Operations Consultant

hace 5 días

Lima, Perú Rankmi A tiempo completo

Tu misión será implementar exitosamente en tiempo y forma el software para los clientes, siguiendo los procesos definidos por la empresa.

**Responsabilidades**:

- Asegurar una comunicación fluida con el cliente y atender sus necesidades, fortaleciendo la relación y el compromiso hacia el producto.
- Manejar de manera confidencial la información sensible del cliente durante la implementación.
Documentar cada fase del proyecto y mantener un control riguroso de calidad para asegurar que el traspaso al equipo de Servicio se haga sin errores.
- Asegurar que las etapas de implementación se cumplan en los plazos acordados asegurando la calidad de las entregas, mitigando cualquier riesgo de retraso o cambio de alcance.

**Funciones del cargo**:

- **Gestión de Proyectos de Implementación**: Liderar la implementación del software desde la fase de planificación hasta la entrega. Realizar un levantamiento detallado de los procesos del cliente para asegurar una implementación fluida. Identificar y documentar cambios en el alcance del proyecto.
- **Configuración del Software**:Configurar y personalizar la solución SaaS según los requisitos del cliente. Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager. Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente.
- **Capacitación y Soporte**: Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy. Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo.
- **Documentación y Traspaso**: Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas). Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación. Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo.
- **Relación con Clientes**: Mantener una relación cercana con los clientes para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos.

**Requerimientos del cargo**:

- Título profesional de Ing. en Administración, Ing. Industrial, Técnico en Administración, o carreras afines.
- Hasta 4 años de experiência profesional.
- Excel avanzado (**excluyente**).

**Conocimientos deseables**:

- Experiência relacionándose con clientes B2B en roles similares.
- Experiência en implementación de software.
- Conocimiento en payroll/nómina.
- Conocimiento en DO.

**Condiciones**:

- Prestaciones: Conforme a la ley
- 30 días de vacaciones corridas y su remuneración correspondiente.
- CTS (mayo y noviembre).
- Gratificación (julio y diciembre).
- EsSalud.
- El contrato considera un período de prueba de 3 meses y, dependiendo del desempeño, pasa automáticamente a plazo indeterminado.

**Partially remote**
You can work from your home some days a week.

**Computer provided**
Rankmi provides a computer for your work.

**Informal dress code**
No dress code is enforced.

**Vacation over legal**
Rankmi gives you paid vacations over the legal minimum.

  • Investment Operations Associate

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Selby Jennings A tiempo completo

    Base pay range Direct message the job poster from Selby Jennings for more details. Principal Consultant at Selby Jennings | Financial Operations A multibillion-dollar investment management firm located in Los Angeles, CA, with a global presence. They are seeking an Investment Operations Associate to join their team. The firm emphasizes a strong company...

  • Marketing Consultant

    hace 1 semana

    Lima, Perú Amdocs A tiempo completo

    Job ID: 206655Required Travel : MinimalManagerial - NoLocation: Peru- Lima (Customer Site)Who are we?Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers' innovative potential, empowering them to provide next-generation communication and media experiences for...

  • Marketing Consultant

    hace 1 semana

    Lima, Perú Amdocs A tiempo completo

    Job ID: Required Travel :Minimal Managerial - NoLocation: Peru- Lima (Customer Site)  Who are we? Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers' innovative potential, empowering them to provide next-generation communication and media experiences...

  • Marketing Consultant

    hace 7 días

    Lima Metropolitan Area, Perú Amdocs A tiempo completo

    Job ID:206655Required Travel: MinimalManagerial - NoLocation: Peru- Lima (Customer Site)Who are we?Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers' innovative potential, empowering them to provide next-generation communication and media experiences for...

  • Business Center Functional Consultant Canadian

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Prometeo Talent A tiempo completo

    **About us** PL Solutions is a Canadian company partnered with **Microsoft **and** Boltrics** that offers an industry-specific solution to the 3PL(Third Party Logistics) industry in North America. The company was founded in 2009 and started in Logistics and Operations Consulting and has developed an expertise on **3PL Dynamics**, a best practice ERP based...

  • Telecom Marketing Consultant

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Amdocs A tiempo completo

    Job ID: 206655 Required Travel: Minimal Managerial: No Location: Peru- Lima (Customer Site) Who are we? Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers’ innovative potential, empowering them to provide next-generation communication and media experiences...

  • Telecom Marketing Consultant

    hace 3 días

    Lima, Perú Amdocs A tiempo completo

    Job ID: Required Travel :Minimal Managerial - NoLocation: Peru- Lima (Customer Site)  Who are we? Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers' innovative potential, empowering them to provide next-generation communication and media experiences...

  • Dynamics 365 Consultant Canadian Microsoft Partner

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Prometeo Talent A tiempo completo

    **About us** PL Solutions is a Canadian company partnered with **Microsoft **and** Boltrics** that offers an industry-specific solution to the 3PL(Third Party Logistics) industry in North America. The company was founded in 2009 and started in Logistics and Operations Consulting and has developed an expertise on **3PL Dynamics**, a best practice ERP based...

  • Telecom Marketing Consultant

    hace 7 días

    Lima Metropolitan Area, Perú Amdocs A tiempo completo

    Job ID:206655Required Travel: MinimalManagerial - NoLocation: Peru- Lima (Customer Site)Who are we?Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers' innovative potential, empowering them to provide next-generation communication and media experiences for...

  • Business Solutions Consultant

    hace 1 semana

    Lima, Perú IQVIA A tiempo completo

    Join our teams as a **Business Solutions Consultant **to** **play a pivotal role in assisting the business to operate more efficiently. Your primary focus will be on identifying and measuring problems, recommending customized solutions, and implementing strategies across management, technology, and clinical life sciences. If you thrive in a dynamic...