Help Desk/it Technician

hace 3 días

Santiago de Surco, Perú Staff Boom A tiempo completo

Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas, estos servicios incluyen: Back Office de Seguros, Contabilidad/Finanzas, Servicio al Cliente, Generación de Clientes, Entrada de Datos, TI, Marketing, Servicios de Apoyo Legal, entre otros.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Help desk/ IT Technitian **(Inglés intermedio/avanzado)**.

**Requisitos**:

- Nível de inglés intermedio / avanzado.
- Capacidad para tratar con todo tipo de clientes.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Pensamiento ágil e investigador.
- Orientado a cumplir las metas y cuotas requeridas.
- Habilidades de informática básicas.
- Resolución básica de problemas
- Sistemas operativos
- Aplicaciones de software
- Habilidades de documentación
- Escucha activa, empatía, resolución de problemas
- Conocimientos básicos de redes
- Habilidades de comunicación
- Conocimiento de hardware

**Funciones**:

- Proporcionar soporte por teléfono, correo electrónico o chat.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software utilizando nuestro cuestionario de triaje requerido.
- Escalar problemas complejos a níveles de soporte superiores.
- Resolver tareas comunes como restablecer contraseñas, instalar software y actualizaciones, proporcionar actualizaciones cuando se soliciten.
- Realizar un correcto triaje de tickets, asegurando la prioridad de los tickets y su asignación al grupo o individuo correspondiente.

**Beneficios**:

- Salario acorde al mercado.
- Bonos por asistencia.
- Bonos por desempeño.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- Ingreso a Planilla desde el primer día (Todos los beneficios laborales de Ley).
- Excelente clima laboral.
- Dos días fijos de descanso a la semana (sabados y domingos).
- Pagos puntuales (quincena y fin de mes)

**Modalidad de trabajo**:

- Tiempo completo, trabajo presencial.
- Ubicación: Santiago de Surco, cuadra 5 de la Av. Manuel Olguín, cerca de la Universidad de Lima.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Puede trasladarse/mudarse:

- Santiago de Surco, Lima: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor indica tu expectativa salarial.

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Help desk/ tecnico de IT: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés Avanzado (Obligatorio)

  • Help Desk/ IT Technitian

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú Staff Boom A tiempo completo

    Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...

  • Gestor Help Desk

    hace 6 días

    Santiago de Surco, Perú EXC Administracion A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...

  • Asistente Administrativo

    hace 24 horas

    Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente administrativo (Exp. Help Desk). **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios...

  • Asistente de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completo

    Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de Mesa de ayuda (Help desk). **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú VCM A tiempo completo

    Acerca de nosotros / VCM Somos una empresa de externalización de servicios profesionales para empresas constructoras en Estados Unidos, con presencia en todos los estados y Canadá. Nos encargamos de la captación, formación y desarrollo de talento en el sector, asesorando a nuestros clientes sobre las mejores prácticas (desarrolladas a través de...

  • Help Desk Lead

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** Funciones**: - Liderar el equipo de trabajo...

  • Analista Help Desk

    hace 24 horas

    Santiago de Surco, Perú Corporación Cambridge A tiempo completo

    Estamos en búsqueda para cubrir la posición de **Analista Help Desk**para **MYPE**horario nocturno **PRESENCIAL**. **Requisitos**: - Bachiller en Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines. - 1 año de experiência en funciones logísticas y soporte. - Conocimiento de Excel y Power BI a nível intermedio. - Ingles nível intermedio...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Corporación Cambridge A tiempo completo

    Estamos en búsqueda para cubrir la posición de **Analista Help Desk**para **MYPE**con disponibilidad de trabajar bajo régimen 10x5 horarios rotativos **PRESENCIAL**. **Requisitos**: - Bachiller en Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines. - 1 año de experiência en posiciones similares. - Conocimiento de Excel y Power BI a...

  • Asistente de Help Desk

    hace 2 semanas

    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú HERMES Perú A tiempo completo

    Hermes Transportes Blindados, empresa líder en brindar servicios de Soluciones Seguras, con más de 30 años en el mercado y más de 3000 trabajadores, se encuentra en la búsqueda de un ASISTENTE DE HELP DESK Y MESA DE SERVICIO.RequisitosTécnico Titulado o Egresado de la carrera de Sistemas, Computación e Informática o afines.Experiencia mínima de 1...

  • Soporte Help Desk

    hace 2 semanas

    San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completo

    Nuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...