Empleos actuales relacionados con Customer Success Manager - Remote - Reevalúa

  • Customer Success Manager

    hace 14 horas

    Remote, Perú ProducePay A tiempo completo

    We are seeking a dynamic Customer Success Representative who will become an important member of the Marketplace team at ProducePay. We are a cross-functional team composed of a product manager, engineers, designers, and dedicated salespeople. The Customer Success Representative will be responsible for owning the customer journey of each ProducePay customer...

  • Peru - Client Success Manager

    hace 4 días

    Remote, Perú Teem A tiempo completo

    **Job Summary**: The Client Success Manager is friendly and customer service-oriented to foster positive relationships with clients and Teem members by receiving and analyzing feedback to make our services more valuable. They are responsible for handling complaints and ensuring that these complaints are directed to the appropriate department to implement...

  • Customer Success Specialist

    hace 14 horas

    Remote, Perú Wolfram A tiempo completo

    **Job title**: Customer Success Specialist **Responsibilities** - Owning the entire relationship with assigned clients, including onboarding, implementation, training, adoption, retention and satisfaction - Establishing relationships as a trusted and strategic advisor to help ensure the continued value of Wolfram's key products and services - Developing and...

  • Smb (Small-to-medium Business) Customer Success

    hace 1 semana

    Remote, Perú Passport A tiempo completo

    At Passport our goal is to build the #1 internationalization solution on the market, with shipping as the differentiator. As Passport’s SMB Customer Success Manager, you will report to the CSM Manager, while working heavily across Customer Success, CX, Product, and Marketing teams. You will be responsible for ensuring the success and owning the customer...

  • Student Success Manager

    hace 14 horas

    Remote, Perú TripleTen A tiempo completo

    At TripleTen, we are dedicated to helping people from diverse backgrounds build sustainable careers in tech through digital re-skilling programs. Our program graduates have secured jobs at companies like Tesla, Spotify, PlayStation, Google, and Microsoft. Over 25,000 students have already chosen TripleTen to transform their careers. **Who we're looking...

  • Onboarding & Customer Support Manager

    hace 6 días

    Remote, Perú Kashio A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** En **Kashio** desarrollamos soluciones tecnológicas financieras (**B2B SaaS**) que permiten a las empresas automatizar sus procesos de pagos, cobranzas y conciliaciones bancarias, integrando medios de pago digitales de manera segura y escalable. Actualmente trabajamos con más de 500 empresas en sectores como educación, real estate,...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Remote, Perú Brokerkit A tiempo completo

    We are currently looking for a Customer Onboarding Specialist to join our Customer Success team to help our customers succeed in using our software. If you can learn new technology quickly, are detail-oriented, great with data, and love training/coaching people; you might be a good match. Our company consists of team members who are within the top 1% in...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 semana

    Remote, Perú Coastline Equity A tiempo completo

    **Company Culture** We are passionate about enhancing user experiences through exceptional customer service and innovative solutions. Our platform, empowers users to tackle challenges seamlessly. We’re looking for ambitious individuals who are ready to make a significant impact. Join our vibrant team where collaboration, adaptability, and a customer-first...

  • Delivery Manager

    hace 1 semana

    Remote, Perú Viseven A tiempo completo

    Viseven is looking for a talented and hardworking Delivery Manager to become a part of our Team. If you are open to professional challenges and searching for professional growth and recognition, we are waiting for you! **Responsibilities**: - Identify key technical objectives and provide solution recommendations while performing business proves and...

  • Customer Service Specialist

    hace 6 días

    Remote, Perú Geaux Maids A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Specialist Reports to: General Manager Location: Remote Employment Type: Full-Time (40 hours/week) Schedule: Monday to Saturday Compensation: Base Salary ($1100 US) | PTO Application: Please submit a cover letter and in addition, please include a brief response to the following question: Question: - **“How can I make sure that...

Customer Success Manager

hace 3 semanas

Remote, Perú Reevalúa A tiempo completo

Reevalúa y Preauth lideran la transformación financiera en América Latina con soluciones innovadoras. **Reevalúa** ayuda a individuos y empresas a gestionar deudas, mejorar su salud financiera y reintegrarse al sistema crediticio, mientras que **Preauth** utiliza tecnología avanzada para gestionar garantías y construir confianza en el ecosistema financiero.

Reconocida como una de las compañías fintech más galardonadas, **Preauth** está redefiniendo el acceso a servicios financieros con una visión de impacto social y sostenibilidad. Buscamos un **B2B Customer Success Manager** apasionado por construir relaciones estratégicas, impulsar el crecimiento de cuentas y evitar la pérdida de clientes (churn) mediante estrategias sólidas de fidelización, upselling y farming.

El equipo de Customer Success tiene la misión de garantizar que las empresas que confían en Reevalúa by Preauth obtengan el máximo valor de nuestras soluciones, asegurando su adopción, expansión y lealtad.

**Funciones del cargo**:
**1. Gestión y Expansión de Cuentas**:

- Desarrollar relaciones sólidas con clientes B2B, convirtiéndote en su asesor estratégico de confianza.
- Identificar oportunidades de **upselling y cross-selling**, asegurando la expansión de las cuentas existentes.
- Diseñar estrategias personalizadas de farming para aumentar el engagement y la utilización de nuestras soluciones.

**2. Fidelización y Prevención del Churn**:

- Monitorear indicadores clave como NPS y CSAT, identificando riesgos de pérdida de clientes y diseñando planes de acción para prevenir el churn.
- Implementar tácticas proactivas para mantener la salud de las cuentas y garantizar una experiência excepcional.

**3. Capacitación y Adopción**:

- Asegurar la implementación exitosa de proyectos, capacitando a los usuarios finales en las funcionalidades de nuestras plataformas.
- Ofrecer soporte continuo para maximizar el valor obtenido por los clientes.

**4. Reporting y Análisis**:

- Preparar reportes detallados sobre el desempeño de las cuentas, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
- Comunicar insights y métricas clave tanto a clientes como a equipos internos.

**5. Colaboración Interna**:

- Actuar como la voz del cliente dentro de Reevalúa by Preauth, escalando necesidades de nuevas funcionalidades y proponiendo mejoras.
- Trabajar de la mano con los equipos de producto, ventas y marketing para garantizar el éxito del cliente y la alineación estratégica.

**Requerimientos del cargo**:
**Experiência**:

- 2+ años en roles de Customer Success B2B, gestión de cuentas clave o ventas.
- Experiência previa en SaaS, fintech o plataformas tecnológicas.

**Conocimientos Técnicos**:

- Certificación y/o experiência demostrable en **HubSpot** o herramientas similares (módulos de ventas y marketing).
- Familiaridad con **Inbound y Outbound Marketing**.
- Experiência en integraciones con CRM y análisis de métricas clave.

**Idiomas**:

- Español (avanzado).
- Inglés (intermedio a profesional).

**Beneficios**:

- **Impacto Social Real**: Forma parte de **Preauth**, una compañía fintech galardonada, con una visión poderosa de transformación financiera en América Latina.
- **Crecimiento Profesional**: Acceso a capacitación continua y oportunidades de desarrollo en una startup en rápido crecimiento.
- **Entorno Dinámico e Innovador**: Trabaja en un equipo apasionado que redefine el futuro financiero con tecnología avanzada.
- **Flexibilidad Laboral**: Modalidad híbrida desde Lima, Perú, con enfoque en el equilibrio personal y profesional.
- **Cultura Colaborativa**: Actividades de integración y un ambiente motivador, centrado en el apoyo mutuo y la excelencia.
- **Formación Especializada**: Capacitación en herramientas tecnológicas de vanguardia y estrategias avanzadas de gestión de cuentas.

**Flexible hours**
Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

**Informal dress code**
No dress code is enforced.

**Vacation over legal**
Reevalúa gives you paid vacations over the legal minimum.

**Remote work policy**:
**Locally remote only