A tiempo completo

    ¿Qué buscamos en ti? - Profesión: Técnico o Licenciado en Sistemas o carreras afines. - Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de gestión de proyectos (ej. Jira, Trello), habilidades en pruebas de software, conocimientos de atención al cliente. - Especializaciones: Certificación en testing de software. - Años de experiência: Mínimo 2 años...

  • Relational Sales Support Analyst

    hace 3 días

    Lima, Perú Lenovo A tiempo completo

    We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC...

  • Card & Transaction Support Analyst

    hace 7 días

    Lima, Perú Bevertec A tiempo completo

    Card & Transaction Support AnalystLocation:Lima, PERUContract role.Job OverviewWe are seeking a highly skilled and detail-orientedCard & Transaction Support Analystto join our team responsible for monitoring and maintaining the Financial Transaction Solution and Comprehensive Card Solution platforms. The ideal candidate will ensure secure, efficient, and...

  • PRACTICANTE - Business Support Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    NTT DATA Europe & Latam te abre las puertasNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, energía, administración...

  • Cyber Security Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TheHive A tiempo completo

    **Cyber Security Analyst** **JOB PURPOSE** The Cyber Security Analyst will be responsible for protecting all of the company’s hardware, software, and networks from cybercriminals. The analyst's primary role will be to understand the company IT infrastructure in detail in order to detect, evaluate and respond to threats that could potentially breach the...

  • Relational Sales Support Analyst

    hace 3 días

    Lima, Perú Lenovo A tiempo completo

    We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC...

  • Data Analyst

    hace 40 segundos

    Lima, Perú Distro A tiempo completo

    Data Analyst (Financial Modeling Focus)We are hiring a Data Analyst with a strong focus on Financial Modeling, where financial modeling is the core responsibility of the role. You will spend most of your time building and refining financial models that directly support strategic decision‑making. This is a client‑facing role, working closely with CFOs and...