Gestor Help Desk

hace 2 semanas


Santiago de Surco, Perú EXC Administracion A tiempo completo

Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk.

**Funciones**:

- Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time.
- Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI.
- Registro de control de los servicios de TI: Licencia antivirus, Acronis, office 365, Autocad, etc.
- Gestionar las Renovaciones de los servicios de TI: Licencia antivirus, Acronis, office 365, Autocad, etc.
- Gestionar las garantías de los equipos de cómputo con el área comercial.
- Responsable del control y seguimiento del inventario tecnológico de hardware y Software.
- Experiência de atención al cliente.
- Brindar soporte de primer nível de tecnologías de información.

**Requisitos**:

- Egresado o Bachiller de computación, administración, ingeniería de sistemas o afines.
- Contar con experiência no menor a 06 meses como soporte técnico, help desk o similares.
- Manejo de Microsoft Office a nível avanzado.

**Beneficios**:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios ley.
- EPS con cobertura al 100%.
- Horario: lunes a viernes de 8:00AM a 6:00PM

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,500.00 - S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en Surco (por el Jockey plaza) de Lunes a Viernes de 08 am a 06 pm?
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales para el puesto de Gestor Help Desk (junior)?


  • Gestor de Help Desk

    hace 15 horas


    Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...


  • Santiago de Surco, Perú Staff Boom A tiempo completo

    Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...

  • Help Desk Lead

    hace 2 días


    Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** Funciones**: - Liderar el equipo de trabajo...


  • Santiago de Surco, Perú NGR (Holding Gastronómico) A tiempo completo

    **¡Únete a la Familia NGR y vive una experiência ÚNICA!** En NGR, tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiências únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a **Técnico de Help Desk / Mesa de Ayuda**. **¿Quiénes somos?** Somos una gran familia con más...

  • Analista Help Desk

    hace 6 días


    Santiago de Surco, Perú Corporación Cambridge A tiempo completo

    Estamos en búsqueda para cubrir la posición de **Analista Help Desk**para **MYPE**con disponibilidad de trabajar bajo régimen 10x5 horarios rotativos **PRESENCIAL**. **Requisitos**: - Bachiller en Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines. - 1 año de experiência en posiciones similares. - Conocimiento de Excel y Power BI a...

  • Soporte Help Desk

    hace 5 días


    San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completo

    Nuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...


  • Santiago de Surco, Perú EXC Administracion A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador de soporte técnico. **Funciones**: 1. Asegurar el cumplimiento de los procesos de TI y el flujo de tareas establecidos. 2. Supervisa el cumplimiento de funciones de Soporte y Gestor Help Desk establecidas en el MOF. 3. revisión del avance y cumplimiento del plan anual de trabajo de Help...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completo

    La **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana


    Santiago de Surco, Perú REDBIT SOLUTIONS A tiempo completo

    Funciones a realizar: Realizar las aperturas de tickets que entran por buzón y/o llamadas al ServiceDesk y adjuntar información de seguimiento. En caso de haber recibido el requerimiento por buzón, contactar al cliente final para ampliar la información del requerimiento y validar necesidad de soporte en sitio o remoto. Realizar la conexión para...


  • Santiago de Surco, Perú Paysafe A tiempo completo

    **About Paysafe** To help us fuel accelerated growth, we are looking for an experienced We are currently looking for an IT Service Desk technician to be responsible for supporting the needs of our office in Peru and remote users across Latam. **What you will be doing**: - Primary remote support to all internal users across Latam, and secondary to internal...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana


    Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Santiago de Surco, Perú Consultoría RYH A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresado de instituto en carrera técnica de Sistemas o Informática. - Experiência mínima de 2 años técnico de soporte o informático. - Experiência en soporte de computadoras. - Office y S.O Windows 1 0 a nível Intermedio. **Funciones**: - Brindar soporte presencial en Hardware y Software a los usuarios de la Empresa. - Realizar...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 15 horas


    Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nível...

  • Auxiliar de Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago de Surco, Perú Bluefokus A tiempo completo

    Requisitos: - Profesional técnico egresado de la carrera de Tecnologías de Información o afines. - Experiência de 2 años en posiciones similares. - Experiência en gestión de plataforma Office 365. - Conocimiento de plataformas Help desk y sistemas de tickets. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Funciones: - Atender y registrar los...


  • Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Apoya con la elaboración y ejecución del plan de trabajo Help Desk. - Brindar asesoría y soporte tecnológicos en los servicios de TI - Ejecutar el mantenimiento preventivo al parque informático y realiza informes del trabajo realizado en campo. - Responsable las altas y bajas de usuarios en los diferentes aplicativos. - Garantizar a...

  • Auxiliar de Ti

    hace 1 semana


    Santiago de Surco, Perú Grupo Educativo Transforma A tiempo completo

    ¡Anímate a formar parte de nuestros nidos La Casa Amarilla! nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Auxiliar de TI. **Objetivo**: Brindar asistencia técnica rápida y oportuna a los miembros de la comunidad educativa: maestros, estudiantes y administrativos de nuestros nidos que permita el desarrollo de las actividades...

  • Técnico Informático

    hace 15 horas


    San Juan de Lurigancho, Perú Grupo Visualcont A tiempo completo

    _Somos una empresa de Tecnología y estamos en la búsqueda de Técnicos Informáticos con habilidades en el manejo de software, hardware, sistemas de almacén y factura electrónica._ **Requisitos**: - Código para realizar funciones lógicas. - Formúlas y funciones en el excel y sitemas. - Experiência de 1 año como soporte técnico (de preferencia en...

  • Auxiliar de Ti

    hace 1 semana


    Santiago de Surco, Perú Grupo Educativo Transforma A tiempo completo

    ¡Anímate a formar parte de nuestros nidos La Casa Amarilla! nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Auxiliar de TI. Objetivo: Brindar asistencia técnica rápida y oportuna a los miembros de la comunidad educativa: maestros, estudiantes y administrativos de nuestros nidos que permita el desarrollo de las actividades...


  • San Juan de Lurigancho, Perú Chema A tiempo completo

    **Apoyo en las siguientes funciones**: Configuración, instalación y pruebas del software y sistemas de información. Detectar y resolver problemas de segundo nível relacionados con el funcionamiento de los equipos. Prestar asistencia en la solución de las incidencias y problemas de equipos y software. Distribuir a través del departamento de...


  • San Pedro de Tacna, Perú OK Computer EIRL A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de TI se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Jefe de Servicio, en proyecto de Migración y Clonación de equipos de cómputo (sector minero). **Requisitos**: - Profesional universitario, colegiado y habilitado en la especialidad de Electrónica, Sistemas e Informática, Computación,...