Logistics Cex Liveops Analyst

hace 1 semana

Lima, Perú Cabify A tiempo completo

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitio

**El equipo de Cabify Logistics**

Formarás parte del equipo de Cabify Logistics, un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para posicionar la marca Cabify con energía, optimismo y pasión.

**¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?**
- Acompañar al equipo de Liveops, asegurando el cumplimiento de las funciones asignadas para una correcta gestión del servicio que asegure el cumplimento de SLA definidos.
- Mantener un equilibrio en comunicación con audiencias externas (clientes) e internas (drivers) buscando mantener un aceptable NPS de ambas audiencias.
- Proponer activamente propuestas de mejora en los procesos del área.
- Dar solución oportuna a casos críticos de reclamos, liderando y apoyando al equipo, dando énfasis por calidad y excelencia en los procesos.
- Realizar el seguimiento del nível de cumplimiento de protocolos dentro de la flota.
- Preparar indicadores y reportes de incidencias diarias llevando un control de acciones para reducir brechas en desviaciones de SLA.
- Calendarizar visitas a las distintas operaciones en búsqueda de garantizar el cumplimiento de protocolos y el levantamiento de oportunidades en búsqueda de la mejora continua.

**¿Qué buscamos?**
- Afinidad con nuestros principios.
- Experiência mínima de 1 año en operaciones preferentemente en empresas de retail, tecnología, food delivery o logística última milla.
- Experiência mínima de 1 año en call center o back office; atendiendo reclamos y fidelizando clientes. (Deseable)
- Actitud proactiva y continua. Capacidad para aprender y adaptarse al cambio.
- Orientado a resultados.
- Manejo de herramientas analíticas como Microsoft Excel & Tableau es un plus.

**¿Qué ofrecemos?**

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto asegurados Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:
Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo.

Seguro de salud privado y oncológico cubierto al 100%.

Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify.

‍Programas de desarrollo personal y profesional.

️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento.

**Únete a nosotros**

**¿Por qué Cabify?**:
**Híbrido y flexible, a tu medida**:

- Disfruta de la flexibilidad de nuestro modelo híbrido: trabaja 2 días desde casa y 3 en la oficina, con la posibilidad de teletrabajar 6 semanas al año. Queremos que encuentres el equilibrio perfecto entre la comodidad del hogar y la dinámica del trabajo presencial.

**Desarrollo contínuo**:

- Tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada que te permitirán desarrollarte y estar en aprendizaje contínuo.

**Beneficios que marcan la diferencia**:

- Disfruta de crédito en la app para movilizarte a donde quieras y aprovecha los 10 viernes libres que tenemos al año para recargar energías.

  • Logistics Liveops Team Leader

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Cabify A tiempo completo

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  • Logistics Liveops Associate

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Cabify A tiempo completo

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  • Logistics Analyst

    hace 6 días

    Lima, Perú BairesDev A tiempo completo

    Who We are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • Logistics Operations Analyst

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will execute warehouse operations in term of service, cost, health and safety, quality, food defense, sustainability, legal requirements and policies compliance. You will also work collaboratively with key internal and...

  • Senior Sales Analyst

    hace 9 horas

    Lima Metropolitana, Perú MailAmericas A tiempo completo

    Una compañía de logística internacional busca un Sales Executive Sr. Analyst en Lima. El candidato será responsable de la prospección de clientes del ecosistema e-commerce, el cierre de acuerdos comerciales, y la gestión de relaciones con clientes. Se requiere un perfil proactivo, con experiencia en ventas en e-commerce o logística, y excelente...

  • Business Analyst

    hace 1 semana

    Lima, Perú e2open A tiempo completo

    **Business Analyst** analyzes and documents our customers' global trade processes and assists in the implementation of E2open's Global Trade Management Intelligent Application Suite to meet customers' business needs. **Responsibilities**: Solution Design, Development, Delivery and Management - Assist and contribute to the E2open Professional Services team...

  • Business Analyst

    hace 4 días

    Lima, Perú e2open A tiempo completo

    **Position Overview** **Responsibilities** - As required, act as the on-site support resource. - Interface effectively on task statuses, action requests, and other matters relating to project license and implementation effort requirements. - Understand the needs of multiple stakeholders, define license, service, and operational suggestions to meet those...

  • Distribution Analyst

    hace 12 horas

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    **Distribution Analyst** **Ubicación: Lurin, Lima, Perú** **Modalidad: On Site -**Full Time** - Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)_ ¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya? Únete a...

  • Procurement and Logistic Analyst

    hace 2 días

    Lima, Perú Speedcast A tiempo completo

    Procurement and Logistic Analyst Overview of Position: The purpose of a Buyer, Procurement & International Logistics is to service the purchasing requirements in a timely, efficient, and cost-effective manner. This is a transactional role that follows Purchasing & Logistics rules for the purchase and transport of equipment to supply Product Sales or Managed...

  • Customer Service and Logistic Analyst

    hace 3 días

    Lima, Perú Novonesis A tiempo completo

    Are you ready for a new beginning?We need your talent, knowledge and dedication to better our world with biology.Our purpose points the wayIn Novonesis, we know that solutions rooted in biology can help solve humanity's biggest challenges. Since we began more than a century ago, this has been our guide. It's how we've gotten so far. And it's how we'll impact...